Jakarta (ANTARA) - Menteri Perhubungan (Menhub) Budi Karya Sumadi meminta kepada seluruh maskapai agar menggunakan teknologi canggih sebagai langkah antisipatif seusai server Microsoft Windows mengalami gangguan atau down yang berdampak pada kegiatan layanan beberapa maskapai.

"Maka yang akan datang kita minta para pengguna ini, selain menggunakan teknologi yang terbaik, juga ada back up-nya," kata Budi di sela Kick Off Pekan Nasional Keselamatan Jalan (PNKJ) 2024 di Jakarta, Minggu.

Menhub menyampaikan bahwa peristiwa gangguan tersebut dapat menjadi bahan evaluasi seluruh pemangku kepentingan, termasuk maskapai penerbangan yang ada di Tanah Air.

Dia mendorong semua maskapai untuk selalu mempersiapkan diri dan melakukan langkah-langkah antisipatif dengan menggunakan teknologi yang canggih dan tidak hanya mengandalkan satu sistem saja dalam layanan operasional.

"Jadi (harus) ada back up-nya, jadi tidak bisa mengandalkan satu sistem saja, tapi selalu ada back up-nya," tutur Menhub.

Menhub mengungkapkan, gangguan akibat Microsoft Windows yang down dirasakan oleh perusahaan maskapai berbiaya rendah atau low cost carrier (LCC).

Dia menyebutkan, dua maskapai yang paling terdampak gangguan tersebut yakni Citilink Indonesia dan PT AirAsia Indonesia Tbk (CMPP).

Meskipun Microsoft Windows sempat mengalami gangguan, dampaknya tidak terlalu masif terhadap operasional kedua maskapai tersebut.

Menhub memastikan bahwa gangguan tersebut tidak mengakibatkan kerugian besar atau gangguan layanan yang signifikan bagi Citilink dan AirAsia. Proses penanganan gangguan dilakukan dengan cepat dan efektif, sehingga dampaknya dapat diminimalisasi.

Menhub menegaskan bahwa kedua maskapai, Citilink dan AirAsia, telah berhasil melakukan pemulihan dengan baik. Meskipun sempat mengalami gangguan, kedua maskapai tersebut kini sudah kembali beroperasi secara normal.

"Ada (gangguan) tetapi tidak terlalu masif. Kemarin itu kan memang LCC (low cost carrier) yang kena, terutama di Citilink dan AirAsia yang paling terkena. Sempat satu hari itu harus manual, tapi besoknya kita sudah recovery," kata Menhub.

Pewarta: Muhammad Harianto
Editor: Abdul Hakim Muhiddin
Copyright © ANTARA 2024

Bisnis.com, JAKARTA - Kementerian Perhubungan (Kemenhub) memastikan sistem teknologi informasi (IT) beberapa maskapai Indonesia telah beroperasi normal setelah sempat terdampak gangguan sistem global Microsoft Windows pada Jumat (19/7/2024).

Direktur Jenderal Perhubungan Udara Kemenhub Maria Kristi Endah Murni menuturkan, pihaknya telah mencermati adanya pemberitaan beberapa bandara di luar negeri yang mengalami gangguan sistem IT global seperti bandara Amerika Serikat, Belanda, Singapura, Malaysia, dan lain-lain.

Dia menuturkan, gangguan sistem IT sempat terjadi pada beberapa sistem check-in milik beberapa maskapai seperti Citilink, Scoot Airlines, AirAsia dan Indigo. Hal ini mengingat sistem tersebut terhubung dengan provider sistem secara global.

Namun, Kristi menyebut pada hari ini sistem tersebut telah kembali beroperasi normal.

"Per 20 Juli 2024, Sistem Navatier yang digunakan untuk pelayanan check-in tersebut telah kembali normal. Proses operasional pelayanan check in sejak flight pertama baik citilink maupun air asia sudah menggunakan sistem dan berjalan lancar," jelas Kristi dalam keterangan resminya, Sabtu (20/7/2024).

Dia menambahkan, beberapa operator penerbangan seperti PT. Angkasa Pura Indonesia (PT. Angkasa Pura I dan PT. Angkasa Pura II), serta Airnav Indonesia tetap menjalankan operasional penerbangan dengan normal dan tidak terdapat gangguan.

Adapun, Kristi menambahkan, saat terjadi gangguan IT, langkah antisipasi yang dilakukan adalah dengan melakukan pelayanan proses check-in secara manual, membuka lebih banyak check-in counter serta menghimbau agar para penumpang berangkat lebih awal.

Kristi menuturkan, pihaknya memonitor perkembangan masalah tersebut dan melakukan langkah-langkah antisipasi serta mitigasi. Hal tersebut termasuk memastikan penanganan penumpang dengan memberikan kompensasi keterlambatan (delay management) dan opsi pelayanan terbaik kepada penumpang.

Selain itu, Ditjen Perhubungan Udara menugaskan para Inspektur Penerbangan untuk bekerja sama dengan para operator penerbangan, penyelenggara bandara dan penyelenggara navigasi penerbangan untuk memastikan operasional penerbangan tetap berjalan dengan aman dan selamat.

Bisnis.com, JAKARTA — Maskapai penerbangan dan bank di China sebagian besar tidak terdampak akibat gangguan Microsoft Windows yang terjadi pada Jumat (19/7/2024). Kondisi ini berbeda dengan situasi di negara lain yang mengalami pemadaman massal setelah pembaruan dari perusahaan keamanan siber CrowdStrike, termasuk Indonesia.

Mengutip The Economic Times, Sabtu (20/7/2024), bandara Beijing dan maskapai penerbangan China menyatakan bahwa sistem operasi mereka tidak terpengaruh oleh pemadaman IT. Maskapai utama China seperti Hainan Airlines, Air China, China Southern Airlines, dan Bandara Internasional Ibu Kota Beijing (PEK) mengungkapkan bahwa mereka tidak mengalami hambatan akibat kesalahan IT global. Hal ini karena China menggunakan sistem yang berbeda, sesuai laporan dari media pemerintah China CGTN.

Melansir dari South China Morning Post, pada pukul 18.00 waktu setempat, tidak ada laporan kerusakan infrastruktur di daratan China. Bandara internasional di Beijing dan Shanghai beroperasi normal.

Gangguan Windows yang mengakibatkan layar biru di komputer menjadi topik hangat di platform media sosial China seperti Weibo, karena banyak kantor bisnis asing di seluruh negeri terpengaruh.

Seorang staf perusahaan asing di Shanghai mengatakan kantornya mulai mengalami kerusakan Windows pada Jumat sore, memengaruhi hampir semua orang. Pekerjaan akuntansi karyawan pun tertunda, membuat laporan keuangan bulan ini terlambat.

Sementara itu, di Xiaohongshu, platform media sosial seperti Instagram, beberapa pengguna mengeluhkan kesulitan memeriksa hotel waralaba internasional seperti Sheraton, Marriott, dan Hyatt di kota-kota China. Meskipun begitu, layanan publik Tiongkok sebagian besar tidak terpengaruh, dan situs web serta saluran media sosial Microsoft Tiongkok tidak mengeluarkan pemberitahuan darurat apa pun.

Dalam beberapa tahun terakhir, China telah mengganti perangkat keras dan sistem asing dengan yang domestik di berbagai departemen pemerintah dan operator infrastruktur utama. Dampak minimal dari pemadaman Microsoft di China membuktikan kemajuan negara tersebut dalam mencapai sistem komputasi yang "aman dan dapat dikontrol," menurut seorang pegawai pemerintah Cina.

Sebelumnya, pengguna Windows 10 di seluruh dunia menghadapi pemadaman besar-besaran karena pembaruan CrowdStrike, yang menyebabkan PC terjebak di layar pemulihan dan hanya menampilkan layar biru. Laporan menunjukkan bahwa masalah terbaru ini menyebabkan pemadaman besar-besaran di bandara, perusahaan, bank, dan kantor pemerintah di seluruh dunia.

Juru Bicara Microsoft menyatakan bahwa pihaknya mengetahui isu yang memengaruhi perangkat Windows pasca pembaruan dari platform perangkat lunak pihak ketiga dan berharap segera menyelesaikannya.

CrowdStrike memastikan bahwa gangguan sistem operasi Microsoft Windows di berbagai negara bukan disebabkan oleh serangan siber. Presiden & CEO CrowdStrike, George Kurtz, menyampaikan bahwa masalah telah diidentifikasi, diisolasi, dan perbaikan telah diterapkan. Host Mac dan Linux tidak terpengaruh, dan CrowdStrike merujuk pengguna ke portal dukungan untuk pembaruan terbaru.