Jakarta: Konflik Brisia Jodie dan Awkarin di media sosial menjadi sorotan warganet sepekan terakhir. Keduanya terlibat saling sindir melalui media sosial masing-masing.

Permasalahan antara Brisia Jodie dan Awkarin bermula ketika Jonathan Alden hendak mengambil water heater miliknya yang ada di kantor Awkarin. Alden yang sekarang pacar Brisia Jodie merupakan mantan kekekasih Awkarin.

Alden lalu menghubungi sopir Awkarin. Namun, Awkarin menganggap Alden seharusnya bertanya kepada orang yang punya wewenang di kantor seperti manajer atau staf lain. Dia lalu mengekspresikan kemarahan di media sosial.
Brisia Jodie pun ikut terseret ketika Awkarin menuding ada peran mantan finalis Indonesian Idol itu dalam keputusan Alden. Jodie lalu menegaskan tidak menghalangi Alden berkomunikasi dengan Awkarin. Keduanya kemudian melanjutkan 'serangannya'.

Setelah ramai menjadi pemberitaan, Brisia Jodie coba menenangkan suasana. Dia coba menanggapi hal tersebut dengan tenang.

Menurut Brisia, permasalahannya dengan Awkarin hanya salah pengertian saja. Karena itu, dia meminta warganet tidak memperlebar persoalan ke hal yang tidak perlu. Meski begitu, Brisia Jodie mengingatkan segala tindakan harus dipertanggungjawabkan.

"Setiap pernyataan yang keluar dan potensi merugikan nama baik, fitnah dan abuse pastinya keluarga tidak akan tinggal diam," ujarnya.

baca juga: Polisi Dalami Laporan Awkarin soal Penggelapan

Klarifikasi Jonathan Alden

Alden juga sudah menyampaikan klarifikasi. Aldem mengklaim bahwa Brisia Jodie tidak mengetahui rencananya untuk mengambil water heater di kantor Awkarin.

"Fakta yang sebenarnya, cewekku (Brisia Jodie) nggak aku beritahu tentang rencana pengambilan barang water heater ini. Cewekku nggak tahu menahu soal ini," tulis Alden.

Alden berharap tidak ada lagi yang menggiring opini kepada pihak yang tidak berkaitan dengan masalah water heater ini, khususnya Brisia Jodie. Alden menilai kekasihnya itu telah menerima banyak komentar kebencian akibat permasalahan ini.

"Terutama ke pacarku, karena sudah sangat kelewatan dengan bahasa-bahasa sarkasme, fitnah, kasar, tuduhan menyakitkan di luar konteks dan pacarku nggak salah guys," tulis Alden.

"Aku hanya ingetin netizen yang sudah hate comment, negara kita negara hukum. Jadi, waspada dan hati-hati apa yang kalian tulis harus dipertanggungjawabkan karena bisa jadi masalah hukum yang serius. Be wise," pungkas Alden.

Profil Brisia Jodie

Brisia Jodie memiliki nama lengkap Maria Brisia Jodie Maurin. Dia lahir di Yogyakarta 27 tahun silam. Jodie dikenal sebagai pengusaha, pencipta lagu, penyanyi, pembicara, gamers, dan bintang film.

Joduie merupakan anak bungsu dari tiga bersaudara dari pasangan Benedictus Indriartanto yang dikenal keturunan ningrat HB IV dan berprofesi sebagai Ketua Yayasan Marsudi Luhur. Ibunya Bertha Cahyani SE MM adalah seorang politikus sekaligus pengusaha dan aktif di beberapa organisasi HIPMI, Kadin, JCI, IMA.

Kakek Brisia Jodie adalah seorang Jaksa Ignatius Agus Suhadi SH yang terakhir menjabat sebagai Kepala Pusat Pendidikan dan Latihan Kejaksaan Agung Republik Indonesia. Sedangkan kakek dari garis ibunya adalah seorang polisi Kombes Drs. Sujitno.

Kakak tertua Brisia Jodie, Michael juan adalah composer, pencipta lagu, arranger dan keyboardis yang selalu menemani di setiap perform menyanyi jodie.

Kakak kedua Brisia Jodie Sonia Jasmine SH Adalah seorang lawyer, kurator, pengusaha, sekaligus merangkap legal personal manajer Jodie. Selain menyanyi dan mencipta lagu, Jodie juga mendirikan perusahaan PT Maure bersama rekan-rekannya yang bergerak di bidang investasi, entertaiment, production house dan digital marketing.


dan followChannel WhatsApp Medcom.id

(ELG)

Jakarta: Kreator Konten Jonathan Alden memberikan tanggapan mengenai masalah water heater atau alat pemanas air yang dikeluhkan mantannya, Awkarin. Ia juga memberikan pembelaan untuk kekasihnya, Brisia Jodie, yang terkena hujatan warganet.

Melalui unggahan insta story di akun Instagram @jonathan.alden_, Rabu, 6 November 2024, Alden menyatakan perlu memberikan klarifikasi agar masalah water heater itu jelas. Menurutnya, masalah tersebut telah merugikannya dan beberapa pihak lain.

"Halo, teman-teman. Aku nulis kronologi ini untuk klarifikasi dengan tujuan supaya clear dan bisa berpikir dengan jernih karena sudah merugikan aku dan pihak-pihak lain yang tidak terkait," tulis Jonathan Alden.
Dalam klarifikasi itu dijelaskan bahwa Jonathan Alden menghubungi supir Karin Novilda alias Awkarin untuk meminta izin mengambil water heater pada 23 Oktober 2024. Hal itu dilakukan karena ia merasa tidak memiliki urusan bisnis dengan Awkarin dan tujuannya sekadar meminta izin untuk mengambil barang saja.

baca juga: Ratusan Juta Duit Awkarin Dicuri Asisten

Alden menyebut sudah tidak memiliki hubungan apapun dengan Awkarin, terlebih mereka berdua telah memiliki pasangan masing-masing.

Tindakan itu pun membuat ada kesalahpahaman antara Alden dan Awkarin sehingga Brisia Jodie pun terseret ke dalam permasalahan mereka.

Aldem mengklaim bahwa Brisia Jodie tidak mengetahui rencananya untuk mengambil water heater di kantor Awkarin.

"Fakta yang sebenarnya, cewekku (Brisia Jodie) nggak aku beritahu tentang rencana pengambilan barang water heater ini. Cewekku nggak tahu menahu soal ini," tulis Alden.

Ia berharap tidak ada lagi yang menggiring opini kepada pihak yang tidak berkaitan dengan masalah water heater ini, khususnya Brisia Jodie. Alden menilai kekasihnya itu telah menerima banyak komentar kebencian akibat permasalahan ini.

"Terutama ke pacarku, karena sudah sangat kelewatan dengan bahasa-bahasa sarkasme, fitnah, kasar, tuduhan menyakitkan di luar konteks dan pacarku nggak salah guys," tulis Alden.

Mantan peserta MasterChef Indonesia itu memberikan peringatan kepada warganet untuk tidak menuliskan komentar kebencian karena bisa menjadi masalah hukum yang serius.

"Aku hanya ingetin netizen yang sudah hate comment, negara kita negara hukum. Jadi, waspada dan hati-hati apa yang kalian tulis harus dipertanggungjawabkan karena bisa jadi masalah hukum yang serius. Be wise," pungkas Alden.


dan followChannel WhatsApp Medcom.id

(ELG)

JAKARTA, KOMPAS.com - Kapolsek Cilandak Kompol Wahid Key mengatakan, CK mengakui telah memindahkan uang hasil endorse selebgram Karin Novilda atau Awkarin ke rekening pribadinya.

Pengakuan tersebut disampaikan CK saat diperiksa di Polsek Cilandak, Jakarta Selatan.

"Jadi dari keterangannya dia (CK), dia mengakui uang dari penerimaan yang masuk di rekening itu sama dia ditransmisikan, ditransfer lah ke rekening lain. (Dari) rekening orang lain, baru ke rekening pribadi," ujar Wahid saat dihubungi, Selasa (30/7/2024).

CK merupakan admin Awkarin yang mengelola uang hasil endorse selebgram wanita itu.

"Kalau dari keterangannya sih ya, memang itu tugasnya dia (CK). Jadi dia diberikan tanggung jawab untuk menerima endorse," kata Wahid.

Meski telah mengakui perbuatannya, polisi belum menetapkan CK sebagai tersangka dalam kasus ini.

"Kami masih mendalami lah yang lain-lainnya, kami dalami dulu," kata Wahid.

Sebelumnya, selebgram Karin Novilda (Awkarin) melaporkan pegawainya dalam kasus dugaan penggelapan dana.

"Iya betul (Awkarin) ada buat laporan. Pelapor Karin Novilda, terlapornya kalau enggak salah adminnya," kata Kapolsek Cilandak Kompol Wahid Key saat dihubungi, Jumat (19/7/2024).

Awkarin melaporkan adminnya itu karena diduga menggelapkan dana sekitar Rp 300 juta hingga Rp 400 juta.

REPUBLIKA.CO.ID,JAKARTA -- Melaui unggahan di Instagram belum lama ini, selebgram Karin Novilda atau Awkarin mengungkap pengalaman pahitnya saat menggunakan layanan Go Food dari aplikasi Gojek. Awkarin mengaku bahwa dia mendapat ancaman dari oknum driver bernama Fikri Kharisma.

الظاهر أن هذا عطف على { فَأَصْلِحُواْ } وقال الطيبي : هو تذييل للكلام كأنه قيل : هذا الإصلاح من جملة التقوى فإذا فعلتم التقوى دخل فيه هذا التواصل ، ويجوز أن يكون عطفاً على { فَأَصْلِحُواْ } أي واصلوا بين أخويكم بالصلح واحذروا الله تعالى من أن تتهاونوا فيه { لَعَلَّكُمْ تُرْحَمُونَ } أي لأجل أن ترحموا على تقواكم أو راجين أن ترحموا عليها .

(Sesungguhnya orang-orang mukmin adalah saudara) dalam seagama. (karena itu damaikanlah antara kedua saudara kalian) apabila mereka berdua bersengketa. Menurut qiraat yang lain dibaca Ikhwatikum, artinya saudara-saudara kalian.

Sesungguhnya orang-orang yang beriman kepada Allah dan Rasul-Nya adalah bersaudara. Sebab iman yang ada telah menyatukan hati mereka. Maka damaikanlah antara kedua saudara kalian demi menjaga hubungan persaudaraan seiman. Jagalah diri kalian dari azab Allah dengan menjalankan perintah-Nya dan menjauhi larangan-Nya, dengan harapan Dia akan memberi kalian rahmat berkat ketakwaan kalian.

REPUBLIKA.CO.ID,JAKARTA-- Publik tengah diramaikan dengan polemik Selebgram Karin Novilda atau yang akrab disapa Awkarin yang mengungkap pengalaman saat menggunakan layanan Go Food dari aplikasi Gojek. Karin mengaku diduga mendapat ancaman dari oknum driver bernama Fikri Kharisma.

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Ketua Dewan Pimpinan Nasional Asosiasi Pengemudi Ojek Daring Garda Indonesia Igun Wicaksono meminta Gojek mencabut sanksi putus mitra terhadap driver ojek online (ojol) Fikri Kharisma yang berselisih dengan selebgram, Karin Novilda atau Awkarin. Igun menilai Gojek tak seharusnya langsung memutus status mitra Fikri.

"Atas kasus yang terjadi kepada rekan kami dari mitra Gojek, Garda Indonesia menyesalkan telah terjadinya tindakan sewenang-wenang dari perusahaan aplikator yang memutus sepihak mitranya atas dasar laporan sepihak konsumen," ujar Igun saat dihubungi Republika di Jakarta, Jumat (19/7/2024).

Igun menyebut Gojek selama ini lebih pro kepada konsumen daripada mitranya yang telah memberikan sumbangsih pendapatan perusahaan sangat besar. Igun mengatakan driver ojol seringkali dirugikan saat terjadi persoalan di lapangan, meski terkadang kesalahan berasal dari konsumen.

"Contoh ada mitra menegur penumpang menolak menggunakan helm, karena tersinggung ditegur, penumpang malah memberikan bintang satu dan melaporkan tidak baik kepada perusahaan Gojek," ucap Igun.

Oleh karena itu, Igun meminta Gojek meninjau kembali keputusan mencabut status Fikri dari mitra Gojek. Igun menilai Gojek harus mempertimbangkan penjelasan Fikri terkait peristiwa tersebut.

"Atas perkara yang menimpa rekan kami, mitra Gojek, Fikri Kharisma, Gojek perlu mengundang dua belah pihak agar memberikan klarifikasi dan memberikan kesempatan Fikri melakukan klarifikasi pembelaan diri atau naik banding, karena menyangkut nafkah dari seseorang untuk keluarganya agar dapat tetap bekerja," sambung Igun.

Igun menambahkan sejumlah kasus keputusan sepihak aplikator merupakan bukti abainya pemerintah terhadap para driver ojol. Igun mengatakan negara belum hadir menengahi hubungan mitra dengan aplikator yang dibuktikan belum adanya payung hukum yang melindungi para mitra tersebut.

"Akibatnya timbul kesewenang-wenangan perusahaan aplikator untuk melakukan putus mitra sepihak kapan pun, bahkan rating bintang 1 berujung suspensi akun, pihak mitra tidak bisa membela diri," kata Igun.

Lewat unggahan di Instagram belum lama ini, selebgram Karin Novilda atau Awkarin mengungkap pengalaman pahitnya saat menggunakan layanan Go Food dari aplikasi Gojek. Karin mengaku bahwa dia mendapat ancaman dari oknum driver bernama Fikri Kharisma.

Karin kemudian melaporkan tindakan pengancaman ini kepada Gojek. Karin mengatakan, bahwa driver tersebut bisa membahayakan konsumen. Dia pun menyesalkan karena Gojek tidak bisa merespons langsung keluhannya tersebut.

“Diam ajanih? Nggak mau bertanggung jawab, masa punya driver criminal bisa-bisanya ngancem customer perempuan diancam,” kata Karin.

Namun tak berselang lama, driver tersebut pada akhirnya mengakui kesalahan terhadap perilakunya yang kurang sopan kepada Karin. Dalam sebuah video permintaan maaf, Fikri mengaku kalau dirinya sedang memiliki masalah pribadi, sehingga berpengaruh pada tindakannya malam itu.

“Saya meminta maaf atas keteledoran saya dan kesalahan saya. Sekali lagi Kak Awkarin, saya meminta maaf. Saya juga ada masalah pribadi,” kata driver tersebut dalam video permintaan maaf yang diunggah Karin di Instagram.

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Kepolisian mendalami laporan pemengaruh (influencer) Awkarin alias Karin Novilda terhadap tenaga adminnya yang diduga menggelapkan dana senilai Rp 400 juta. "Iya betul buat laporan, Karin Novilda," kata Kapolsek Cilandak, Kompol Wahid Key kepada wartawan di Jakarta, Jumat (19/7/2024).

Wahid mengatakan. terlapor merupakan admin yang bekerja untuk Awkarin. Dia diduga melakukan penggelapan dana sekitar Rp 300 juta hingga Rp 400 juta. Adapun laporan telah disampaikan pada awal Juli 2024.

Kini, Polsek Cilandak telah meminta keterangan Awkarin untuk mendalami kasus tersebut. "Iya kita minta keterangan dan sudah diperiksa," ujar Wahid. Selain itu, kata Wahid, sang terlapor juga sudah dimintai keterangan.

Polisi tak menampik saat ditanyakan apakah Awkarin bisa diperiksa kembali. "Nanti kalau mungkin ada keterangan yang masih kita perlukan akan kami panggil lagi," ujar Wahid. Kepolisian saat ini sedang berupaya memberikan ruang kepada pelapor dan terlapor untuk sama-sama mencari solusi penyelesaian.

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Polemik antara selebgram Karin Novilda alias Awkarin dan driver Gojek bernama Fikri Kharisma berujung sanksi putus mitra. Asosiasi taksi dan ojek daring yang tergabung dalam Perkumpulan Armada Sewa (PAS) Indonesia berharap Gojek bisa mengevaluasi ulang sanksi terberat terhadap Fikri itu.

"Saya berharap Gojek dapat mempertimbangkan kembali sanksi yang telah diberikan kepada saudara Fikri selaku mitra Gojek," ucap Ketua Umum PAS Indonesia Wiwit Sudarsono saat dihubungi Republika, Kamis (18/7/2024).

Wiwit mengaku telah melihat hasil investigasi dan mediasi oleh Gojek yang menyebut adanya ancaman dari Fikri kepada Awkarin. Wiwit pun menilai tidak ada unsur kata-kata yang mengancam dalam riwayat percakapan (chat) antara Fikri dan Awkarin.

"'Panggil teman-teman Lu yang cowok, kita ketemuan', itu bisa saja agar teman-teman cowok selebgram itu bisa menjadi penengah atau diajak ngopi. Ancaman itu kalau driver ojol melakukan chat yang kata-katanya dapat membahayakan keselamatan selebgram tersebut," sambung Wiwit.

Wiwit meminta Gojek lebih jernih dalam melihat persoalan di lapangan. Terkadang, lanjut Wiwit, banyak persoalan yang tidak murni karena kesalahan driver ojol, melainkan juga pelanggan.

Wiwit mengingatkan mitra tersebut memiliki keluarga yang menggantungkan hidupnya dari ojol. Wiwit mengatakan aplikator bisa tumbuh besar tak hanya karena kontribusi pelanggan, melainkan juga perjuangan mitranya di lapangan.

"Dalam kasus ini, pelanggan juga salah, tidak menjawab telepon dari driver meskipun hanya selisih tiga menit," ucap Wiwit.

Wiwit menjelaskan pengambilan pesanan makanan melewati sejumlah proses yang cukup panjang. Wiwit mengatakan, driver harus antre cukup lama bahkan kerap membayar biaya parkir.

"Waktu tiga menit bagi driver ojol sangat berharga karena order Gofood itu lebih banyak memakan waktu, apalagi kalau driver mengejar insentif yang diberikan aplikator yang berbatas waktu, misal dari jam 09.00 - 21.00 harus mendapatkan 20 orderan," lanjut Wiwit.

Wiwit juga meminta pelanggan tidak asal dalam memberikan penilaian. Banyak driver, lanjut Wiwit, yang mengeluh karena mendapat bintang satu tanpa alasan yang jelas.

"Customer juga harus tahu arti bintang dalam memberikan penilaian, lebih baik tidak usah kasih bintang kalau tidak tahu maksudnya daripada asal kasih bintang," kata Wiwit.

Seorang driver ojol, Prima, berharap kasus ini tidak menyurutkan kepercayaan masyarakat terhadap ojol. Prima mengatakan peristiwa yang melibatkan publik figur memiliki dampak terhadap ojol lain.

"Dengan kejadian itu banyak driver Gojek tertimpa dampaknya orderan sepi karena mungkin costumer takut pesan dan mendapat perlakuan serupa," ucap Prima.

Pria berusia 25 tahun itu menilai hal ini akan merugikan banyak driver yang menggantungkan hidupnya dari ojol tersebut. Prima juga berharap Gojek memiliki perhatian yang sama untuk customer maupun driver.

Prima mencontohkan sistem penilaian bintang 1 yang diberikan pelanggan mendapat respons yang cukup cepat dari Gojek. Respons tersebut berbeda saat driver memberikan komplain terhadap customer.

"Driver juga bisa kasih bintang ke customer, tapi keluh kesah driver selalu slow respon dibandingkan costumer," ucap Prima.

Kronologi kejadian

Lewat unggahan di Instagram belum lama ini, selebgram Karin Novilda atau Awkarin mengungkap pengalaman pahitnya saat menggunakan layanan Go Food dari aplikasi Gojek. Karin mengaku bahwa dia mendapat ancaman dari oknum driver bernama Fikri Kharisma.

Karin menjelaskan kronologi kejadian tersebut. Menurutnya, kejadian itu bermula dari dirinya yang tak langsung menjawab telepon dari driver saat pesanan sudah sampai.

“Awalnya gue pesen Gofood, dia (driver) enggak nunggu sama sekali, dia cuma nelpon satu kali. HP gue di-silent, gue lagi ngobrol sama temen-temengue,” kata Karin seperti dikutip Selasa (16/7/2024).

Saat mengantarkan pesanan, kata Karin, driver tersebut terlihat bersikap baik. Karin pun menyampaikan terima kasih kepada driver yang mengantarkan makanan tersebut.

Namun demikian, beberapa saat kemudian, driver tersebut mengirim pesan yang tidak mengenakkan melalui aplikasi ojek online.

“'Lain kali mesen lihat HP jangan sok penting. Ngasih tip kagak',” tulis driver tersebut dalam chat di aplikasi Gojek, seperti diungkap dalam unggahan Instagram Karin.

Melihat pesan tersebut, Karin akhirnya memberikan penilaian bintang tiga karena sikap driver tersebut dinilai tidak sopan. Karin juga mengatakan bahwa dia akan melaporkan driver tersebut kepada Gojek.

Tidak lama kemudian, driver yang tampaknya tidak terima akan dilaporkan, kembali mengirimkan pesan kepada Karin. “Lo yang salah, gue yang dilaporin. Awkarin awkarin,” kata driver tersebut.

Karin pun membalasnya dengan mengatakan bahwa bintang tiga dan pelaporan ke Gojek dipicu oleh sikap driver sendiri. Tak terima dengan balasan Karin, driver itu pun menuduh Karin sedang mabuk dan mengancamnya dengan kata-kata tidak pantas.

“Lo yang mabok. Attitude lo yang dijaga. Bukan gue. Panggil temen-temen lo yang cowok, ketemuan ayo,” tulis driver tersebut.

Karin kemudian melaporkan tindakan pengancaman ini kepada Gojek. Karin mengatakan, bahwa driver tersebut bisa membahayakan konsumen. Dia pun menyesalkan karena Gojek tidak bisa merespons langsung keluhannya tersebut.

“Diam ajanih? Nggak mau bertanggung jawab, masa punya driver criminal bisa-bisanya ngancemcustomer perempuan diancam,” kata Karin.

Namun tak berselang lama, driver tersebut pada akhirnya mengakui kesalahan terhadap perilakunya yang kurang sopan kepada Karin. Dalam sebuah video permintaan maaf, Fikri mengaku kalau dirinya sedang memiliki masalah pribadi, sehingga berpengaruh pada tindakannya malam itu.

“Saya meminta maaf atas keteledoran saya dan kesalahan saya. Sekali lagi Kak Awkarin, saya meminta maaf. Saya juga ada masalah pribadi,” kata driver tersebut dalam video permintaan maaf yang diunggah Karin di Instagram.

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Ramai di media sosial tentang selebgram Awkarin yang mengaku mendapat perlakuan tidak menyenangkan dari seorang driver Gojek. Hal ini juga yang membuat driver tersebut diputus kemitraannya oleh Gojek.

Dalam unggahan di Instagram, Awkarin menjelaskan kronologi kejadian tersebut. Menurutnya, kejadian itu bermula dari dirinya yang tak langsung menjawab telepon dari driver saat pesanan sudah sampai.

“Awalnya gue pesen Gofood, dia (driver) enggak nunggu sama sekali, dia cuma nelpon satu kali. HP gue disilent, gue lagi ngobrol sama temen-temen gue,” kata Karin.

Saat mengantarkan pesanan, kata Karin, driver tersebut terlihat bersikap baik. Karin pun menyampaikan terima kasih kepada driver yang mengantarkan makanan tersebut.

Namun demikian, beberapa saat kemudian, driver tersebut mengirim pesan yang tidak mengenakkan melalui aplikasi ojek online.

“Lain kali mesen lihat HP jangan sok penting. Ngasih tip kagak,” tulis driver tersebut dalam chat di aplikasi Gojek, seperti diungkap dalam unggahan Instagram Karin.

Terlepas soal permasalahan Awkarin dengan driver Gojek tersebut, bagaimana sebenarnya pemberian tip dalam Islam?

Salah satu kebiasaan yang sering berlaku di masyarakat ketika bertransaksi atau menggunakan jasa tertentu ialah memberikan tip. Saat makan di restoran atau kafe, tip diberikan kepada pramusaji.

Tip juga kadang diperuntukkan bagi kurir atau office boy di perkantoran, misalnya. Fenomena pemberian uang tip nyaris ada di tiap lini kehidupan. Lalu, apa hukum pemberian tersebut menurut perspektif Islam? Apakah hal ini dalam kasus tertentu termasuk kategori grativikasi yang diharamkan?

Kebiasaan berbagi tip ini juga menjadi pemandangan yang lumrah di sebagian besar kawasan Timur Tengah. Istilah tip, di negara-negara Arab dikenal dengan baqsyisy atau ikramiyyah. Tip seperti yang berlaku pada umumnya, diberikan kepada para pelayan dan kurir, misalnya, sebagai bentuk ucapan terima kasih dan penghargaan atas penggunaan jasanya. Fenomena ini pun mengundang perhatian lembaga fatwa di negara-negara tersebut.

Ketua Lembaga Dar al-Ifta Mesir Syekh Ali Jumah mengatakan, tip tersebut hukumnya boleh. Tapi, bukan sebuah kewajiban dari pengguna jasa. Ini diberikan sebagai bentuk ucapan terima kasih dan hadiah. Pemberian tip tersebut, di luar akad transaksi antarkeduanya.

Tip yang telah diberikan tidak boleh diambil oleh perusahaan atau pimpinan tempat si pelayan itu bekerja. Karenanya, ia berhak menyembunyikan tip dari bos tempat ia bekerja.

Ia mengutip hadis riwayat Bukhari Muslim dari Abu Humaid As Saidi. Rasulullah SAW mengecam para pekerja yang mengharapkan hadiah. Menurut Imam an-Nawawi, pelarangan dalam hadis tersebut berlaku bila yang bersangkutan berkorelasi langsung dengan otoritas pemerintahan. Ini tidak diperkenankan, tapi bila sekadar hadiah tak jadi soal.

Sekjen Komite Fikih Amerika Serikat Prof Shalah as-Shawi berpendapat, pemberian tip diperbolehkan selama niatnya baik. Ini merupakan bentuk berlomba-lomba dalam kebajikan. Pendapat ini juga diamini oleh Kementerian Wakaf dan Urusan Islam Kuwait. Menurut pendapat tersebut, baqsyisy boleh diberikan kepada pekerja.

Kubu yang kedua berpandangan hukum pemberian tip dilarang dan haram. Ini dikategorikan sebagai suap dan grativikasi yang dihukumi haram menurut agama. Opsi pelarangan ini merupakan simpulan yang dikeluarkan oleh sejumlah instansi fatwa, salah satunya Komite Tetap Kajian dan Fatwa Arab Saudi. Tip berdasarkan kajian lembaga yang dipimpin oleh Syekh Abdul Aziz bin Abdullah bin Baz itu dinilai bisa menimbulkan beberapa mudarat. Baik dari segi pemberi atau penerima.

Penerima tip akan selalu berharap dan bisa tersakiti hatinya jika tidak menerimanya. Ini bisa berdampak pula pada diskriminasi antarpengguna jasa. Pekerja atau pelayan itu, misalnya, hanya akan memberikan layanan terbaik bagi mereka para pemberi tip. Aktivitas itu akan menjadi budaya yang jelek, yaitu meminta-minta. Sejumlah ulama Arab Saudi, menguatkan pendapat ini, di antaranya Syekh Shalih al-Fauzan dan Syekh Abdurrahman al-Barrak.

Namun, mantan dekan Fakultas Ushuludin Universitas Al Azhar Mesir Prof Muhammad al-Bahi menyanggah pandangan kubu yang kedua. Menurutnya, tip dan grativikasi atau suap tidak bisa disamakan. Keduanya, berbeda dari segi prinsip ataupun elemennya.

Tip diperuntukkan bagi mereka yang berpenghasilan rendah dan tidak memiliki kekuasaan atau berhubungan langsung dengan pemerintah. Jumlah tip-nya pun tidak besar, hanya sepantasnya saja. Sementara, grativikasi atau suap ialah pemberian bagi mereka yang berhubungan langsung dengan pemerintah. Misalnya, soal pemenangan tender proyek.

Besaran suap dalam kasus semacam ini tentunya tidaklah kecil. Sekalipun kecil, pemberian kepada mereka yang berkepentingan dan mempunyai otoritas tersebut haram hukumnya. “Jadi, jangan samakan antara tip dan suap,” katanya.

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Persoalan antara driver Gojek dengan selegram Awkarin menuai reaksi dari banyak pihak, termasuk asosiasi taksi dan ojek daring, Perkumpulan Armada Sewa (PAS) Indonesia. Ketua Umum PAS Indonesia Wiwit Sudarsono berharap Gojek lebih bijaksana dalam mengambil keputusan

"Kami prihatin dengan kasus tersebut. Kami juga sangat menyayangkan sanksi terberat yang diberikan Gojek kepada mitranya," ujar Wiwit saat dihubungi Republika.co.id di Jakarta, Kamis (18/7/2024).

Wiwit menilai Gojek selaku aplikator seharusnya tidak memberikan sanksi putus mitra. Wiwit menyebut Fikri dan Awkarin masing-masing memiliki kesalahan dalam kasus tersebut.

"Saya berharap Gojek dapat mempertimbangkan kembali sanksi yang telah diberikan kepada saudara Fikri selaku mitra Gojek," ucap Wiwit.

Wiwit mengaku telah melihat hasil investigasi dan mediasi oleh Gojek yang menyebut adanya ancaman dari Fikri kepada Awkarin. Wiwit menilai tidak ada unsur kata-kata yang mengancam dalam riwayat percakapan antara Fikri dan Awkarin.

"Panggil teman-teman Lu yang cowok, kita ketemuan, itu bisa saja agar teman-teman cowok selebgram itu bisa menjadi penengah atau diajak ngopi. Ancaman itu kalau driver ojol melakukan chat yang kata-katanya dapat membahayakan keselamatan selebgram tersebut," sambung Wiwit.

Wiwit meminta Gojek lebih jernih dalam melihat persoalan di lapangan. Terkadang, lanjut Wiwit, banyak persoalan yang tidak murni karena kesalahan driver ojol, melainkan juga customer.

Wiwit mengingatkan mitra tersebut memiliki keluarga yang menggantungkan hidupnya dari ojol. Wiwit mengatakan aplikator bisa tumbuh besar tak hanya karena kontribusi customer, melainkan juga perjuangan mitranya di lapangan.

"Dalam kasus ini, customer juga salah, tidak menjawab telepon dari driver meskipun hanya selisih tiga menit," ucap Wiwit.

Wiwit menjelaskan pengambilan pesanan makanan melewati sejumlah proses yang cukup panjang. Wiwit mengatakan driver harus antre cukup lama bahkan kerap membayar biaya parkir.

"Waktu tiga menit bagi driver ojol sangat berharga karena order Gofood itu lebih banyak memakan waktu, apalagi kalau driver mengejar insentif yang diberikan aplikator yang berbatas waktu, misal dari jam 09.00 - 21.00 harus mendapatkan 20 orderan," lanjut Wiwit.

Customer diharapkan tidak....

Wiwit juga meminta customer tidak asal dalam memberikan penilaian. Banyak driver, lanjut Wiwit, yang mengeluh karena mendapat bintang 1 tanpa alasan yang jelas.

"Customer juga harus tahu arti bintang dalam memberikan penilaian, lebih baik tidak usah kasih bintang kalau tidak tahu maksudnya daripada asal kasih bintang," kata Wiwit.

Seorang driver ojol, Prima, berharap kasus ini tidak menyurutkan kepercayaan masyarakat terhadap ojol. Prima mengatakan peristiwa yang melibatkan publik figur memiliki dampak terhadap ojol lain.

"Dengan kejadian itu banyak driver Gojek tertimpa dampaknya orderan sepi karena mungkin costumer takut pesan dan mendapat perlakuan serupa," ucap Prima.

Pria berusia 25 tahun itu menilai hal ini akan merugikan banyak driver yang menggantungkan hidupnya dari ojol tersebut. Prima juga berharap Gojek memiliki perhatian yang sama untuk customer maupun driver.

Prima mencontohkan sistem penilaian bintang 1 yang diberikan customer mendapat respons yang cukup cepat dari Gojek. Respons tersebut berbeda saat driver memberikan komplain terhadap customer.

"Driver juga bisa kasih bintang ke customer, tapi keluh kesah driver selalu slow respons dibandingkan costumer," ucap Prima.

Prima berharap peristiwa ini dapat menjadi pelajaran bagi driver dan customer. Prima menyebut driver dan customer harus sama-sama saling menghargai agar tidak terjadi hal serupa di kemudian hari.

"Kita sih berharap tetap banyak yang order Gojek karena kita bergantung sehari-hari ya dari Gojek ini," kata Prima.

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Manajemen Gojek angkat bicara terkait kasus cekcok antara driver dengan selebgram Awkarin. Head of Product Communications Gojek Rosel Lavina mengatakan Gojek berkomitmen melindungi customer dan driver dari segala macam tindakan kekerasan.

"Kami menyesalkan kejadian yang menimpa salah satu pelanggan kami oleh oknum mitra driver yang terjadi pada 14 Juli dan mengecam segala bentuk kekerasan, termasuk intimidasi dan ancaman, baik fisik, tertulis maupun verbal," ujar Rosel saat dihubungi Republika.co.id di Jakarta, Kamis (18/7/2024).

Sejak menerima laporan tersebut, ucap Rosel, Gojek telah melakukan komunikasi secara intensif dengan pelanggan untuk memberikan perkembangan proses investigasi, menawarkan perlindungan dari tim Satgas Gojek, serta pendampingan dan dukungan pemulihan psikologis. Rosel mengatakan Gojek juga telah memberikan sanksi putus mitra, merujuk pada tingkat pelanggaran yang telah diatur dalam Tata Tertib Gojek (Tartibjek).

"Yang bersangkutan tidak dapat lagi menjadi mitra Gojek," ucap Rosel.

Rosel menceritakan pihak Gojek beberapa waktu lalu juga telah memfasilitasi mediasi antara pelanggan dan oknum driver. Rosel mengucapkan terima kasih kepada pelanggan sehingga mediasi dapat berjalan lancar, kondusif dan selesai dengan baik.

Rosel menyampaikan Gojek tidak menoleransi perbuatan yang melanggar ketentuan yang berlaku dan selalu mengambil langkah tegas bagi mitra yang terbukti melanggar Tartibjek. Langkah tersebut penting untuk melindungi para pelanggan dan nama baik jutaan mitra Gojek yang telah bekerja keras untuk keluarga mereka.

"Dalam upaya terus meningkatkan pemahaman para mitra driver untuk menciptakan budaya aman di ruang publik, kami konsisten mendorong berbagai program pelatihan seperti pelayanan prima maupun anti kekerasan seksual," sambung Rosel.

Dalam memberikan sanksi, ucap Rosel, Gojek selalu mendasarkan keputusan dari proses investigasi serta merujuk pada peraturan yang telah ditetapkan dalam Tartibjek. Di sisi lain, sanksi berupa pemblokiran akun permanen dapat juga dilakukan kepada akun pelanggan yang terbukti melakukan pelanggaran ataupun tindakan fraud lainnya.

"Langkah tegas ini penting untuk melindungi keamanan jutaan mitra driver dan pelanggan yang selama ini beraktivitas memanfaatkan ekosistem Gojek," kata Rosel.

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Direktur Eksekutif Institut Studi Transportasi (Instran) Deddy Herlambang mengatakan perusahaan penyedia layanan jasa transportasi online atau daring harus bersikap adil terhadap para driver dan juga konsumen. Deddy menyebut Gojek, Grab, maupun perusahaan sejenis wajib memberikan perlindungan kepada driver maupun konsumen.

"Memang seharusnya operator adil," ujar Deddy saat dihubungi Republika.co.id di Jakarta, Rabu (17/7/2024).

Dalam beberapa kasus, Deddy menyoroti minimnya upaya perlindungan operator penyedia jasa transportasi daring terhadap driver. Deddy menilai Gojek maupun Grab tidak lantas langsung memutus mitra saat terjadi permasalahan di lapangan.

"Enggak adil itu dan sadis buat driver," ucap Deddy.

Deddy menyampaikan kebijakan yang jelas dapat menjadi solusi agar driver tidak selalu merasa menjadi pihak yang paling dirugikan. Terkait pemutusan mitra, Deddy mendorong operator lebih bijaksana melalui sejumlah mekanisme bertahap.

"Sebaiknya operator menyiapkan surat peringatan (SP) yang mana prosedurnya itu SP1, SP2, baru SP3 atau PHK," kata Deddy.

Sebelumnya, aplikasi Gojek Indonesia memutus mitra terhadap oknum driver yang mengancam selebgram Karin Novilda atau Awkarin. Kabar pemutusan mitra ini dilakukan oleh Gojek Indonesia setelah melalui proses investigasi dan sesi mediasi.

“Kami telah melalui proses investigasi dan berkoordinasi langsung dengan Kakak (Awkarin), dan segera menindak tegas oknum driver yang telah terbukti bersalah dengan melakukan sanksi berupa Putus Mitra,” kata Gojek Indonesia dalam keterangannya di kolom komentar Instagram Karin, dikutip Selasa (16/7/2024).

"Dengan sanksi putus mitra yang kami berlakukan, yang bersangkutan tidak dapat lagi menjadi bagian dari ekosistem Gojek," jelas Gojek.

Adapun mediasi atas permasalahan Karin dan driver tersebut digelar pada Senin (15/7/2024) di kantor Gojek. Dalam kesempatan tersebut, Karin bersama staf Gojek berhadapan langsung dengan driver tersebut.

Gojek juga mengatakan, sesi mediasi berjalan dengan lancar dan kondusif. Mereka juga meminta maaf atas masalah ini, sekaligus berterima kasih kepada Karin atas kerjasamanya dalam proses investigasi.

“Kami juga berterima kasih atas semua masukan Kakak dan secara serius menjadikan ini pembelajaran untuk meningkatkan pelayanan kami. Sekali lagi kami minta maaf dan sangat menyesalkan kejadian yang kakak alami saat menggunakan layanan Gojek,” kata Gojek.