Jakarta: Jika Anda nasabah BCA, penting untuk mengetahui informasi kontak yang dapat diakses kapan saja, terutama ketika memerlukan bantuan terkait layanan perbankan.

BCA menyediakan layanan call center dan WhatsApp yang bisa dihubungi secara gratis selama 24 jam, memberi kemudahan dan kenyamanan bagi nasabah dimanapun mereka berada.

Melansir dari laman resmi BCA, terdapat call center dan layanan WhatsApp BCA secara gratis selama 24 jam. Berikut di bawah ini call center dan layanan WhatsApp BCA.

Baca juga: Mudah! Begini Cara Cetak Rekening Koran BCA secara Online dengan HP

Layanan WhatsApp 24 Jam dan Call Center BCA

Jika Anda membutuhkan bantuan, nomor call center BCA yang dapat dihubungi adalah 1500888. Layanan ini tersedia sepanjang hari untuk berbagai keperluan, seperti informasi rekening, transaksi, bantuan teknis, hingga layanan pengaduan.
Caranya hanya perlu menelepon dan berbicara langsung dengan customer service yang siap membantu laporan yang diberikan.

BCA juga terdapat VIRA atau virtual assistant yang memberikan informasi dan promo BCA melalui layanan chat. Anda bisa mengakses VIRA dengan mengirim pesan ke akun resmi WhatsApp Bank BCA di nomor "0811-1500-998".

Melalui VIRA, seseorang dapat memperoleh informasi mengenai promo, lokasi cabang dan ATM terdekat, pengajuan kartu kredit, FAQ, pembelian asuransi, serta berbicara langsung dengan Customer Service (CS) Halo BCA.

Dengan adanya layanan tersebut, nasabah BCA dapat merasa tenang karena bantuan selalu tersedia, saat dibutuhkan. Jangan lupa untuk mencatat nomor-nomor tersebut agar selalu siap diakses jika ada keperluan perbankan yang mendesak. (Muhammad Rizky H)


dan followChannel WhatsApp Medcom.id

(ANN)

IDXChannel - Direktur PT Bank Central Asia Tbk (BCA) Santoso mengakui fenomena makan tabungan yang dilakukan oleh para nasabah sejak 6 bulan terakhir.

Fenomena itu terjadi baik di segmen atas atau yang memiliki saldo besar, maupun segmen bawah. Menurutnya, ekonomi Indonesia belum cukup pulih sehingga banyak nasabah yang mengambil uang tabungan untuk memenuhi kebutuhan primer.

"Bisnis memang masih bekerja, namun pertumbuhannya mulai agak berat, karena kebanyakan, banyak pebisnis lingkup bisnisnya mengalami slow down," ujarnya dalam acara pengumuman program Gebyar Hadiah BCA Tahap I di Jakarta, Senin (23/9/2024).

Berdasarkan data dari Lembaga Penjamin Simpanan (LPS) rerata saldo tabungan masyarakat di bank per April 2024 menyusut jika dibandingkan dengan posisi sebelum pandemi covid 19.

Rerata saldo masyarakat yang disimpan di bank pada 2019 yaitu sebesar Rp3 juta per nasabah, sedangkan posisi April 2024 rerata saldo nasabah di bank hanya berkisar Rp1,8 juta per nasabah.

Santoso menyebut, kondisi ini paling besar dirasakan terutama untuk segmen menengah ke bawah. Apalagi yang menjadi korban PHK sehingga membuat nasabah harus memakan tabungannya sendiri.

"Tantangan kita daa di kelas menengah bawah, itu karena jumlah average bisnis mereka tidak banyak tumbuh, bahkan ada cenderung di segmen tertentu pertumbuhan rerata lebih rendah 6 bulan terakhir," kata Santoso.

"Sehingga kesimpulannya mereka dalam kondisi survive mode, mungkin ada yang terkena PHK, bisnis lagi sepi, itu adalah realita," tutur dia.

(DESI ANGRIANI)

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) resmi mengumumkan nama-nama nasabah penerima hadiah program Gebyar Hadiah BCA 2024 di Jakarta, Senin (23/9).

Program Gebyar Hadiah BCA tahap I berlangsung pada tanggal 1 Mei – 31 Agustus 2024, di mana penarikan hadiahnya dilakukan secara langsung oleh Direktur BCA Santoso.

Dalam kegiatan ini turut hadir Direktur BCA Haryanto Budiman, serta pihak Kementerian Sosial, Dinas Sosial DKI Jakarta, dan Notaris.

Direktur BCA Santoso mengatakan Gebyar Hadiah BCA adalah wujud terima kasih kami kepada seluruh nasabah setia, yang senantiasa hadir dan mendukung BCA hingga saat ini.

“Kepercayaan penuh para nasabah terhadap BCA selama ini tentu tak sebanding dengan perhelatan Gebyar Hadiah BCA. Kami berkomitmen terus memberikan layanan dan produk keuangan yang andal, aman, dan berkualitas untuk menjamin kelancaran transaksi dan kebutuhan nasabah,” ujar Santoso, di Hotel Indonesia Kempinski, Jakarta, Senin (23/9).

Adapun, untuk informasi mengenai nama-nama penerima hadiah Gebyar Hadiah BCA, nasabah dapat mengakses website resmi BCA di bca.id/gebyarhadiah.

Nasabah penerima hadiah program Gebyar Hadiah BCA wajib menghubungi Halo BCA melalui nomor 1500888 atau aplikasi haloBCA untuk melakukan konfirmasi hadiah, paling lambat 7 hari setelah pengumuman. Pajak atas hadiah ditanggung BCA.

Sebagai wujud apresiasi bagi nasabah setia, BCA akan kembali menyelenggarakan program Gebyar Hadiah BCA untuk memberikan kesempatan kepada seluruh nasabah agar dapat memenangkan berbagai hadiah menarik. Hal ini dilakukan seiring tingginya antusiasme nasabah mengikuti program ini.

Pada periode undian selanjutnya, nasabah memiliki kesempatan menang lebih besar karena BCA menyediakan ribuan hadiah langsung mulai dari ragam voucher, smartphone, hingga logam mulia.

Selain hadiah langsung, nasabah juga tetap memiliki kesempatan untuk mendapatkan hadiah utama berupa 4 unit Mercedes-Benz E 200 Exclusive Line, 12 unit Toyota Innova Zenix Q Hybrid, dan 120 unit Honda Vario 125 CBS ISS.

Pada program Gebyar Hadiah BCA kali ini, BCA menyediakan beragam hadiah menarik yang bagi nasabah tercintanya, yaitu:

• 5 unit Mercedes-Benz CLA 200

• 12 unit Mercedes-Benz A 200 Sedan, dan

• 70 unit Vespa LX125.

Untuk mendapatkan hadiah, nasabah perlu melakukan pengumpulan poin dengan meningkatkan saldo tabungan dan terus transaksi menggunakan BCA mobile dan myBCA.

Khusus untuk transaksi di myBCA, nasabah akan mendapatkan 2x poin. Periode pengumpulan poin Gebyar Hadiah BCA ini akan berlangsung mulai dari 1 Oktober 2024 hingga 31 Januari 2025.

“Kami berharap pelaksanaan program Gebyar Hadiah BCA dapat memberikan nilai tambah layanan BCA kepada para nasabah. BCA optimistis jumlah nasabah yang turut serta dan berkesempatan mendapat hadiah dari program ini akan semakin bertambah,” ujar Santoso.

Adapun, BCA juga senantiasa mengimbau nasabah untuk waspada terhadap segala modus penipuan melalui telepon, WhatsApp, ataupun media sosial lainnya yang mengatasnamakan Program Gebyar Hadiah BCA.

Apabila nasabah menemukan oknum mencurigakan yang mengatasnamakan BCA atau Program Gebyar Hadiah BCA, dapat menghubungi contact center Halo BCA melalui 1500888 dan aplikasi haloBCA, WhatsApp Resmi Bank BCA 0811 1500 998, akun X (Twitter) @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau e-mail melalui halobca@bca.co.id.

“Kami berharap program ini bisa meningkatkan minat masyarakat untuk menabung serta bertransaksi menggunakan berbagai produk dan layanan BCA. Kepercayaan dan kesetiaan Anda adalah semangat bagi kami untuk terus memberikan layanan terbaik dan berinovasi dalam memenuhi kebutuhan perbankan Anda”, tutup Santoso.

Bisnis.com, JAKARTA – Jumlah nasabahmembershipalias nasabah kaya PT Bank Central Asia Tbk. atau BCA (BBCA), yang terdiri dari BCA Solitaire dan BCA Prioritas, tercatat menembus 185.000 orang hingga Juli 2024.

Direktur BCA Haryanto T. Budiman menjelaskan bahwa jumlah tersebut terdiri dari nasabah BCA Solitaire dan nasabah BCA Prioritas. Menurutnya, nasabah yang termasuk dalam dua kategori tersebut terpilih berdasarkan ketentuan yang ditetapkan perseroan.

“Kurang lebih kalau Solitaire itu 5.000, kalau Prioritas itu 180.000 [nasabah]. Jadi, itu adalah gambarannya, ituby invitation,” katanya kepada wartawan di Jakarta Pusat, Kamis (29/8/2024).

Lebih lanjut, dia menjelaskan bahwa jumlah nasabah BCA terus naik dari tahun ke tahun. Hingga saat ini, perseroan mencatat jumlah keseluruhan nasabah berkisar antara 31 hingga 32 juta orang.

Apabila diperinci berdasarkan segmen, Haryanto menjelaskan bahwasanya nasabah terdiri dari segmenmass marketdengan rentang 29 juta hingga 30 juta orang; segmenupper masskurang lebih dua juta orang; serta nasabahaffluentdengan kisaran 300.000 hingga 400.000 orang.

“Kemudian ada lagi nasabah yang disebuthigh net worthkurang lebih 30.000 [orang]. Selain itu memang ada yang namanya nasabahmembership, by invitation. Waktu itu kan pernah ada penipu-penipu bilang untuk jadi nasabah harus bayar, lalu bisa jadi nasabah Prioritas atau Solitaire. Itu enggak benar karena ituby invitation,” tegasnya.

Berdasarkan informasi dari situs resmi perseroan, salah satu syarat untuk menjadi nasabah BCA Solitaire ialah minimal jumlah rerata tabungan senilai Rp5 miliar. Sementara itu, syarat untuk menjadi nasabah BCA Prioritas di antaranya adalah minimal jumlah rerata tabungan sebesar Rp1 miliar.

Adapun, bisnis pengelolaan dana nasabah kaya atauwealth managementBCA membukukan kinerja positif hingga Juli 2024. Hingga bulan ketujuh tahun ini, perseroan mencatatkan dana kelolaan mencapai Rp240 triliun atau tumbuh 42% dibandingkan tahun sebelumnya.

Sementara itu, BCA beserta entitas anaknya juga tercatat membukukan laba senilai Rp26,9 triliun pada semester I/2024.

Nilai tersebut naik 11,1% secara tahunan dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun lalu. Pada periode yang sama, penyaluran kredit BCA turut tumbuh 15,5% YoY menjadi Rp850 triliun per Juni 2024.

"Pertumbuhan kredit di atas rata-rata industri. Kredit tumbuh didukung oleh sektor korporasi dan UMKM," ujar Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja dalam konferensi pers Paparan Kinerja Semester I/2024 pada Rabu (24/7/2024).