KOMPAS.com - Paspor adalah salah satu dokumen negara yang wajib dijaga baik-baik oleh pemegangnya.

Jangan sampai paspor rusak apalagi hilang, meski masa berlakunya sudah lewat. Apabila sampai hilang, maka Anda tidak bisa langsung membuatnya lagi.

Ada proses yang harus dilalui, juga biaya yang harus dibayarkan. Seperti Kompas.com yang mengurus kehilangan paspor beberapa waktu lalu.

Adapun saya mengurus paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Surakarta.

Langkah mengurus paspor hilang

Namun, dulu saya tidak membuat paspor di sana, sehingga ada satu langkah yang harus dilalui terlebih dahulu, yakni meminta nomor paspor di kantor imigrasi tempat paspor diterbitkan.

1. Minta nomor paspor

Langkah pertama adalah meminta nomor paspor. Karena saya membuat paspor di Kantor Imigrasi Yogyakarta pada tahun 2012 lalu, maka saya harus menempuh perjalanan ke sana pada Rabu (9/10/2024).

Proses meminta nomor paspor ternyata tidak terlalu sulit. Saya hanya perlu membawa KTP, lalu mengurus proses permintaan nomor paspor sesuai arahan petugas.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah kiriman dibagikan oleh Kompas.com (@kompascom)

Namun, nomor paspor tidak bisa langsung didapat karena dikirim melalui email dalam waktu beberapa jam kemudian.

Hari pertama mengurus kehilangan paspor pun saya habiskan untuk meminta nomor paspor. Saya tidak bisa langsung melanjutkan proses karena kuota terbatas di Kantor Imigrasi Yogyakarta sudah penuh saat itu. Terlebih, saya masih harus menyiapkan berkas lain.

2. Buat surat kehilangan di kepolisian

Nomor paspor dikirim via email melalui surat. Saya kemudian mencetaknya untuk dibawa ke kantor polisi. Tujuannya adalah, membuat surat keterangan kehilangan paspor dari kepolisian.

Saya membuat surat kehilangan itu di Polresta Surakarta yang prosesnya cepat tanpa pungutan biaya sepeser pun.

3. Lengkapi berkas

Langkah selanjutnya adalah, saya harus menyiapkan berkas, yakni surat kehilangan dari kepolisian, surat nomor paspor dari Kantor Imigrasi Yogyakarta, KTP, kartu keluarga, dan surat nikah.

Masing-masing berkas itu saya fotokopi untuk kemudian saya bawa ke Kantor Imigrasi Surakarta pada keesokan harinya, Kamis (10/10/2024). Saya kemudian diarahkan untuk menuju bagian yang mengurus paspor hilang.

4. Pilih waktu wawancara

Di bagian pengurusan paspor hilang, saya belum bisa menyelesaikan proses pembuatan paspor. Itu karena saya harus mendaftar melalui aplikasi MiskaGo untuk memilih jadwal wawancara.

Adapun pilihan waktu wawancara ternyata terbatas dan ada kuota harian. Untungnya, masih ada satu kuota tersisa untuk hari esok, Jumat (11/10/2024), sehingga saya langsung memilihnya agar cepat selesai.

5. Wawancara

Jumat (11/10/2024), saya pun datang lagi ke Kantor Imigrasi Surakarta untuk wawancara sesuai pilihan jadwal.

Wawancara dilakukan agar petugas bisa memutuskan apakah pihak imigrasi bisa menerbitkan paspor baru, atau menolak.

Biasanya, pihak imigrasi akan menolak apabila seseorang dengan sengaja merusak atau membuang paspornya. Biasanya, orang itu akan disanksi tidak bisa membuat paspor dalam jangka waktu tertentu. Usai wawancara, saya masih harus menunggu keputusan.

6. Foto dan membayar

Untungnya, saya lolos wawancara dan imigrasi bersedia untuk menerbitkan paspor baru. Saya lalu diminta datang pada Rabu (16/10/2024).

Kali ini, saya diminta untuk foto paspor dan membayar biaya paspor hilang dan penggantian paspor.

Adapun biaya yang saya bayarkan adalah Rp 1 juta untuk paspor hilang dan Rp 650.000, sehingga totalnya Rp 1.650.000. Pembayaran dilakukan melalui transfer.

7. Ambil paspor

Usai membayar, bukan berarti paspor langsung jadi. Saya masih harus menunggu beberapa hari sampai Senin (21/10/2024), saya mendapat pemberitahuan via WhatsApp kalau paspor saya sudah jadi dan bisa diambil.

Saya baru mengambilnya pada Rabu (23/10/2024) dengan membawa screenshot hasil pelunasan pembayaran. Proses berjalan lancar dan akhirnya saya punya paspor lagi.

Dengan begitu, butuh waktu sekitar dua minggu bagi saya untuk mengurus paspor hilang. Jika tidak ingin mengalami keribetan dan kerugian uang karena denda paspor hilang, seperti yang saya alami, jagalah paspor baik-baik agar tidak sampai hilang.

JAKARTA, KOMPAS.com - Kehilangan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) sepeda motor atau mobil bisa saja terjadi oleh siapapun karena berbagai hal.

Dalam situasi seperti ini, sangat penting bagi pemilik BPKB yang mengalami kehilangan untuk segera mengambil langkah penting, salah satunya mengumumkan kehilangan di media massa.

Pemerhati masalah transportasi dan hukum, Budiyanto, mengatakan memasang iklan kehilangan BPKB di media massa perlu dilakukan.

“Sudah diatur dalam regulasi Perpol No. 7 Tahun 2021 Nomor 7 Tahun 2021 tentang Registrasi dan Identifikasi Kendaraan Bermotor,” kata Budiyanto kepada Kompas.com, Senin (28/10/2024).

Budiyanto juga mengatakan, tujuan dari memasang iklan BPKB hilang di media massa supaya tidak ada pihak lain yang mengklaim atau menggunakan BPKB sama, sehingga mengurangi risiko penyalahgunaan atau penipuan.

“Tujuannya untuk pengamanan, siapa tahu ada pemilik BPKB yang lain yang identitasnya sama,” katanya.

Perlu diingat, BPKB merupakan dokumen kepemilikan sah kendaraan yang dapat digunakan untuk jaminan dalam berbagai transaksi, seperti pinjaman di bank atau lembaga keuangan.

Sehingga penting untuk menjaga keaslian dan keamanannya. Jika BPKB hilang, langkah cepat untuk mengiklankan kehilangan dan mengurus penggantian sangat diperlukan untuk mencegah penyalahgunaan.

Setelah diiklankan dan tidak ada yang menghubungi, maka pemilik kendaraan dapat melakukan proses pembuatan BPKB yang baru.

Sementara, dikutip dari laman resmi Polri ada syarat dan prosedur mengurus BPKB yang hilang, yaitu:

1. Laporan Polisi kehilangan BPKB (min tingkat. Polsek)
2. Kartu Tanda Penduduk (untuk perorangan)
3. Salinan Akta pendirian dan surat ket domisili (untuk badan hukum)
4. Surat Kuasa (untuk Instansi Pemerintahan / badan hukum)
5. Surat Pernyataan BPKB Hilang dari pemilik bermaterai
6. Bukti penyiaran pada media massa cetak sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut dengan tenggang waktu masing-masing 1 (satu) minggu di media cetak yang berbeda
7. Surat keterangan dari Reserse (Reskrim)
8. Sket dari bank bahwa tidak dalam status jaminan Bank
9. Cek Fisik kendaraan Hadir (tingkat Polda)
10. Foto Copy STNK
11. Pemilik diwajibkan hadir untuk di Foto dan scan KTP

Terkait biaya, berdasarkan PP Nomor 60 Tahun 2016 Tentang Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) biaya mengurus hilang untuk roda dua Rp 225 ribu dan Rp 375 ribu untuk kendaraan roda empat atau lebih.

Jakarta -

PT KAI menyediakan layanan Lost and Found bagi para penumpang yang barangnya tertinggal atau hilang saat berada di kereta api. Layanan ini pun cukup mudah untuk diakses bagi penumpang.

Dalam keterangannya, PT KAI menjelaskan para pelanggan yang merasa kehilangan atau tertinggal barangnya di dalam kereta api atau di stasiun bisa langsung melapor kepada petugas yang berjaga.

Penumpang pun dapat langsung menghubungi Contact Center KAI 121 untuk dapat dilakukan upaya selanjutnya bila tak sempat kembali ke stasiun.

Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengingatkan petugas announcer di kereta api pun sudah secara rutin mengingatkan kepada penumpang agar menjaga barang bawaannya. Jangan sampai ada barang bawaan yang tertinggal di stasiun atau di atas kereta api.

"Barang bawaan pelanggan merupakan tanggung jawab masing-masing, namun demikian untuk memberikan layanan maksimal, petugas KAI akan selalu berupaya membantu mengamankan barang tertinggal yang masih ada di atas kereta api ataupun stasiun," kata Anne dalam keterangannya, Kamis (24/10/2024).

Sepanjang 2024, dari Januari sampai September terdapat 6.455 barang temuan dengan estimasi nilai barang sebesar Rp10.436.502.765 berhasil KAI amankan dan telah dimasukkan pada database sistem Lost and Found.

Jumlah tersebut meningkat drastis dibanding satu tahun penuh di 2023, dimana KAI menemukan 5.434 barang dan mengamankan barang tersebut dengan estimasi nilai barang sebesar Rp6.655.984.900.

"Jenis item barang-barang berharga yang diamankan seperti barang elektronik, perhiasan, dokumen berharga serta uang tunai. Sebagian besar barang tersebut sudah kembali ke pemilik, sedangkan sisanya masih KAI simpan karena belum diambil oleh pemilik," ungkap Anne Purba.

(kil/kil)

Bisnis.com, JAKARTA — PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI mengingatkan kepada penumpang untuk kembali mengecek barang bawaan jangan sampai ada yang tertinggal sebelum turun.

Bagi pelanggan yang merasa kehilangan atau tertinggal barangnya, baik di dalam kereta api atau di stasiun, KAI memiliki sistem layanan Lost and Found di mana para pelanggan dapat melapor kepada petugas maupun melalui Contact Center KAI 121. Nantinya, pihak KAI akan melakukan menindaklanjuti laporan tersebut.

VP Public Relations KAI Anne Purba menuturkan petugas announcer secara rutin mengingatkan kepada pelanggan agar menjaga barang bawaannya agar tidak tertinggal di stasiun atau di atas kereta api.

"Barang bawaan pelanggan merupakan tanggung jawab masing-masing, namun demikian untuk memberikan layanan maksimal, petugas KAI akan selalu berupaya membantu mengamankan barang tertinggal yang masih ada di atas kereta api ataupun stasiun," ujarnya melalui keterangan resmi, Selasa (22/10/2024).

KAI mencatat bahwa sepanjang 2024, dalam kurun Januari—September 2024 terdapat 6.455 barang temuan dengan estimasi nilai barang sebesar Rp10 miliar. Barang-barang temuan itu berhasil diamankan pihak KAI dan telah dimasukan pada database system Lost and Found.

Jumlah tersebut meningkat drastis dibandingkan satu tahun penuh pada 2023, di mana KAI menemukan 5.434 barang dan mengamankan barang tersebut dengan estimasi nilai barang sebesar Rp6,65 miliar.

Anne menyebut jenis item barang-barang berharga yang diamankan seperti barang elektronik, perhiasan, dokumen berharga serta uang tunai.

Sebagian besar barang tersebut sudah kembali ke pemilik, sedangkan sisanya masih KAI simpan karena belum diambil oleh pemilik.

Selanjutnya perseroan akan meningkatkan layanan secara terus-menerus menjadi prioritas KAI untuk memastikan kepuasan seluruh pelanggan kereta api.

"Upaya ini dilakukan untuk mendorong lebih banyak masyarakat memilih kereta api sebagai moda transportasi massal yang aman, nyaman dan efisien untuk mendukung keberlanjutan," katanya

IDXChannel—Bagaimana jika kartu ATM hilang? Apa yang harus dilakukan nasabah? Ketika nasabah kehilangan kartu debit atau kartu ATM-nya, maka nasabah harus segera membuat laporan ke perbankan untuk menghindari penyalahgunaan kartu.

Kartu ATM adalah kartu yang diberikan perbankan kepada nasabah untuk mengakses rekeningnya di bank. Kartu ATM dapat digunakan untuk transaksi tarik tunai dan pembayaran di merchant yang bekerja sama dengan perbankan.

Oleh sebab itu kartu ATM berikut PIN-nya hanya boleh digunakan dan diakses oleh nasabah, sesuai dengan rekening yang dimilikinya. Perbankan juga menganjurkan agar nasabah tidak menyebarkan PIN ATM-nya ke orang lain.

Bahkan beberapa bank mengharuskan surat kuasa jika nasabah memberi kewenangan pihak lain untuk penarikan tunai melalui teller. Ini bertujuan untuk melindungi rekening nasabah dari pihak yang tidak berwenang.

Maka jika kartu ATM hilang, sudah semestinya nasabah segera membuat laporan ke perbankan untuk menginformasikan pihak bank bahwa nasabah kehilangan kartu, agar bank dapat memblokir kartu ATM untuk sementara waktu.

Berikut ini adalah hal-hal yang harus segera dilakukan nasabah jika kartu ATM hilang:

1. Melapor ke Bank untuk Pemblokiran

Segera telepon call center bank untuk melaporkan bahwa kartu ATM hilang. Ini bertujuan agar bank dapat memblokir rekening atau kartu debit untuk sementara waktu, sehingga jika kartu tersebut ditemukan oleh orang dengan niat buruk. Orang tersebut tidak dapat mengakses rekening nasabah.

Bank akan memblokir kartu ATM sampai nasabah membuat kartu ATM baru. Biasanya, kartu ATM yang hilang itu akan dinonaktifkan oleh perbankan. Selain melapor ke bank, pemblokiran kartu juga bisa dilakukan secara mandiri di mobile banking.

Beberapa bank telah menerapkan sistem nonaktivasi kartu jarak jauh melalui aplikasi mobile banking-nya untuk mempermudah dan mempercepat nasabah melindungi rekeningnya sendiri.

Meskipun nasabah telah menonaktifkan kartunya secara mandiri, nasabah tetap dianjurkan untuk menelepon call center bank untuk melaporkan kartu ATM yang hilang tersebut.

2. Membuat Surat Kehilangan di Polisi

Selanjutnya adalah membuat laporan kehilangan di kantor polisi terdekat. Surat keterangan kehilangan ini mulai diterapkan untuk pengurusan dokumen-dokumen penting masyarakat yang hilang.

Surat keterangan tersebut berfungsi sebagai pembuktian bahwa pembuatan dokumen baru dilakukan oleh orang yang bersangkutan, dan benar-benar karena dokumen hilang. Ini untuk menghindari orang yang berniat buruk untuk memanfaatkan data pribadi orang lain.

3. Membuat Kartu ATM Baru

Setelah mengantongi surat keterangan hilang dari polisi, nasabah dapat mengurus pembuatan kartu ATM baru di kantor cabang terdekat. Surat keterangan hilang ini akan menjadi salah satu syarat dokumen yang harus dibawa untuk membuat kartu ATM baru.

Setelah membuat kartu ATM baru, pihak bank akan membantu nasabah untuk membuka blokir rekening yang sebelumnya ditutup untuk mencegah penyalahgunaan kartu ATM yang hilang.

Kartu ATM hilang dapat disalahgunakan oleh orang yang tidak bertanggung jawab. Risiko yang mungkin terjadi adalah saldo rekening yang hilang, atau penggunaan nomor kartu untuk transaksi secara online tanpa seizin dan sepengetahuan pemilik rekening.

Itulah informasi penting tentang bagaimana jika kartu ATM hilang.

(Nadya Kurnia)

JAKARTA, KOMPAS.com - Cara mengurus kartu ATM BCA yang hilang sebenarnya cukup mudah asalkan Anda mengikuti langkah-langkahnya dengan benar.

Hal yang paling penting adalah segera memblokir kartu ATM BCA yang hilang untuk menghindari risiko penyalahgunaan.

Nasabah juga perlu menyiapkan semua dokumen yang dibutuhkan untuk mengurus penggantian kartu baru di kantor cabang BCA.

Kartu ATM atau kartu debit BCA merupakan salah satu fasilitas utama yang disediakan oleh PT Bank Central Asia Tbk (BCA) bagi nasabah yang membuka rekening tabungan.

BCA, sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia, menawarkan berbagai jenis kartu ATM dengan fitur yang disesuaikan untuk memenuhi beragam kebutuhan nasabah.

Pada umumnya, terdapat tiga jenis kartu ATM BCA yang populer, yaitu Blue, Gold, dan Platinum. Masing-masing kartu ini memiliki keunggulan dan karakteristik tersendiri.

Namun, selain tiga kartu tersebut, BCA juga menyediakan beberapa pilihan kartu lain yang dapat dipilih sesuai dengan preferensi dan kebutuhan nasabah.

Lalu, bagaimana cara mengurus kartu ATM BCA yang hilang?

1. Blokir Kartu ATM BCA yang Hilang

Langkah pertama yang harus segera dilakukan adalah memblokir kartu ATM yang hilang. Ini penting untuk mencegah orang lain yang menemukan kartu tersebut melakukan transaksi mencurigakan.

Anda bisa memblokir kartu ATM melalui beberapa metode seperti BCA mobile, myBCA, KlikBCA, hingga HaloBCA.

Blokir kartu ATM BCA via BCA mobile:

• Masuk ke BCA mobile, pilih ‘m-BCA’ dan masukkan kode akses untuk login
• Pilih ‘Akun Saya’
• Pilih ‘Blokir’
• Pastikan informasi sudah sesuai dan pilih ‘Blokir’
• Masukkan PIN
• Setelahnya akan muncul konfirmasi bahwa kartu debit BCA telah berhasil diblokir.

Blokir ATM BCA via myBCA:

• Buka aplikasi myBCA dan login dengan ‘BCA ID & Password’ atau gunakan fitur ‘Masuk dengan Biometrik’
• Pilih Akun Saya, lalu pilih Kontrol Akun
• Pilih kartu Debit yang ingin diatur
• Pilih Blokir Kartu dan centang syarat & ketentuan
• Konfirmasi blokir Kartu Debit dengan pilih Ya, lalu masukkan PIN Transaksi
• Blokir Kartu Debit berhasil dilakukan

Blokir ATM BCA via KlikBCA:

• Login ke halaman KlikBCA https://ibank.klikbca.com/
• Pilih menu ‘Administrasi’
• Pilih menu ‘Blokir Kartu ATM’
• Masukan informasi yang diminta untuk validasi
• Pastikan kartu yang ingin diblokir sudah sesuai dan centang bagian Syarat & Ketentuan
• Setelahnya akan muncul konfirmasi bahwa kartu telah berhasil diblokir.

Blokir ATM BCA via aplikasi HaloBCA:

• Buka aplikasi haloBCA, pilih jenis layanan
• Jika memilih layanan ‘Call’, lanjut pilih menu ‘Perbankan’
• Jika ingin mulai berbicara dengan Customer Service Halo BCA tekan ‘Ya’
• Anda akan terhubung dengan Customer Service Halo BCA
• Jika memilih layanan chat, silakan pilih ‘Whatsapp’ Bank BCA atau ‘Chat’ langsung di aplikasi
• Jika memilih layanan ‘WhatsApp’ Bank BCA, Anda akan diarahkan ke layanan chat WhatsApp, dan anda akan di arahkan untuk chating dengan Agent HaloBCA.
• Jika memilih layanan ‘Chat’ langsung, Anda akan diminta mengisi data diri
• Selanjutnya, Anda akan terhubung dengan Customer Service

2. Siapkan Dokumen untuk Penggantian Kartu

Setelah kartu berhasil diblokir, langkah selanjutnya adalah mempersiapkan dokumen untuk mengurus penggantian kartu baru.

Untuk mengurus penggantian kartu ATM BCA yang hilang, berikut beberapa syarat yang harus dipenuhi:

• KTP asli yang sesuai dengan nama nasabah.
• Sejumlah uang untuk membayar biaya penggantian kartu ATM.
• Buku tabungan untuk jenis rekening yang masih menggunakan buku tabungan, kecuali BCA Xpresi yang tidak memerlukan buku.
• Surat kehilangan dari kepolisian jika kartu hilang di luar mesin ATM.

Surat kehilangan dari kepolisian adalah syarat wajib jika kartu ATM hilang karena dicuri atau hilang di tempat umum. Surat ini bisa didapatkan dengan melapor ke kantor polisi setempat.

3. Mengurus Penggantian Kartu ATM BCA

Setelah mempersiapkan dokumen yang diperlukan, ikuti langkah-langkah berikut untuk mendapatkan kartu ATM baru:

• Kunjungi kantor cabang BCA terdekat dengan membawa semua persyaratan yang sudah disebutkan.
• Sesampainya di sana, beri tahu petugas keamanan atau security bahwa Anda ingin mengurus kartu ATM yang hilang.
• Setelah itu, ambil nomor antrean untuk bertemu dengan petugas customer service. Anda akan diminta untuk menjelaskan situasi kehilangan dan menyerahkan dokumen yang dibutuhkan.
• Petugas bank akan memverifikasi identitas Anda melalui KTP dan mengecek transaksi terakhir untuk memastikan bahwa tidak ada aktivitas mencurigakan sejak kartu hilang.
• Setelah verifikasi selesai, petugas akan memproses penggantian kartu ATM baru. Biasanya, kartu baru dapat langsung diterima pada hari yang sama.
• Untuk keamanan tambahan, disarankan agar nasabah segera mengganti PIN kartu ATM baru di mesin ATM terdekat.

Selain di kantor cabang, cara mengurus kartu ATM BCA yang hilang juga bisa dilakukan melalui CS Digital.

CS Digital adalah layanan terkini yang memberikan kemudahan bagi nasabah untuk beragam transaksi customer service secara self-service dan dapat diakses 24 jam di lokasi-lokasi yang ditentukan.

Berikut cara cetak kartu ATM BCA lewat CS Digital apabila kartu lama hilang:

• Kunjungi CS Digital BCA
• Sentuh layar CS Digital.
• Pilih menu “Kartu”
• Lalu klik “Cetak Kartu”.
• Tap KTP Elektronik atau e-KTP Anda di atas scanner. Jangan pindahkan kartu e-KTP sampai proses verifikasi selesai.
• Verifikasi sidik jari dengan menempelkan jari telunjuk kanan di fingerprint scanner. Jangan pindahkan jari sampai proses verifikasi selesai.
• Masukkan nomor rekening BCA Anda.
• Pilih “Kartu Instan”.
• Setelah itu, aktivasi PIN.
• Mesin CS Digital akan mengeluarkan kartu ATM baru Anda.

Nasabah juga perlu mengetahui bahwa ada biaya penggantian kartu ATM yang hilang. Besarnya biaya ini tergantung pada kebijakan BCA, jadi sebaiknya tanyakan kepada petugas bank saat melaporkan kehilangan.

SUKABUMI, iNews.id - Gadis cantik berinisial NL (21) warga Kampung Cireundeu RT 01/06, Desa Girijaya, Kecamatan Nagrak, Kabupaten Sukabumi, Jawa Barat hilang sejak Minggu (13/10/2024). Saat itu dia izin kepada keluarganya untuk pergi main ke wilayah Kota Sukabumi menggunakan motor.

Setelah empat hari tanpa kabar, warga menemukan korban sudah menjadi mayat tertindih motor di selokan bahu jalan, Kampung Palasari RT 04/03, Desa Girijaya, Kecamatan Nagrak, Kabupaten Sukabumi, Kamis (17/10/2024) pukul 16.00 WIB.

Kasatlantas Polres Sukabumi AKP Fiekry Adi Perdana mengatakan, kronologi kejadian penemuan mayat berawal dari seorang warga yang mencium bau tidak sedap yang bersumber dari selokan air yang terletak di bahu jalan.

"Kemudian setelah dilihat terdapat 1 unit motor Honda Beat warna biru. Warga lalu melapor kepada tokoh masyarakat dan RT setempat, lalu setelah itu dicek bersama-sama ke lokasi tersebut," ujar Fiekry kepada iNews, Jumat (18/10/2024).

Karena sebelumnya ada informasi orang hilang yang viral di media sosial, ketua RT menghubungi pihak keluarga yang merasa kehilangan anggota keluarganya. Salah satu anggota keluarganya lalu mendatangi tempat kejadian dan melihat mayat perempuan tersebut.

"Setelah melihat dan membenarkan motor Honda Beat warna biru tersebut milik korban, kemudian pihak keluarga berunding dan memutuskan untuk mengangkat mayat perempuan itu beserta kendaraannya," kata Fiekry.

Fiekry menambahkan, saat akan dievakuasi, Kepala Desa Girijaya menyampaikan untuk menunda sampai polisi datang. Namun evakuasi tetap berjalan dengan alasan sudah terlalu lama dan keluarga menolak untuk diautopsi.

"Lalu setelah itu jenazah korban dibawa ke rumah duka di tempat tinggal kakek dan neneknya dilakukan prosesi pemakaman di TPU Kampung Cireundeu, Desa Girijaya, Kecamatan Nagrak, Kabupaten Sukabumi," ujar Fiekry.

Menurutnya saat ditemukan, terdapat luka pada wajah korban yang sudah membusuk. Lalu ditemukan juga kaki kiri yang sudah membusuk dan tidak ada luka-luka lain di bagian badan mengarah kepada penganiayaan ataupun pembunuhan.

"Hasil cek TKP diduga korban mengalami kecelakaan tunggal ketika menuju ke rumah saat mengendarai motor. Korban hilang kendali dan terjatuh ke selokan air yang berada di bahu jalan sebelah kiri dengan ketinggian kurang lebih 4 meter," ucapnya.

Editor: Donald Karouw

Jakarta: Saat mendengarkan suara melalui device di laptop ada kalanya suara menjadi hilang secara tiba-tiba.

Baca juga: Cara Mengatasi Suara Speaker Laptop Pecah

Kondisi ini bisa mengganggu saat melakukan meeting di Zoom atau saat mendengarkan streaming. Namun tak perlu takut banyak solusi untuk mengatasi hilangnya suara laptop.

Dikutip dari berbagai sumber, ada beberapa kemungkinan penyebab dan langkah yang bisa diambil untuk mengembalikannya.

1. Periksa Volume dan Pengaturan Audio

Pastikan volume laptop tidak keadaan mute dengan periksa ikon suara di sudut kanan bawah layar.

Kamu perlu memastikan output audio sudah benar. Untuk memastikanya klik kanan ikon speaker di taskbar, pilih "Sounds", lalu di tab "Playback", pastikan perangkat speaker yang benar dipilih sebagai default.

2. Periksa pengaturan suara di Control Panel

Kamu bisa membuka Control Panel kemudian pilih Hardware and Sound dan klik Sound. Pada tab Playback, pastikan speakers dipilih dan diatur sebagai perangkat default.
Cek apakah ada perangkat lain yang sedang digunakan, seperti headphone atau perangkat Bluetooth yang masih terhubung.

3. Periksa Driver Audio

Masalah suara hilang juga bisa disebabkan oleh driver audio yang rusak atau tidak kompatibel.

Untuk memperbarui driver buka Device Manager (Tekan tombol Windows + X lalu pilih Device Manager). Di bawah kategori "Sound, video and game controllers", cari perangkat audio (seperti Realtek High Definition Audio). Klik kanan, lalu pilih Update driver untuk memperbarui.

Jika memperbarui tidak berhasil, coba uninstall driver audio, lalu restart laptop agar sistem secara otomatis menginstal driver yang diperlukan kembali.

4. Periksa Pengaturan Windows Audio

Kadang-kadang layanan audio di Windows bisa terganggu. Buka Run (tombol Windows + R), ketik services.msc, lalu tekan Enter. Cari layanan "Windows Audio", pastikan statusnya "Running". Jika tidak, klik kanan lalu pilih Start atau Restart.

5. Cek Konektivitas Perangkat Eksternal

Jika kamu menggunakan speaker eksternal atau headphone Bluetooth, periksa apakah perangkat tersebut berfungsi dengan baik dan terhubung dengan benar. Putuskan koneksi perangkat eksternal dan lihat apakah suara kembali ke speaker internal laptop.

6. Periksa Pembaruan Windows

Pastikan sistem operasi Windows kamu telah diperbarui ke versi terbaru, karena terkadang pembaruan Windows dapat memperbaiki masalah terkait perangkat audio.

Jika langkah-langkah ini tidak mengembalikan suara, kemungkinan ada masalah hardware dengan speaker laptop, dan kamu mungkin perlu memperbaiki perangkat kerasnya.

Terkadang, masalah suara bisa teratasi hanya dengan merestart laptop. Pembaruan sistem operasi seringkali menyertakan perbaikan bug, termasuk masalah audio. Jika masalah masih berlanjut, sebaiknya bawa laptop Anda ke teknisi untuk diperiksa.


dan followChannel WhatsApp Medcom.id

(SAW)

Muhamad Agus (24 tahun), pendaki asal Cengkareng, Jakarta Barat, yang hilang saat mendaki Gunung Wilis, Kabupaten Nganjuk, telah ditemukan dalam keadaan meninggal dunia, Selasa (15/10).

Komandan Tim Basarnas Surabaya, Novix Heryadi, mengatakan Agus ditemukan sore ini setelah enam hari pencarian oleh petugas gabungan, sejak Kamis (10/10).

"Meninggal dunia. (Ditemukan hari ini sekitar pukul) 15.40 WIB," ujar Novix kepada kumparan, Selasa (15/10).

Novix menyampaikan, Agus ditemukan tak jauh di sekitar Pos Sekartaji Gunung Wilis.

"(Ditemukan di) bawah Sekartaji sisi kiri jalur kurang-lebih 40 meter dari jalur," jelasnya.

Saat ini, jenazah dibawa ke RS Bhayangkara, Kabupaten Nganjuk. "Proses otw RS Bhayangkara," katanya.

Badan SAR Nasional (Basarnas) melakukan pencarian terhadap Rony (21 tahun), wisatawan asal Medan yang dilaporkan hilang usai tersapu ombak di Pantai Kedung Tumpang, Tulungagung.

Rony hilang sejak Minggu (13/10).

"Pencarian hari ketiga, Selasa (15/10), tim SAR gabungan belum menemukan tanda keberadaan korban," ujar Kepala Kantor SAR Surabaya, Muhamad Hariyadi, Selasa (15/10).

Ia menyampaikan, pencarian Rony akan dilanjutkan pada hari keempat, besok Kamis (16/10).

Sebelumnya, Rony hilang saat berwisata di Pantai Kedung Tumpang. Ia hendak berfoto dengan teman-temannya, namun korban tiba-tiba tersapu ombak hingga ke tengah laut.

Video korban tersapu ombak viral di media sosial. Saat itu korban sedang berdiri di pinggir tebing karang. Tiba-tiba dari belakang ombak besar setinggi 4 meter datang dan menyapu tebing di bagian bawah hingga ke atas. Rony pun terseret jatuh dari tebing ke lautan lepas.

Ini tim yang dikerahkan pada pencarian hari ketiga:

Pencarian terhadap pendaki asal Jakarta, Muhamad Agus (24), di Gunung Wilis masih terus digencarkan. Kakak Agus, Puji Lestari (26), menuturkan berbagai upaya sudah dilakukan tim SAR untuk menemukan keberadaan adiknya itu.

"Masih pencarian sih, terakhir tuh pakai drone. Pakai drone sudah, petugas infonya dari sana 24 jam shifting dan ada juga dari pecinta alam stay camp di atas," kata Puji, ketika ditemui di kediamannya di Pendongkalan Belakang, Kecamatan Cengkareng, Jakarta Barat, pada Senin (14/10).

Ke depan, kata Puji, anjing pelacak kemungkinan bakal dikerahkan untuk mencari keberadaan Agus. Dia pun berharap Agus dapat segera ditemukan dan kembali ke rumah.

"Iya (pakai anjing), tapi itu masih tahap rencana," ucap dia.

Agus sebelumnya berangkat dari rumahnya pada Sabtu (5/10) selepas Zuhur. Ketika itu, Agus berangkat ke Blitar dengan tujuan utama hendak bekerja.

Usai rampung menyelesaikan tugas pekerjaannya, barulah Agus mendaki Gunung Wilis. Agus sudah meminta izin ke orang tuanya untuk mendaki Gunung Wilis sejak bulan September lalu.

Agus berangkat bersama dua teman kerjanya yakni Aris dan Hari. Pada Selasa (8/10) malam, Agus sempat memberi kabar ke keluarga jika dirinya sudah mulai mendaki dan sudah berada di tempat berkemah. Lalu, pada Rabu (9/10) malam atau sebelum dinyatakan hilang, Agus sempat memberi kabar singkat kepada kakaknya. Kabar yang diberinya tak begitu jelas karena keterbatasan sinyal telepon.

Sehari-hari, Agus dikenal oleh keluarga dan tetangganya sebagai sosok yang baik. Agus, sambung Puji, baru saja rampung menyelesaikan studi S1-nya dari Universitas Negeri Jakarta jurusan Manajemen Pendidikan. Agus diwisuda pada 18 September 2024.

Pendaki asal Jakarta, Muhamad Agus (24), dinyatakan hilang di Gunung Wilis. Kakak Agus, Puji Lestari (26), mengatakan mendapatkan kabar adiknya hilang pada Jumat (11/10).

"Kita juga sebenarnya agak sedikit syok sih, kenapa baru dikabarin di hari Jumat sedangkan Agus itu sudah hilang dari hari Rabu. Itu pun yang menghubungi dari pihak gunung dapet kontak dari HP Agus yang tertinggal di tenda," kata Puji saat ditemui di kediamannya di Pendongkalan Belakang, Kecamatan Cengkareng, Jakarta Barat, pada Senin (14/10).

Pihak keluarga, tutur Puji, tidak pernah mendapat kejelasan soal peristiwa tersebut dari dua rekan pendakian Agus, yakni Aris dan Hari. Kedua orang itu ialah yang melaporkan hilangnya Agus ke petugas registrasi pada Kamis (10/10) pagi.

"Rekan-rekan yang naik gunung tidak menjelaskan ke kita kronologisnya bagaimana, selalu dialihkan ke petugas gunung," ujarnya.

Sebelum dinyatakan hilang di Gunung, Agus sempat dua kali mengabari keluarganya.

Kabar pertama, diterima oleh keluarga pada Selasa (8/10) malam. Ketika itu, Agus mengabari ke keluarga sudah mulai mendaki dan sedang berada di tempat berkemah.

Kemudian, kabar kedua diterima pada Rabu (9/10) malam. Adapun kabar kedua tak jelas disampaikan oleh Agus karena keterbatasan sinyal telepon. Padahal, itulah kabar terakhir dari Agus sebelum dinyatakan hilang.

"Setengah 12 malam (hari Rabu) Agus sempet menelepon. Saya sempet telepon balik gak ada sinyal. Saya WhatsApp ceklis satu," kata Puji.

Tim SAR telah mengerahkan 130 personel untuk mencari keberadaan Agus. Tim dibagi dalam 4 unit. Pencarian dilakukan dengan menyusuri hutan hingga menggunakan drone.