Bisnis penerbangan di Indonesia diproyeksi melambat kinerja di semester II-2024 ini. Hal ini dikarenakan berbagai faktor seperti besarnya biaya operasional yang diperlukan para maskapai hingga iklim bisnis yang kurang bagus.

"Ibarat baru sembuh menjalani perawatan di rumah sakit, kini maskapai penerbangan Indonesia dihadapkan dengan kondisi yang cukup menantang, di mana tingkat profitabilitas bergerak cukup melambat," kata Pengamat Penerbangan Gatot Rahardjo dalam keterangan tertulis, Rabu (30/10/2024).

Sebagai contoh, ia memaparkan pada paruh pertama 2024 maskapai AirAsia Indonesia mencatatkan tingkat kerugian sebesar Rp 1,29 triliun atau meningkat hampir 7 kali lipat (643,92%) dibandingkan priode yang sama tahun lalu sebesar Rp 174,21 miliar.

Sedangkan Garuda Indonesia masih cukup beruntung yang masih mencatatkan pertumbuhan kinerja sebesar 32,88% secara tahunan dari US$ 76,50 juta per Juni 2023.

Padahal menurutnya pada semester 1 2024 ini merupakan masa peak season atau musim ramai penerbangan. Banyak hari libur, di antaranya lebaran (Idul Fitri dan Idul Adha) yang bisa mencapai satu bulan dan libur anak sekolah.

Ada juga musim pemilu yang meningkatkan pergerakan orang antar kota dan antar pulau, yang sebagian di antaranya bergerak menggunakan jasa maskapai penerbangan.

Sedangkan di semester 2, peak season hanya terbatas pada Natal dan tahun baru. Sehingga kalau pada periode ini banyak maskapai sudah mencatatkan pelemahan kinerja, maka tak ayal pada sisa 2024 ini industri penerbangan RI akan semakin sepi.

"Ya sektor bisnis saat ini kondisinya sangat tidak baik-baik saja, dan jika dibiarkan kondisi bukan tidak mungkin dampaknya akan memburuk. Garuda maskapai full service, Sriwijaya medium service, dan Indonesia AirAsia no service (no frills atau low cost/ LCC). Jika mereka semua rugi, bisa dipastikan bahwa semua maskapai penerbangan berjadwal nasional juga mengalami hal yang sama," terang Gatot.

Dia menjelaskan dari laporan rugi laba akan terlihat bahwa kerugian ini karena jumlah biaya yang dikeluarkan lebih besar dari pendapatan. Biaya terbesar pertama tentu saja dari harga bahan bakar avtur yang digunakan yang bisa mencapai 30% dari total biaya bagi maskapai full service atau bahkan mencapai 50% bagi maskapai LCC," papar Gatot.

Terbesar kedua adalah biaya maintenance sebesar 16%, termasuk untuk pengadaan sparepart, di mana untuk impor sparepart ini masih dibutuhkan waktu lama dan sebagian besar masih dikenakan bea masuk yang besar," jelasnya lagi.

Lebih lanjut ia menyebut biaya terbesar ketiga adalah sewa pesawat sebesar 14%. Jika ditotal tiga biaya itu, bagi maskapai full service sudah mencapai 60%, sedangkan maskapai LCC bisa mencapai 80%. Tentu saja kenaikan biaya itu akan mempengaruhi kenaikan total biaya maskapai.

"Sedihnya lagi, biaya-biaya tersebut juga dipengaruhi oleh nilai tukar mata uang rupiah terhadap dollar AS. Semakin tinggi harga dollar, semakin besar juga biaya yang ditanggung karena pemasukan maskapai adalah rupiah," paparnya.

Selain biaya, Gatot berpendapat hal lain yang juga menyebabkan kerugian maskapai adalah iklim bisnis yang kurang bagus. Di mana saat biaya operasional para maskapai terus meningkat, tarif penerbangan batas atas yang ditetapkan oleh pemerintah sejak tahun 2019 tidak juga dinaikkan.

"Alhasil, pendapatan maskapai pun terbatas, tidak bisa menutup biaya sehingga dapat dipastikan rugi. Selain itu juga terjadi persaingan yang tidak sehat karena ada satu group maskapai yang mempunyai pangsa pasar sangat besar sehingga dapat mendikte pasar," pungkasnya.

Reporter: Barratut Taqiyyah Rafie | Editor: Barratut Taqiyyah Rafie

KONTAN.CO.ID -JAKARTA. Sejumlah maskapai penerbangan di Indonesia menggelar promo menarik bagi para pelanggannya di bulan Oktober.

Promo harga tiket menarik ini diluncurkan untuk menarik minat masyarakat berpergian engan pesawat Udara.

Berikut adalah dua maskapai yang memberi promo menarik di bulan Oktober:

1. Indonesia AirAsia

Penumpang Indonesia AirAsia bisa menikmati potongan harga sebesar 20% untuk semua kursi di seluruh penerbangan internasional. Promo ini berlaku untuk rute penerbangan dari Indonesia menuju Kuala Lumpur dan Penang, Malaysia, dari berbagai kota besar di Indonesia.

Mengutip siaran pers, Direktur Utama Indonesia AirAsia, Veranita Yosephine, menyatakan pihaknya tidak hanya ingin mengajak penumpang dari Indonesia untuk berkunjung ke negara lain, tetapi juga mendorong wisatawan mancanegara menikmati keindahan pariwisata Indonesia.

Dengan potongan harga ini, AirAsia memberikan peluang emas bagi masyarakat Indonesia yang ingin menjelajahi Kuala Lumpur atau Penang dengan biaya lebih hemat.

Penumpang bisa terbang dari kota-kota besar seperti Jakarta, Bali, Medan, Yogyakarta, Makassar, hingga Pekanbaru.

"Ini adalah kesempatan menarik bagi siapa saja yang ingin memanfaatkan liburan atau sekadar mencari healing ke luar negeri," jelasnya.

Harga tiket yang ditawarkan pun sangat terjangkau. Dari Jakarta, Bali, Medan, Pekanbaru, Balikpapan, atau Aceh, kamu bisa terbang ke Kuala Lumpur dengan tarif mulai dari Rp 87.000 hingga Rp 870.000.

Sementara itu, penerbangan ke Penang dari Jakarta dan Medan tersedia dengan harga mulai dari Rp 18.000. Harga yang sangat kompetitif ini tentu membuat perjalanan ke Malaysia menjadi lebih seru dan hemat.

Tak hanya memberikan diskon tiket pesawat, AirAsia juga menawarkan promo tambahan berupa potongan harga 30% untuk kursi pilihan.

Melalui promo ini, penumpang bisa merasakan kenyamanan ekstra dengan ruang lebih luas di kursi favorit tanpa harus mengeluarkan biaya besar. Kursi pilihan ini bisa dipesan bersamaan dengan tiket penerbangan, sehingga perjalanan menjadi lebih santai dan nyaman.

Promo spesial dari AirAsia ini berlaku mulai dari 7 hingga 13 Oktober 2024.

Bagi yang ingin terbang dengan harga hemat, periode penerbangan yang tersedia dimulai dari 21 Oktober 2024 hingga 31 Maret 2025.

Penumpang dapat segera memesan tiket melalui situs resmi AirAsia di airasia.com atau aplikasi AirAsia MOVE.

2. Citilink

Maskapai penerbangan Citilink kembali menghadirkan promo menarik untuk pelanggan melalui program BetterDeals 10.10 untuk periode pemesanan hingga 11 Oktober 2024 dan periode terbang hingga 31 Maret 2025.

Melansir siaran pers, Direktur Utama Citilink Dewa Rai mengatakan, Citilink selalu berkomitmen untuk memberikan kemudahan perjalanan bagi pelanggan dengan menghadirkan program BetterDeals 10.10.

"Melalui program ini, diharapkan para pelanggan Citilink bisa menikmati berbagai promo menarik yang ditawarkan, sehingga para pelanggan bisa mendapatkan pengalaman terbang yang menyenangkan dengan Citilink,” jelasnya.

Berbagai program menarik yang ditawarkan pada BetterDeals 10.10 di antaranya adalah diskon dengan menggunakan bank partner hingga Rp 410.000, diskon tiket hingga 20% khusus member LinkMiles, penukaran 10 miles ke berbagai mitra LinkMiles, diskon 10% untuk pembelian pre-book baggage, diskon 10% untuk pembelian pre-book meals (PBM), diskon 10% dan tambahan 10% untuk pembelian merchandise pada LinkShop, hingga harga spesial tiket masuk wisata mulai dari Rp 100.000 dengan LinkPass.

Pada program BetterDeals 10.10 ini, Citilink juga menghadirkan Flight Sale khusus pada tanggal 10 Oktober 2024 yaitu diskon pembelian tiket hingga Rp 1.010.000 dengan menggunakan bank partner selama pukul 10.00 – 15.00 WIB.

Program BetterDeals 10.10 Citilink dapat dinikmati oleh pelanggan yang melakukan transaksi melalui website atau aplikasi Citilink dengan mengacu pada syarat dan ketentuan yang berlaku. Informasi lebih lanjut mengenai program BetterDeals 10.10 dapat mengakses laman https://www.citilink.co.id/promo/betterdeals-10-24.

JAKARTA, investor.id - Transportasi udara berperan sangat besar dalam meningkatkan sektor pariwisata. Industri transportasi udara dan pariwisata saling melengkapi. Pariwisata bergantung pada transportasi untuk mendatangkan pengunjung, sebaliknya industri transportasi bergantung pada pariwisata untuk membangkitkan permintaan akan layanannya.

Peningkatan fasilitas telah mendorong pariwisata dan perluasan pariwisata telah mendorong transportasi. Untuk mengakses kawasan yang dituju, pariwisata akan menggunakan moda transportasi. Transportasi udara memainkan peran dominan dalam pergerakan wisatawan regional. 

BPS mencatat jumlah kunjungan wisatawan mancanegara (wisman) ke Indonesia selama periode Januari—Juli 2024 mencapai 7,75 juta, naik 20,75 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Sementara itu, kunjungan wisman pada Juli 2024 saja mencapai 1,31 juta kunjungan atau meningkat 9,42 persen dibandingkan Juni 2024. Jumlah ini juga naik 16,91 persen dibandingkan Juli 2023.

"Tidak hanya penumpang dari Indonesia yang bisa berkunjung ke negara lain, tetapi kami juga ingin mendorong wisatawan mancanegara untuk menikmati keindahan pariwisata Indonesia," kata Veranita dalam . Keterangannya di Jakarta, Rabu (9/10/2024).

Indonesia AirAsia, kata dia, terus melakukan langkah strategis untuk mendorong peningkatan kunjungan wisatawan mancanegara. Kali ini, mereka kembali menggelar promo spesial dengan diskon 20% untuk semua kursi di penerbangan internasional.

“Kami ingin melalui promo ini memungkinkan penumpang untuk berkeliling ke destinasi internasional favorit, mulai dari kawasan Asia hingga Australia, dengan harga super hemat,” katanya.

Promo diskon ini berlaku mulai dari 7 hingga 13 Oktober 2024, dengan periode perjalanan mulai 21 Oktober 2024 hingga 31 Maret 2025. AirAsia menawarkan tarif dasar penerbangan mulai dari Rp0 hingga Rp2.951.127 (belum termasuk pajak).

“Ini merupakan kesempatan emas bagi para wisatawan yang telah menantikan liburan panjang atau sekadar pelarian singkat dari rutinitas sehari-hari,” katanya.

Veranita juga menyoroti sejumlah rute internasional populer dari Jakarta menuju destinasi impian seperti Kuala Lumpur, Tokyo, dan Seoul. Untuk penumpang yang tertarik dengan destinasi urban, Hong Kong juga menjadi pilihan menarik dengan tarif mulai dari Rp87.520 saja.

Sementara itu, penumpang dari Bali dapat menjelajahi rute hemat ke Perth, Bangkok, atau Cairns, dengan tarif mulai dari Rp118.400. Dari Medan, tarif terbang ke Kuala Lumpur atau Phnom Penh bahkan lebih hemat lagi, mulai dari Rp18.880.

Selain potongan harga tiket, AirAsia juga menawarkan diskon 30% untuk pilihan kursi. Penumpang bisa menikmati kenyamanan ekstra dengan memilih kursi favorit yang lebih lega, tanpa harus merogoh kantong dalam-dalam.

Editor: Imam Suhartadi (imam_suhartadi@investor.co.id)

Follow Channel Telegram Official kami untuk update artikel-artikel investor.id

Baca Berita Lainnya di Google News

Reporter: Barratut Taqiyyah Rafie | Editor: Barratut Taqiyyah Rafie

KONTAN.CO.ID -JAKARTA. Indonesia AirAsia meresmikan penerbangan perdana rute baru Hong Kong - Denpasar. Ini menandai langkah penting Indonesia AirAsia dalam memperluas jaringan internasionalnya.

Mengutip Infopublik.id, penerbangan dengan kode QZ 301 lepas landas dari Hong Kong International Airport pada pukul 06.55 waktu setempat dengan membawa 171 penumpang dan tiba di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali pukul 11.50 WITA.

"Kami yakin, dengan penerbangan langsung ini, akan semakin menarik lebih banyak wisatawan untuk berkunjung ke Bali dan Hong Kong, dua destinasi unggulan dunia," ujar Direktur Utama Indonesia AirAsia, Veranita Yosephine pada Selasa (1/10/2024).

Dia menjelaskan, dengan rute baru ini, Indonesia AirAsia berharap dapat memperkuat kontribusinya dalam meningkatkan arus wisatawan internasional yang masuk ke Bali, serta memfasilitasi perjalanan masyarakat Indonesia ke luar negeri, khususnya ke Hong Kong, yang dikenal sebagai salah satu pusat keuangan dan destinasi wisata ternama di dunia.

Indonesia merupakan destinasi yang amat disukai oleh wisman asal Hong Kong dengan keindahan alam dan kemiripan budayanya.

Indonesia AirAsia akan melayani rute ini dengan frekuensi terbang setiap hari untuk memberikan fleksibilitas bagi para penumpang yang ingin menjelajahi kedua kota dinamis ini, baik untuk keperluan bisnis maupun rekreasi.

Sebagai salah satu maskapai dengan harga terjangkau dan layanan terbaik, Indonesia AirAsia terus mendukung pertumbuhan pariwisata dan memperkuat konektivitas antar negara di Asia.

Berdasarkan data dari Hong Kong Tourism Board (HKTB), jumlah wisatawan dari Indonesia yang berkunjung ke Hong Kong dari Januari hingga Juli 2024 mengalami lonjakan signifikan sebesar 76,2 persen, mencapai 208.000 kunjungan, dibandingkan dengan periode yang sama tahun 2023 sebanyak 118.000 kunjungan.

Sementara itu, data dari Badan Pusat Statistik Indonesia (BPS) menunjukkan bahwa sepanjang Januari hingga Juni 2024, wisatawan mancanegara dari Hong Kong ke Indonesia telah mencapai 13,673 kunjungan, hampir 98,5 persen dari total kunjungan pada 2023 yang berjumlah 13,885.

Dengan peluncuran penerbangan langsung dari Jakarta dan Bali ke Hong Kong oleh Indonesia AirAsia, diharapkan angka kunjungan dari kedua negara ini akan terus meningkat hingga akhir 2024.

Reporter: Leni Wandira | Editor: Anna Suci Perwitasari

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Emiten maskapai penerbangan, PT AirAsia Indonesia Tbk (CMPP) atau Indonesia AirAsia terus melanjutkan agenda ekspansi penambahan rute baru di sisa tahun 2024.

Direktur Utama Indonesia AirAsia Veranita Yosephine mengatakan, Indonesia AirAsia menargetkan ekspansi 36 rute baru, baik domestik maupun international.

Adapun rute baru yang telah terealisasi di awal semester kedua ini di antaranya penerbangan langsung dari Kuala Lumpur, Malaysia ke Labuan Bajo, Nusa Tenggara Timur. Rute ini menandai penerbangan internasional berjadwal pertamaAirAsia Malaysia (kode penerbangan AK)ke Labuan Bajo, Indonesia.

Kemudian, Jakarta-Bandar Seri Begawan, Jakarta-Hong Kong, Denpasar-Phuket, Denpasar-Kota Kinabalu, Denpasar-Cairns, dan Denpasar-Hong Kong.

Namun sayang, Vera belum dapat membeberkan sisa penambahan rute yang ditargetkan perusahaan pada akhir tahun ini. Dus, dengan masifnya ekspansi rute baru ini membuat pihaknya optimistis untuk membukukan kinerja yang positif sepanjang tahun 2024.

Sebagai tambahan, sepanjang semester I-2024, CMPP sendiri membuka dua rute baru yaitu Jakarta - Kota Kinabalu, Malaysia dan Bali - Lampung.

Adapun untuk jumlah penumpang, sepanjang semester I-2024, CMPP mencatatkan kenaikan jumlah penumpang sebesar 21% menjadi 2,22 juta dibandingkan dengan tahun lalu sebesar 2,74 juta.

Dari sisi pendapatan, CMPP juga mencatatkan kenaikan pendapatan sepanjang semester I-2024. Sepanjang semester I-2024 CMPP membukukan pendapatan usaha sebesar Rp 3,78 triliun, lebih tinggi dibandingkan dengan semester I-2023 sebesar Rp 3,04 triliun.

Reporter: Barratut Taqiyyah Rafie | Editor: Barratut Taqiyyah Rafie

KONTAN.CO.ID -JAKARTA. Indonesia AirAsia terus memperluas jaringannya ke Asia. Salah satu buktinya adalah dengan membuka rute penerbangan langsung terbaru ke Hong Kong dari Jakarta dan Bali.

TEMPO.CO, Jakarta - PT AirAsia Indonesia Tbk. (AAID/CMPP) membukukan pendapatan sebesar sebesar Rp3,78 triliun pada semester 1 tahun 2024 ini. Pendapatan maskapai AirAsia ini
meningkat sebesar 24 persen dibandingkan semester yang sama tahun 2023 sebesar Rp3,05 triliun.

"Kenaikan pendapatan PT AirAsia Indonesia Tbk. (AAID/CMPP) didorong oleh peningkatan jumlah penumpang sebesar 21 persen dengan total jumlah penumpang 3,32 juta dengan tingkat keterisian penumpang (load factor) naik sebesar 4 pts atau 87 persen dibandingkan Semester 1-2023,” ujar Direktur Utama Indonesia AirAsia, Veranita Yosephine Sinaga, Selasa 30 Juli 2024.

Menurut Veranita, sebagian besar pendapatan berasal dari operasi penerbangan seperti, penjualan tiket kursi pesawat memberikan kontribusi sebesar Rp 3,2 triliun, diikuti oleh pendapatan dari bagasi dan pelayanan penerbangan sebesar Rp 518,8 miliar, serta pendapatan dari ancillary sebesar Rp 33,3 miliar dan kargo Rp 26,5 miliar.

Sedangkan pendapatan per kilometer kursi yang tersedia (RASK) naik sebesar 8 persen atau Rp685 miliar, dengan peningkatan jumlah penerbangan sebesar 15 persen atau 2.900 penerbangan.

Jakarta, kata Veranita, menjadi sumber pendapatan utama senilai Rp1,63 triliun, diikuti oleh Denpasar senilai Rp1,38 triliun. Sementara itu, Surabaya dan Medan masing-masing mencatat angka Rp 488,54 miliar dan Rp 278,84 miliar.

Adapun peningkatan pendapatan usaha Semester 1 tahun 2024 tercatat sebesar 24 persen atau sebesar Rp733 miliar, diikuti dengan peningkatan biaya operasional sebesar 19 persen dari tahun sebelumnya atau Rp665 miliar. "Biaya yang dimaksud tidak mencakup laba/rugi selisih kurs dari transaksi dalam mata uang asing," kata dia.

Selanjutnya baca: AirAsia buka rute-rute baru <!--more-->

Ia menambahkan AAID/CMPP selalu berupaya melakukan langkah-langkah proaktif untuk menegaskan komitmennya dalam berinovasi secara berkelanjutan dan mencari peluang baru guna meningkatkan kinerja perusahaan.

Salah satunya dengan membuka rute baru yang tidak hanya mencakup kawasan ASEAN, tetapi juga ke Australia.

Pada Semester I- 2024, Indonesia AirAsia telah meresmikan dua rute baru, yaitu Denpasar-Lampung dan Jakarta-Kota Kinabalu. Sementara pada bulan Agustus 2024, Indonesia AirAsia akan meresmikan empat rute internasional baru, yaitu Jakarta-Bandar Seri Begawan, Denpasar-Kota Kinabalu, Denpasar-Phuket, dan Denpasar-Cairns.

Hal ini akan diikuti dengan pembukaan rute-rute baru lainnya ke beberapa negara di Asia di Semester 2 2024.

Pada semester 1 2024, AAID/CMPP mengalami kerugian sebesar Rp581,91 miliar, jika dibandingkan dengan Semester 1 2023 ada perbaikan kerugian sebesar 5 pts. Kerugian yang dimaksud tidak mencakup laba/rugi selisih kurs dari transaksi dalam mata uang asing.

Veranita mengatakan Indonesia AirAsia juga akan berupaya untuk mengoptimalisasi penggunaan pesawat demi mengakomodir meningkatnya permintaan penerbangan baik di rute domestik maupun internasional.

TEMPO.CO, Jakarta -Maskapai penerbangan Indonesia AirAsia memastikan seluruh operasional penerbangan pada hari ini, Sabtu 20 Juli 2024, mulai berangsur normal setelah mengalami gangguan dampak dari gangguan IT global pada Jumat 19 Juli 2024.

"Sudah berjalan dengan baik seiring dengan situasi di lapangan yang berangsur kembali normal, namun masih dalam tahap pemulihan 100 persen," ujar Presiden Direktur PT Indonesia AirAsia Veranita Yosephine Sinaga dalam keterangan tertulis yang diterima Tempo Sabtu malam.

Menurut Veranita, seluruh sistem IT Indonesia AirAsia sudah berangsur kembali normal, namun masih dalam tahap recovery, sehingga sementara ini proses check-in masih dilakukan secara manual di seluruh bandara. "Hingga seluruh sistem benar-benar pulih kembali dan stabil,” kata dia.

Dia menambahkan proses ini memakan waktu sedikit lebih lama dari yang diperkirakan, namun Indonesia AirAsia tetap berkomitmen untuk memastikan semua penumpang dapat melakukan penerbangan dengan nyaman dan aman mulai dari keberangkatan hingga ketibaan di bandara destinasi.

“Dapat dipastikan bahwa saat ini situasinya sudah membaik dan kami mulai kembali beroperasi dengan normal secara bertahap. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian seluruh penumpang Indonesia AirAsia,” kata dia.

Indonesia AirAsia telah menempatkan sejumlah personel staf darat serta petugas keamanan dalam membantu mengatasi situasi dan memastikan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penerbangan para penumpang maupun kru penerbangan.

"Untuk menghindari ketidaknyamanan saat di bandara keberangkatan, diharapkan seluruh penumpang dapat tiba di bandara setidaknya tiga jam sebelum waktu keberangkatan yang terjadwal untuk menghindari antrian panjang selama proses check-in manual," kata dia.

Pemadaman internet secara global pada Jumat 19 Juli 2024 telah mengganggu bisnis dan institusi di banyak negara. Insiden ini menyebabkan maskapai penerbangan, layanan pemerintah, bank, supermarket, telekomunikasi, dan media mengalami kekacauan.

Penyebab pemadaman ini belum jelas, namun hal ini terjadi beberapa jam setelah Microsoft mengatakan sedang mengatasi masalah yang memengaruhi akses ke aplikasi dan layanan Microsoft 365.

Gangguan ini disebabkan oleh CrowdStrike, sebuah perusahaan keamanan siber yang perangkat lunaknya digunakan oleh industri di seluruh dunia untuk melindungi dari peretas dan pelanggaran dari luar.

Dapat dipastikan bahwa saat ini situasinya sudah membaik dan kami mulai kembali beroperasi dengan normal secara bertahap

Jakarta (ANTARA) - Indonesia AirAsia memastikan seluruh operasional penerbangan berjalan dengan baik seiring dengan situasi di lapangan yang berangsur kembali normal, namun masih dalam tahap pemulihan 100 persen.

Hal itu berkaitan dengan gangguan teknologi informasi (TI) di seluruh dunia.

"Seluruh sistem TI Indonesia AirAsia sudah berangsur kembali normal, namun masih dalam tahap recovery sehingga sementara ini proses check-in masih dilakukan secara manual di seluruh bandara hingga seluruh sistem benar-benar pulih kembali dan stabil," kata Presiden Direktur PT Indonesia AirAsia Veranita Yosephine melalui keterangannya di Jakarta, Sabtu.

Vera menjelaskan bahwa proses itu memakan waktu sedikit lebih lama dari yang diperkirakan, namun Indonesia AirAsia tetap berkomitmen untuk memastikan semua penumpang dapat melakukan penerbangan dengan nyaman dan aman mulai dari keberangkatan hingga ketibaan di bandara destinasi.

"Dapat dipastikan bahwa saat ini situasinya sudah membaik dan kami mulai kembali beroperasi dengan normal secara bertahap," ucap Vera.

Indonesia AirAsia juga telah menempatkan sejumlah personel staf darat serta petugas keamanan dalam membantu mengatasi situasi dan memastikan keselamatan, keamanan dan kenyamanan penerbangan para penumpang maupun kru penerbangan.

Untuk menghindari ketidaknyamanan saat di bandara keberangkatan, Indonesia AirAsia mengharapkan seluruh penumpang dapat tiba di bandara setidaknya tiga jam sebelum waktu keberangkatan yang terjadwal untuk menghindari antrean panjang selama proses check-in manual.

Untuk diketahui, Direktorat Jenderal Perhubungan Udara (Ditjen Hubud) Kementerian Perhubungan (Kemenhub) telah mencermati adanya pemberitaan beberapa bandara di luar negeri yang mengalami gangguan sistem TI global seperti bandara Amerika Serikat (AS), Belanda, Singapura, Malaysia, dan lain-lain.

Kepala Bagian Kerja Sama Internasional, Humas dan Umum Ditjen Hubud Mokhammad Khusnu melalui keterangannya di Jakarta, Sabtu, mengatakan bahwa di Indonesia, gangguan sistem TI terjadi di beberapa sistem check-in milik beberapa maskapai seperti Citilink, Scoot Airlines, AirAsia dan Indigo, mengingat sistem tersebut terhubung dengan provider sistem secara global.

"Namun hari ini, sistem navatier yang digunakan untuk pelayanan check-in tersebut telah kembali normal. Proses operasional pelayanan check-in sejak flight pertama baik Citilink maupun AirAsia sudah menggunakan sistem dan berjalan lancar," ungkapnya.

Ia menjelaskan pada saat terjadi gangguan TI, langkah antisipasi dilakukan dengan melakukan pelayanan proses check-in secara manual, membuka lebih banyak check-in counter serta menghimbau agar para penumpang berangkat lebih awal.

"Beberapa operator penerbangan seperti PT Angkasa Pura Indonesia (PT Angkasa Pura I dan PT Angkasa Pura II) serta AirNav Indonesia tetap menjalankan operasional penerbangan dengan normal dan tidak terdapat gangguan," kata Khusnu.

Kemenhub, kata dia, melalui Ditjen Hubud juga memonitor perkembangan masalah tersebut dan melakukan langkah-langkah antisipasi dan mitigasi termasuk memastikan penanganan penumpang dengan memberikan kompensasi keterlambatan (delay management) dan opsi pelayanan terbaik kepada penumpang.

"Selain itu Ditjen Hubud menugaskan para inspektur penerbangan untuk bekerja sama dengan para operator penerbangan, penyelenggara bandara. dan penyelenggara navigasi penerbangan untuk memastikan operasional penerbangan tetap berjalan dengan aman dan selamat," ujarnya.

Pewarta: Benardy Ferdiansyah
Editor: Agus Salim
Copyright © ANTARA 2024

TEMPO.CO, Jakarta - Sejumlah maskapai penerbangan di Indonesia terkena dampak pemadaman internet global yang terjadi pada hari ini, Jumat, 19 Juli 2024. Hal ini berdampak pada sistem layanan maskapai penerbangan Indonesia AirAsia dan Citilink.

Maskapai penerbangan Indonesia AirAsia membenarkan terjadinya gangguan sistem pada layanan penerbangannya pada hari ini. "Sejauh ini gangguan sistem dikarenakan oleh dampak gangguan layanan IT yang terjadi secara masal di seluruh dunia," ujar Head of Indonesia Affairs and Policy Indonesia AirAsia Eddy Krismeidi dalam keterangan tertulis diterima Tempo Jumat malam.

Menurut Eddy, Indonesia AirAsia telah mengambil langkah-langkah antisipasi untuk mengatasi permasalahan ini dengan melakukan pelayanan secara manual untuk calon penumpang yang akan terbang.

“Indonesia AirAsia memohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah ditimbulkan. Kami himbau kepada seluruh calon penumpang untuk dapat tiba di bandara keberangkatan lebih awal demi mengantisipasi antrian panjang pada saat check-in,” kata Eddy.

Indonesia AirAsia selalu memastikan kenyamanan seluruh penumpang dan memberikan pelayanan terbaik di setiap penerbangannya. "Indonesia AirAsia juga akan terus memantau keadaan dan memberikan informasi secara berkala," kata Eddy.

Begitu juga dengan maskapai penerbangan Citilink. Menurut Direktur Utama PT Citilink Indonesia, Dewa Rai, sistem reservasi dan sistem check-in Citilink juga terdampak terganggunya layanan cloud Microsoft di hampir seluruh dunia,

Dewa mengimbau, penumpang yang akan melakukan penerbangan Citilink, untuk dapat tiba lebih awal di bandara karena adanya kemungkinan proses check-in yang sedikit terhambat sehingga mengakibatkan antrian yang lebih panjang.

"Saat ini Citilink sedang berusaha keras untuk mengatasi masalah ini dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," ucapnya.

Selanjutnya: Pgs SVP of Corporate Secretary PT Angkasa Pura II (Persero) atau AP II....

<!--more-->

Pgs SVP of Corporate Secretary PT Angkasa Pura II (Persero) atau AP II Cin Asmoro mengatakan, sejalan dengan gangguan sistem IT yang dialami beberapa maskapai ini, AP II bersama maskapai terkait telah menjalankan sejumlah penyesuaian dalam memproses keberangkatan penumpang pesawat.

"Selama terjadi gangguan sistem IT beberapa maskapai ini, proses check in penumpang pesawat dan bagasi dilakukan dengan manual oleh personel maskapai, khusus bagi maskapai yang mengalami gangguan sistem IT," kata Cin.

AP II selaku pengelola bandara menambah personel aviation security (Avsec) dan menyiagakan personel customer service untuk membantu penumpang pesawat, serta menambah konter check-in bagi maskapai.

“Proses keberangkatan, yakni check-in penumpang pesawat dan bagasi dilakukan secara manual, khusus oleh maskapai yang mengalami gangguan sistem IT serta didukung pembukaan lebih banyak konter check-in di bandara. Maskapai yang tidak mengalami gangguan sistem IT tetap memproses keberangkatan dengan menggunakan sistem IT mereka," jelas Cin.

Pemadaman internet secara global pada Jumat, 19 Juli 2024 telah mengganggu bisnis dan institusi di banyak negara. Insiden ini menyebabkan maskapai penerbangan, layanan pemerintah, bank, supermarket, telekomunikasi, dan media mengalami kekacauan.

Penyebab pemadaman ini belum jelas, namun hal ini terjadi beberapa jam setelah Microsoft mengatakan pihaknya sedang mengatasi masalah yang memengaruhi akses ke aplikasi dan layanan Microsoft 365.

Gangguan ini disebabkan oleh CrowdStrike, sebuah perusahaan keamanan siber yang perangkat lunaknya digunakan oleh industri di seluruh dunia untuk melindungi dari peretas dan pelanggaran dari luar.

TEMPO.CO, Jakarta - Sejumlah maskapai penerbangan di Indonesia terkena dampak pemadaman internet global yang terjadi pada hari ini, Jumat, 19 Juli 2024. Hal ini berdampak pada sistem layanan maskapai penerbangan Indonesia AirAsia dan Citilink.

Maskapai penerbangan Indonesia AirAsia membenarkan terjadinya gangguan sistem pada layanan penerbangannya pada hari ini. "Sejauh ini gangguan sistem dikarenakan oleh dampak gangguan layanan IT yang terjadi secara masal di seluruh dunia," ujar Head of Indonesia Affairs and Policy Indonesia AirAsia Eddy Krismeidi dalam keterangan tertulis diterima Tempo Jumat malam.

Menurut Eddy, Indonesia AirAsia telah mengambil langkah-langkah antisipasi untuk mengatasi permasalahan ini dengan melakukan pelayanan secara manual untuk calon penumpang yang akan terbang.

“Indonesia AirAsia memohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah ditimbulkan. Kami himbau kepada seluruh calon penumpang untuk dapat tiba di bandara keberangkatan lebih awal demi mengantisipasi antrian panjang pada saat check-in,” kata Eddy.

Indonesia AirAsia selalu memastikan kenyamanan seluruh penumpang dan memberikan pelayanan terbaik di setiap penerbangannya. "Indonesia AirAsia juga akan terus memantau keadaan dan memberikan informasi secara berkala," kata Eddy.

Begitu juga dengan maskapai penerbangan Citilink. Menurut Direktur Utama PT Citilink Indonesia, Dewa Rai, sistem reservasi dan sistem check-in Citilink juga terdampak terganggunya layanan cloud Microsoft di hampir seluruh dunia,

Dewa mengimbau, penumpang yang akan melakukan penerbangan Citilink, untuk dapat tiba lebih awal di bandara karena adanya kemungkinan proses check-in yang sedikit terhambat sehingga mengakibatkan antrian yang lebih panjang.

"Saat ini Citilink sedang berusaha keras untuk mengatasi masalah ini dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," ucapnya.

Selanjutnya: Pgs SVP of Corporate Secretary PT Angkasa Pura II (Persero) atau AP II....

<!--more-->

Pgs SVP of Corporate Secretary PT Angkasa Pura II (Persero) atau AP II Cin Asmoro mengatakan, sejalan dengan gangguan sistem IT yang dialami beberapa maskapai ini, AP II bersama maskapai terkait telah menjalankan sejumlah penyesuaian dalam memproses keberangkatan penumpang pesawat.

"Selama terjadi gangguan sistem IT beberapa maskapai ini, proses check in penumpang pesawat dan bagasi dilakukan dengan manual oleh personel maskapai, khusus bagi maskapai yang mengalami gangguan sistem IT," kata Cin.

AP II selaku pengelola bandara menambah personel aviation security (Avsec) dan menyiagakan personel customer service untuk membantu penumpang pesawat, serta menambah konter check-in bagi maskapai.

“Proses keberangkatan, yakni check-in penumpang pesawat dan bagasi dilakukan secara manual, khusus oleh maskapai yang mengalami gangguan sistem IT serta didukung pembukaan lebih banyak konter check-in di bandara. Maskapai yang tidak mengalami gangguan sistem IT tetap memproses keberangkatan dengan menggunakan sistem IT mereka," jelas Cin.

Pemadaman internet secara global pada Jumat, 19 Juli 2024 telah mengganggu bisnis dan institusi di banyak negara. Insiden ini menyebabkan maskapai penerbangan, layanan pemerintah, bank, supermarket, telekomunikasi, dan media mengalami kekacauan.

Penyebab pemadaman ini belum jelas, namun hal ini terjadi beberapa jam setelah Microsoft mengatakan pihaknya sedang mengatasi masalah yang memengaruhi akses ke aplikasi dan layanan Microsoft 365.

Gangguan ini disebabkan oleh CrowdStrike, sebuah perusahaan keamanan siber yang perangkat lunaknya digunakan oleh industri di seluruh dunia untuk melindungi dari peretas dan pelanggaran dari luar.