JAKARTA, KOMPAS.com - Untuk meningkatkan kenyamanan dan kepuasan bagi pelanggan, PT Honda Prospect Motor (HPM) kembali menambah layanan purnajual dengan meresmikan fasilitas bodi dan cat melalui Honda Prisma HR Muhammad di Surabaya, Jawa Timur.

Fasilitas bodi dan cat dengan luas 1.220 meter persegi tersebut, dilengkapi peralatan dan teknologi modern untuk pengerjaan perbaikan bodi yang presisi tanpa mengurangi kekuatan struktur kendaraan. Selain itu, diklaim mampu melayani 100 unit kendaraan per bulan.

Denny MT, After Sales Operation Assistant General Manager PT HPM mengatakan, pihaknya berkomitmen meningkatkan layanan purnajual di berbagai daerah di Indonesia, seiring dengan tingginya permintaan dari konsumen.

"Kami berharap fasilitas baru yang hadir di Honda Prisma HR Muhammad dapat memberikan kepuasan lebih dengan dukungan fasilitas lengkap dan tenaga ahli yang profesional di bidangnya," ujar Denny dalam keterangan resminya, Jumat (27/9/2024).

Layanan yang tersedia mencakup satu bayAssembly/Disassembly, dua bay untuk Beating/Welding, dua bay Putty/Primer Surfacer, satu bay Paint Preparation, satu baySpray Booth, satu bay Polish, satu bayFinal Inspection, dan 28 bay untuk parkir kendaraan.

Dengan peresmian ini, Honda sudah memiliki dua layanan purnajual bodi dan cat di Kota Surabaya. Secara total, sampai September 2024, sudah ada 95 fasilitas serupa yang tersebar di seluruh Indonesia.

JAKARTA, KOMPAS.com - Meluaskan layanan purnajual, PT Honda Prospect Motor (HPM) resmi menambah dua jaringan bari di Provinsi Sulawesi Utara, yakni Honda KMG Bitung dan Honda KMG Kotamobagu, yang hadir dengan fasilitas servis dan sparepart (2S).

Penambahan jaringan purnajual tak hanya sekadar upaya Honda memberikan kemudahan bagi konsumen di Provinsi Sulawesi Utara, tapi juga karena wilayah ini punya potensi yang positif serta jadi salah satu kontributor untuk pasar otomotif di Pulau Sulawesi.

Yusak Billy, Sales & Marketing and After Sales Operation Director PT HPM mengatakan, pasar otomotif di Provinsi Sulawesi Utara terus bertumbuh dan permintaan konsumen akan produk Honda juga bertambah.

"Sehingga Honda kembali meresmikan dua jaringan purna jual baru. Dengan demikian, kami berharap Honda dapat semakin mendekatkan diri kepada konsumen, memastikan akses yang mudah terhadap produk dan juga memberikan pelayanan purnajual terbaik," ujar Billy dalam keterangan resminya, Jumat (9/8/2024)

Honda KMG Bitung beralamat di Jalan Wolter Monginsidi, Kecamatan Guruan, Sulawesi Utara dengan bangunan dua lantai.

Jaringan ini memiliki ruang suku cadang, fasilitas servis dengan satu general repair bay, satu periodical maintenance bay, dua servis parking bay, dan ruang tunggu.

Sedangkan Honda KMG Kotamobagu yang berada di Jalan Ratahan, Kecamatan Kotamobagu Barat, memiliki fasilitas servis dengan satu general repair bay, satu periodical maintenance bay, dua servis parking bay, dan ruang tunggu.

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Terang Dunia Internusa Tbk, menjamin layanan purnajual yang cepat dan tepat bagi para pelanggannya yang menggunakan sepeda motor listrik.

Menurut General Manager UNTD Andry Dwinanda, layanan purnajual menjadi salah satu benefit yang ditawarkan United E-Motor sebagai salah satu komitmen untuk memberikan pelayanan terbaiknya.

"Layanan purnajual ini merupakan bagian dari rangkaian strategi marketing yang kami jalankan, dan hal itu sangat krusial. Pelayanan terhadap pelanggan sangat kami perhatikan, tentunya agar masyarakat yang membeli produk United E-Motor bisa merasakan pengalaman yang terbaik," ujar Andry dalam keterangan resminya, Sabtu (27/7/2024).

Adapun pengalaman terbaik yang dimaksud mulai dari hulu ke hilir, atau dari saat pertama mengunjungi store, proses transaksi, hingga saat pelanggan membutuhkan pelayanan jika ada kerusakan atau sekadar mencari informasi mengenai produk yang dimiliki.

Pengguna motor listrik, khusus United E-Motor, tak perlu khawatir untuk masalah perawatan dan servis, karena telah mendapat jaminan layanan purnajual yang cepat dan tepat untuk para pelanggannya.

Layanan purnajual kini telah tersedia di seluruh authorized store United E-Motor yang tersebar di wilayah Indonesia.

Pelanggan bisa langsung mengunjungi jaringan terdekat untuk mendapat informasi mengenai produk dan layanan yang. Beragam kemudahan pembiayaan pun tersedia lewat cicilan dengan tenor beragam dari berbagai leasing ternama yang telah bekerja sama, salah satunya Adira Finance.

"Masyarakat tidak perlu kuatir atau takut untuk membeli motor listrik, karena United E-Motor punya banyak keuntungan. Salah satunya layanan home service yang sangat memudahkan konsumen yang membutuhkan servis atau perbaikan motornya namun tidak bisa keluar rumah cukup dengan menghubungi Customer Service kami," ucap Andry.

Saat ini, United E-Motor telah merilis beragam motor listrik yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan berkendara. Mulai dari tipe MX1200 dengan model dinamis yang cocok di perkotaan, hingga koleksi T-Series (T1800, TX1800 dan TX3000) yang tampil dengan model sporty dan mampu dibawa berkendara di segala medan.

TANGERANG, KOMPAS.com - Memberikan kemudahan bagi calon konsumen, Daihatsu tak hanya membawa ragam produk ramah lingkungan di GIIAS 2024, tapi juga ragam program penjualan dan purnajual menarik.

Yasushi Kyoda, President Director PT Astra Daihatsu Motor (ADM) mengatakan, selama GIIAS 2024, pihaknya menyediakan program kepemilikan mobil baru serta hiburan edukatif untuk pengunjung.

"Kami menyediakan program kepemilikan mobil baru yang mudah dengan paket penjualan khusus didukung oleh mitra value chain. Kami berharap seluruh pengunjung dapat menikmati booth Daihatsu serta mendapatkan pengalaman seru dan menyenangkan," ucap Kyoda dalam keterangan resminya, Minggu (21/7/2024).

Program penjualan yang dihadirkan cukup beragam, dari lucky dip, diskon spesial, bunga spesial, paket kredit spesial, gratis biaya admin dan asuransi, cashback khusus tukar tambah, dan lainnya.

Bagi pengunjung yang penasaran menjajal produk Daihatsu, bisa langsung merasakan sensasi berkendara di area test drive.

Untuk program purnajual, Daihatsu menghadirkan konsultasi gratis dengan tim SA (Service Advisor) yang profesional ditambah voucer diskon servis hingga 50 persen untuk perawatan berkala, dan diskon 20 persen pembelian oli Daihatsu Genuine Oil.

Selanjutnya, ada diskon 15 persen suku cadang tertentu, dan diskon 20 persen untuk pekerjaan tambahan seperti layanan salon mobil, spooring, dan balancing.

Voucer tersebut bisa didapatkan dengan mengunjungi ASS Corner (After Sales Service) di booth Daihatsu di GIIAS.

JAKARTA - Diler resmi Toyota, Auto2000, memperkuat layanan purnajual (after sales services) dengan menghadirkan Cafe Auto2000 X First Crack di Auto2000 BSD City, Tangerang, Banten, pada Senin (15/7/2024). Kafe di showroom pertama di Indonesia itu akan menjadi layanan tambahan bagi pelanggan, sekaligus upaya untuk menangkap peluang besar dari layanan after sales.

Chief Marketing Auto2000 Yagimin menjelaskan, kehadiran kafe di showroom yang berkolaborasi dengan First Track ini merupakan komitmen Auto2000 memberi pelayanan terbaik bagi pelanggan. "Sudah saatnya bertransformasi. Ini dapat memberikan nilai bagi seluruh pelanggan setia Autofamily. Ini juga diharapkan menjadi pionir terciptanya ekosistem lifestyle experience dealer Toyota di Indonesia," ujar Yagimin dalam keterangannya.

Dia mengatakan, kehadiran kafe di showroom itu dapat memberikan pengalaman lebih bagi para pelanggan dari sekadar menunggu mobil diservis. Menurut dia, para pelangganjuga bisa menjadikan kafe tersebut sebagai titik temu bisnis dengan mitra, ataupun bekerja secara online di sana. Yagimin berharap kehadiran kafe itu akan mendongkrak kepuasan pelanggan terhadap layanan Auto2000 itu, dan pada akhirnya mendorong peningkatan unit entry ke bengkel ataupun penjualan mobil di Auto2000. Berdasarkan data semester I-2024, penjualan Auto2000 di area Jabodetabek tercatat sebanyak 25.929 unit.

Terkait lokasi, Yagimin menjelaskan bahwa pihaknya memilih BSD City karena kawasan itu merupakan kota mandiri terencana yang terus tumbuh. BSD City juga merupakan permukiman menengah atas yang lengkap dengan pusat bisnis, pusat perbelanjaan, perbankan, pendidikan, kesehatan bertaraf internasional. BSD City juga sudah ditetapkan Pemerintah sebagai kawasan ekonomi khusus (KEK) terbaru.

Lebih lanjut, Yagiminmengatakanpihaknya tengah menjajaki pembukaan kafe di showroom Auto2000 di beberapa kota besar lainnya. Dia meyakini pengembangan itu akan membuat konsumen bisa merasakan pengalaman menyenangkan bersama Auto2000. "Tentunya ini akan mendorong Auto2000 menjadi Most Preferred Dealer di mata pelanggan,"tuturnya.

Mengenai fasilitas, Cafe Auto2000 x First Crack terdiri dari area indoor dengan Zona Bar yang dilengkapi area manual brew, area yang luas dengan seating capacity hingga lebih dari 50 orang.Chief Operating Officer First Crack Keddy sadeli mengatakan, pihaknya selalu menyuguhkan kopi dari biji kopi terbaik dan grade tertinggi arabica.

Sejumlah komunitas mobil Toyota menyambut baik kehadiran kafe pertama di showroom itu. Terlebih, pembukaan kafe showroom ini juga disertaiberbagai promo, mulai dari free service consultation, serta promo free car wash apabila melakukan pengisian nitrogen dan uji emisi. Ketua Harian Komunitas Toyota Innova Indonesia Fransisca FA menilai, kehadiran kafe yang berkolaborasi dengan Auto 2000 tersebut akan memudahkan anggota komunitas untuk melakukan pertemuan antaranggota sambil melakukan servis di bengkel Auto2000.

"Di BSD saja anggota komunitas ada sekitar 200 orang, sedangkan di Jabodetabek ada sekitar 2.500 anggota. Tentunya, hadirnya kafe menjadi kabar menarik bagi mereka," katanya.