Jakarta: Microsoft Picture Manager, meskipun sudah tidak dikembangkan lagi, tetap menjadi alat yang berguna untuk mengelola dan mengedit foto. Salah satu fitur utamanya adalah kemampuan untuk mengecilkan ukuran foto atau kompres foto.

Baca juga: 4 Cara Kompres Foto yang Cepat dan Mudah

Mengecilkan ukuran foto-foto digital yang beresolusi tinggi akan mengurangi ukuran file sehingga Anda bisa menyimpan lebih banyak foto. File foto yang lebih kecil akan lebih cepat diunggah ke media sosial, email, atau cloud storage.

Microsoft Picture Manager membuat Anda bisa memilih tingkat kompresi yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Semakin tinggi tingkat kompresi, semakin kecil ukuran file akan menurunkan kualitas gambar.

Berikut ini langkah-langkah kompres foto menggunakan Microsoft Office Picture Manager.

1. Buka Microsoft Office Picture Manager

Cari dan buka aplikasi Microsoft Office Picture Manager di komputer Anda. Aplikasi ini biasanya terdapat di Microsoft Office versi 2003 hingga 2010.

2. Impor Foto yang Ingin Diedit

Klik File dan masuk ke Add Picture Shortcut dan pilih folder yang berisi foto yang ingin Anda kecilkan. Foto dari folder tersebut akan muncul di jendela aplikasi.

3. Pilih Foto

Klik pada foto yang ingin Anda kecilkan. Anda juga bisa memilih beberapa foto sekaligus dengan menekan tombol Ctrl saat mengklik setiap foto.

4. Buka Menu Pengecilan Poto

Di toolbar, pilih Picture kemudian pilih Compress Pictures. Jendela Compress Pictures akan muncul di sisi kanan layar.

5. Pilih Opsi yang Diinginkan

Anda akan melihat beberapa pilihan kompresi, seperti dokumen, web pages dan email messages.
Documents bisa mengurangi ukuran tanpa mengurangi terlalu banyak kualitas. Web pages memiliki ukuran lebih kecil yang cocok untuk tampilan web. Sementara itu, E-mail messages ideal untuk lampiran email karena ukurannya yang mini.

6. Simpan Hasil Kompresi

Setelah memilih opsi, klik OK untuk menerapkan kompresi. Klik File dan masuk ke Save As untuk menyimpan gambar. Beri nama baru jika Anda ingin mempertahankan file asli.

Lakukan ini secara rutin untuk menjaga agar ruang penyimpanan Anda tetap optimal. Sebaiknya buat salinan asli foto Anda untuk berjaga-jaga jika Anda ingin mengembalikan kualitas gambar ke aslinya.

Jika Anda mencari fitur yang lebih canggih, ada banyak software pengedit foto lainnya yang bisa Anda gunakan, seperti Adobe Photoshop atau GIMP.


dan followChannel WhatsApp Medcom.id

(SAW)

KOMPAS.com - Raksasa teknologi Microsoft meluncurkan fitur kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) untuk aplikasi pengolah kata di sistem operasi (OS) Windows 11, Notepad, Rabu (6/11/2024).

Fitur bernama Rewrite ini digelontorkan untuk pengguna program uji coba Windows Insider di Amerika Serikat, Perancis, Inggris, Kanada, Italia, dan Jerman.

Fitur baru Notepad ini memungkinkan pengguna untuk menyunting teks lebih mudah dan cepat, seperti mengubah kalimat, menyesuaikan nada, dan memodifikasi panjang konten pengguna di Notepad.

Cara menggunakannya, pengguna menyorot (highlight) teks yang ingin diubah di Notepad, klik kanan tombol mouse, dan memilih opsi Rewrite. Alternatifnya, pengguna bisa menekan tombol CTRL dan I di papan ketik (keyboard) secara bersamaan.

Notepad kemudian akan menampilkan kotak dialog yang memungkinkan pengguna untuk mengubah teksnya, dengan menu "Longer", "Tone", "Format", dan "Replace".

Pengguna bisa memperpanjang atau memperpendek teks, mengubah nada teks menjadi formal atau kasual, dan lain seterusnya dengan mengatur deretan menu di atas.

Setelah itu, aplikasi pengolah kata tersebut akan menampilkan tiga variasi teks. Pengguna pun dapat menerapkan revisi teks ke dokumen dengan menekan tombol "Replace".

Microsoft memastikan bahwa layanan online-nya tidak akan menyimpan teks pengguna, sehingga data pengguna tetap aman. Rewrite juga memiliki filter konten untuk memastikan teks yang dihasilkan bebas dari materi yang berbahaya, menyinggung, atau tidak pantas.

Rewrite juga mengingatkan pengguna bahwa konten yang dihasilkan AI bisa saja salah. Dengan begitu, pengguna sebaiknya tidak menelan informasi yang dihasilkan Rewrite secara mentah, tetapi juga melakukan pengecekan fakta.

Pengguna perlu masuk (login) akun Microsoft untuk bisa mengakses fitur Rewrite. Sebab, Rewrite adalah fitur AI yang ditenagai layanan berbasis awan (cloud), yang membutuhkan autentikasi dan otorisasi.

Artinya, pengguna membutuhkan koneksi internet untuk memanfaatkan fitur kecerdasan buatan ini.

Apabila tidak ingin menggunakan fitur Rewrite, pengguna dapat menonaktifkannya lewat menu pengaturan aplikasi.

Selain merilis fitur Rewrite, Microsoft juga meningkatkan kinerja peluncuran Notepad. Waktu peluncuran Notepad versi 11.2410.15.0 lebih cepat 35 persen, sedangkan beberapa pengguna akan melihat peningkatan kecepatan peluncuran melampaui 55 persen.

Fitur AI di Paint

Microsoft turut menghadirkan fitur kecerdasan buatan untuk aplikasi menggambar Paint, yakni fitur Generative Fill dan Generative Erase.

Generative Fill memungkinkan pengguna untuk mengedit dan menambahkan gambar ke foto yang tersedia. Pengguna memanfaatkan tombol "Selection box", kemudian mendeskripsikan gambar yang diinginkan, contohnya kastel Abad Pertengahan.

Di sisi lain, Generative Erase memungkinkan pengguna untuk menghapus objek yang tidak diinginkan dari gambar, sebagaimana dikutip KompasTekno dari Engadget, Jumat (8/11/2024).

Jika menggunakan aplikasi Paint biasa, objek yang dihapus akan meninggalkan bekas berwarna putih alias kanvas Paint itu sendiri. Dengan Generative Erase, objek yang dihapus ini tidak meninggalkan bekas.

Fitur Generative Fill awalnya digelontorkan dalam tahap uji coba untuk komputer Copilot Plus PC (komputer dengan sistem operasi Windows 11 bertenaga AI). Sementara itu, Generative Erase bisa dicoba untuk semua pengguna dalam program Windows Insider.

Kedua fitur ini hadir di aplikasi Paint versi 11.2410.28.0.

Jakarta: Operasi ransomware BlackBasta telah memindahkan serangan rekayasa sosialnya ke Microsoft Teams, menyamar sebagai meja bantuan perusahaan yang menghubungi karyawan untuk membantu mereka dengan serangan spam yang sedang berlangsung.

Black Basta adalah operasi ransomware yang aktif sejak April 2022 dan bertanggung jawab atas ratusan serangan terhadap perusahaan di seluruh dunia.

Setelah sindikat kejahatan dunia maya Conti ditutup pada Juni 2022 menyusul serangkaian pelanggaran data yang memalukan, operasi tersebut terbagi menjadi beberapa kelompok, dengan salah satu faksi ini diyakini sebagai Black Basta.
Dikutip dari Bleeping Computer, Black Basta membobol jaringan melalui berbagai metode, termasuk kerentanan, bermitra dengan botnet malware wish, dan rekayasa sosial.

Pada bulan Mei, Rapid7 dan ReliaQuest merilis saran tentang kampanye rekayasa sosial Black Basta baru yang membanjiri kotak masuk karyawan yang ditargetkan dengan ribuan email. Email ini tidak bersifat berbahaya, sebagian besar terdiri dari buletin, konfirmasi pendaftaran, dan verifikasi email, tetapi dengan cepat membanjiri kotak masuk pengguna.

Pelaku ancaman kemudian akan menelepon karyawan yang kewalahan, menyamar sebagai meja bantuan TI perusahaan mereka untuk membantu mereka mengatasi masalah spam mereka.

Selama serangan rekayasa sosial suara ini, penyerang mengelabui orang tersebut untuk menginstal alat dukungan jarak jauh AnyDesk atau menyediakan akses jarak jauh ke perangkat Windows mereka dengan meluncurkan alat remote control dan berbagi layar Windows Quick Assist.

Dari sana, penyerang akan menjalankan skrip yang menginstal berbagai muatan, seperti ScreenConnect, NetSupport Manager, dan Cobalt Strike, yang menyediakan akses jarak jauh berkelanjutan ke perangkat perusahaan pengguna.

Sekarang afiliasi Black Basta telah mendapatkan akses ke jaringan perusahaan, mereka akan menyebar secara lateral ke perangkat lain sambil meningkatkan hak istimewa, mencuri data, dan akhirnya menyebarkan enkripsi ransomware.

Pindah ke Microsoft Teams
Dalam sebuah laporan baru oleh ReliaQuest, para peneliti mengamati afiliasi Black Basta mengembangkan taktik mereka pada bulan Oktober dengan sekarang menggunakan Microsoft Teams. Seperti serangan sebelumnya, pelaku ancaman pertama-tama membanjiri kotak masuk karyawan dengan email.

Namun, alih-alih menelepon mereka, penyerang sekarang menghubungi karyawan melalui Microsoft Teams sebagai pengguna eksternal. Mereka menyamar sebagai meja bantuan TI perusahaan yang menghubungi karyawan untuk membantu mereka mengatasi masalah spam mereka.

Akun dibuat di bawah penyewa ID Entra yang dinamai agar tampak seperti meja bantuan, seperti:
securityadminhelper.onmicrosoft[.]com
supportserviceadmin.onmicrosoft[.]com
supportadministrator.onmicrosoft[.]com
cybersecurityadmin.onmicrosoft[.]com

"Pengguna eksternal ini mengatur profil mereka ke "DisplayName" yang dirancang untuk membuat pengguna yang ditargetkan berpikir bahwa mereka berkomunikasi dengan akun meja bantuan," jelas laporan ReliaQuest yang baru.

"Dalam hampir semua kasus yang kami amati, nama tampilan menyertakan string "Help Desk," sering dikelilingi oleh karakter spasi, yang kemungkinan akan memusatkan nama dalam obrolan. Kami juga mengamati bahwa, biasanya, pengguna yang ditargetkan ditambahkan ke obrolan "OneOnOne"."

ReliaQuest mengatakan mereka juga telah melihat pelaku ancaman mengirim kode QR dalam obrolan, yang mengarah ke domain seperti qr-s1[.]Com. Namun, mereka tidak dapat menentukan untuk apa kode QR ini digunakan.

Para peneliti mengatakan bahwa pengguna Microsoft Teams eksternal berasal dari Rusia, dengan data zona waktu secara teratur berasal dari Moskow. Tujuannya adalah untuk sekali lagi mengelabui target agar menginstal AnyDesk atau meluncurkan Quick Assist sehingga pelaku ancaman dapat memperoleh akses jarak jauh ke perangkat mereka.

Setelah terhubung, pelaku ancaman terlihat memasang muatan bernama "AntispamAccount.exe", "AntispamUpdate.exe", dan "AntispamConnectUS.exe". Peneliti lain telah menandai AntispamConnectUS.exe di VirusTotal sebagai SystemBC, malware proxy yang digunakan Black Basta di masa lalu.

Pada akhirnya, Cobalt Strike dipasang, menyediakan akses penuh ke perangkat yang disusupi untuk bertindak sebagai batu loncatan untuk mendorong lebih jauh ke jaringan.

ReliaQuest menyarankan organisasi membatasi komunikasi dari pengguna eksternal di Microsoft Teams dan, jika diperlukan, hanya mengizinkannya dari domain tepercaya. Pengelogan juga harus diaktifkan, terutama untuk peristiwa ChatCreated, untuk menemukan obrolan yang mencurigakan.


dan followChannel WhatsApp Medcom.id

(MMI)

KOMPAS.com - Raksasa teknologi Microsoft kembali menunda peluncuran fitur kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) Windows Recall. Kini, fitur tersebut akan meluncur dalam program uji coba Windows Insiders pada Desember bulan depan.

Sebelumnya, fitur ini diumumkan pada Mei lalu, tetapi, perilisannya ditunda karena dibanjiri kritik oleh para pakar siber, terutama soal keamanan dan privasi. Fitur ini kemudian dipastikan meluncur pada Oktober 2024. Namun, kini diundur lagi menjadi Desember.

Sebagai informasi, Recall merupakan fitur untuk komputer Copilot Plus PC (komputer dengan sistem operasi Windows 11 bertenaga AI), yang bisa memotret layar (screenshot) komputer pengguna secara konstan.

Kumpulan screenshot ini bakal diubah jadi basis data, dan nantinya pengguna bisa melakukan pencarian (search) berdasarkan data itu.

Fitur ini dikritik karena Recall berpotensi menyimpan informasi sensitif pengguna, seperti kata sandi (password), dan adanya potensi peretas (hacker) membobol fitur itu.

Adapun penundaan perilisan fitur Recall diumumkan Microsoft kepada media berita teknologi The Verge.

"Kami berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman yang aman dan tepercaya dengan Recall. Untuk memastikan kami menghadirkan pembaruan penting ini, kami meluangkan waktu tambahan untuk menyempurnakan pengalaman tersebut sebelum merilis pratinjau untuk Windows Insiders," kata Senior Product Manager Windows, Brandon LeBlanc.

"Awalnya direncanakan untuk Oktober, Recall kini akan tersedia sebagai pratinjau untuk Windows Insiders pada PC Copilot Plus, mulai bulan Desember," sambungnya.

Tiga kali diundur

Seperti yang sebelumnya disebutkan, fitur Recall sudah diundur berulang kali karena masalah keamanan dan privasi. Sehubungan dengan itu, Microsoft sudah merombak keamanan Recall untuk mengatasi kritik para pengguna dan pakar siber.

Salah satunya, Recall akan sepenuhnya bersifat opsional, berbeda dari sebelumnya yang mana Recall diaktifkan secara default.

Saat baru pertama kali menggunakan komputer Copilot Plus PC, pengguna diberikan opsi untuk menyimpan screenshot dengan Recall. Jika dinonaktifkan, fitur Recall tentunya tidak akan mengambil atau menyimpan tangkapan layar aktivitas pengguna.

Terkait itu, Microsoft pekan ini kembali memberikan klarifikasi bahwa Recall bersifat opsional, setelah beberapa video YouTube mengeklaim bahwa Recall terinstal otomatis di Windows 11 24H2.

Recall juga dapat dihapus (uninstall) dari komputer lewat menu "Optional Settings" di komputer. Namun, Microsoft tidak menjelaskan cara untuk mengunduhnya kembali apabila pengguna ingin kembali menjajal Recall.

Microsoft memastikan bahwa tangkapan layar dan data lainnya yang terkait dengan Recall bakal terenkripsi secara penuh.

Pengguna pun diwajibkan untuk memakai autentikasi Windows Hello, jika ingin menggunakan Recall.

KOMPAS.com - Game tembak-menembak (shooter) Call of Duty: Black Ops 6 (COD: BO6) memecah rekor, sebagai game Call of Duty dengan jumlah pemain, jumlah jam permainan yang tercatat, serta total pertandingan (match) terbanyak, pada tiga hari sejak peluncuran.

Waralaba (franchise) Call of Duty kini sudah terjual lebih dari 500 juta kopi, sejak game ini pertama kali debut pada 2003.

Sebagai perbandingan, franchise populer Grand Theft Auto(GTA) sudah terjual sekitar 430 juta kopi.

Dalam presentasi kinerja keuangan yang dihelat Microsoft pada Rabu (30/10/2024), Satya Nadella selaku CEO Microsoft mengatakan bahwa peluncuranCOD Black Ops 6 juga memecah rekor penambahan pelanggan layanan Game Pass, meskipun jumlahnya tidak dirincikan.

Nadella pun menjelaskan bahwa penjualan COD Black Ops 6 di konsol PlayStation dan platform distribusi PC Steam, meningkat 60 persen dari tahun ke tahun (year-over-year/YoY) dibandingkan Call of Duty: Modern Warfare III yang dirilis tahun lalu.

Tidak dijelaskan penjualan game shooter anyar ini di konsol Xbox.

Sebagai informasi, Call of Duty diterbitkan oleh studio Activision, yang resmi diakuisisi oleh Microsoft pada Oktober 2023 dengan nilai transaksi mencapai 68,7 miliar dollar AS (setara Rp 986 triliun pada Oktober 2023, kini Rp 1.078 triliun).

Game Pass sendiri adalah layanan berlangganan Xbox (brandgaming di bawah Microsoft) yang memungkinkan pemain menikmati ratusan lebih game dengan harga terjangkau, termasuk Call of Duty: Black Ops 6.

Secara garis besar, ada dua jenis layanan Game Pass yang tersedia, yakni PC Game Pass untuk platform PC dan Xbox Game Pass untuk konsol Xbox.

PC Game Pass dibanderol Rp 64.999 per bulan, sedangkan Xbox Game Pass dijual 14,99 dollar AS (Rp 235.672) per bulan.

Sebagai perbandingan, Call of Duty: Black Ops 6 bisa dibeli seharga Rp 1 juta.

Dengan Game Pass, pemain bisa menikmati COD Black Ops 6 dan ratusan game lainnya dengan harga lebih murah, walaupun gamer harus mengeluarkan biaya langganan setiap bulannya.

Jika tidak membayar, pemain kehilangan akses ratusan game tersebut.

Terus menghasilkan uang

Chief Financial Officer Microsoft, Amy Hood mengatakan bahwa peluncuran Call of Duty: Black Ops 6 berbeda dari Modern Warfare III.

Sebagian besar pembelian untuk Modern Warfare III dilakukan pada kuartal keuangan pertama sejak tanggal peluncurannya.

Namun, Hood memperkirakan Black Ops 6 akan terus menjadi penghasil uang pada masa yang akan datang.

Alasannya, Black Ops 6 sejak peluncurannya sudah dihadirkan di layanan Game Pass.

Pemain yang ingin menikmati game itu di Game Pass harus tetap berlangganan jika ingin memainkannya, sehingga mereka akan mengeluarkan uang setiap bulannya.

Berikutnya, Black Ops 6 membutuhkan koneksi internet. Dengan begitu, gamer di Xbox tetap harus berlangganan Xbox Game Pass, yang memang menghadirkan akses online, sehingga mirip seperti layanan PlayStation Plus (PS Plus).

Ini berbeda dari versi PC yang bisa menikmati mode online tanpa biaya tambahan.

Terlepas dari itu, berkat Black Ops 6 dan perilisan lainnya, pendapatan konten dan layanan Xbox disebut meningkat 61 persen.

"Hasilnya melampaui ekspektasi, yang didorong oleh kinerja yang lebih baik dari yang diharapkan, baik pada konten pihak pertama (first-party) maupun ketiga (third-party) serta konsol," kata Hood.

Sesuai perkiraan

Angka penjualan dan jumlah pemain yang tinggi ini sudah diperkirakan sebelum peluncuran Black Ops 6.

Selain karena kepopuleran merek Black Ops, kehadiran game ini di layanan Game Pass juga menjadi alasan mengapa kesuksesan game ini terbilang wajar.

Sebelumnya, bos perusahaan Take-Two (pemilik label Rockstar Games, Zynga, 2K) Strauss Zelnick memperkirakan bahwa Call of Duty akan mendorong penambahan jumlah pelanggan Game Pass, tetapi hanya untuk sementara waktu.

Menurut Zelnick, merilis game baru yang besar ke dalam layanan berlangganan tidak masuk akal dan merupakan "kesempatan yang hilang" untuk penjualan, sebagaimana dicatat KompasTekno dari GameSpot, Minggu (3/11/2024).

Di sisi lain, analis dari firma manajemen finansial Wedbush, Michael Pachter mengatakan bahwa kehadiran COD: BO6 di Game Pass dapat menyebabkan kerugian penjualan hingga 6 juta unit.

Pachter memperkirakan bahwa sebanyak 25 persen pelanggan Game Pass akan tetap membeli Black Ops 6.

Ia juga mengatakan bahwa Microsoft dapat memperoleh sebanyak empat juta pelanggan Game Pass baru karena BO6.

Laris di Steam

Peluncuran COD Black Ops 6 di platform distribusi milik Valve, Steam bisa dibilang sukses. Sebab, dalam empat minggu terakhir, Call of Duty: Black Ops 6 menjadi game terlaris di Steam, meskipun harga beli game tersebut mencapai Rp 1 juta.

Peringkat Call of Duty: Black Ops 6 di daftar "Top Sellers" (Game Terlaris) di Steam naik 31 peringkat menjelang tanggal rilisnya.

Game shooter ini mampu mengalahkan Dragon Age: The Veilguard, EA Sports FC 25, Factorio, Hogwarts Legacy, dan Monster Hunter Wilds.

Namun demikian, tidak diketahui berapa jumlah gamer yang sudah membeli Call of Duty: Black Ops 6 di Steam.

Jumlah gamer yang memainkan Call of Duty: Black Ops 6 juga meroket di Steam.

Menurut situs basis data SteamDB, jumlah rata-rata pemain bersamaan (concurrent players)Call of Duty yang biasanya mencapai 60.000 hingga 70.000 pemain kini meroket menjadi 258.272 pemain.

Jumlah pemain bersamaan puncaknya (peak concurrent players) adalah 306.460 gamer, yang diraih pada 27 Oktober pukul 02.50 WIB pagi.

Angka ini lebih tinggi dibanding jumlah pemain bersamaan Call of Duty: Modern Warfare 3 dengan jumlah pemain mencapai 177.881 gamer.

Bisnis.com, JAKARTA --- Perusahaan besar internet dan perangkat lunak dunia kembali melakukan investasi besar-besaran dalam program pengembangan kecerasan buatan (artificial intelligence/AI), setidaknya US$200 miliar digelontorkan tahun ini.

Belanja modal dari empat perusahaan internet dan perangkat lunak terbesar, yakni Amazon.com Inc., Microsoft Corp., Meta Platforms Inc., dan Alphabet Inc. diperkirakan akan mencapai lebih dari US$200 miliar tahun ini, rekor untuk kelompok perusahaan itu.

Para eksekutif dari masing-masing perusahaan memperingatkan investor pekan ini bahwa pemborosan ini akan berlanjut tahun depan, atau bahkan meningkat.

Pembelanjaan ini menyoroti biaya dan sumber daya besar yang dikonsumsi oleh ledakan AI global yang dipicu hadirnya ChatGPT. Para raksasa teknologi berlomba mengamankan chip kelas atas yang langka dan membangun pusat data besar yang dibutuhkan teknologi ini.

Untuk itu, mereka telah menjalin kesepakatan dengan penyedia energi untuk memasok daya ke fasilitas ini, bahkan menghidupkan kembali pembangkit nuklir yang terkenal.

Mereka berusaha meyakinkan Wall Street bahwa investasi besar ini akan membuat bisnis masa depan mereka lebih menguntungkan dibandingkan bisnis saat ini yang menjual iklan digital, barang, dan perangkat lunak.

CEO Amazon Andy Jassy, menyebut AI sebagai peluang yang benar-benar besar, bahkan jenis peluang seumur hidup, yang dibuktikan dengan proyeksi perusahaan untuk belanja sebesar US$75 miliar pada 2024.

“Saya rasa pelanggan, bisnis, dan pemegang saham kami akan merasa puas dalam jangka panjang bahwa kami mengejarnya secara agresif,” dalam panggilan dengan investor, dikutip dari Bloomberg, Sabtu (2/11/2024).

Analis di MoffettNathanson menyebut belanja Amazon ini sungguh mencengangkan.

Sebelumnya, CEO Meta Mark Zuckerberg berjanji akan meningkatkan investasi dalam model bahasa AI dan proyek futuristik lainnya yang sekarang dia anggap sebagai inti masa depan perusahaannya. Belanja modal Meta bisa naik hingga US$40 miliar tahun ini.

Sementara itu, anggaran belanja modal Alphabet lebih tinggi dari perkiraan Wall Street, dan CFO Anat Ashkenazi memproyeksikan peningkatan substantial pada 2025.

Apple Inc. juga berjanji berinvestasi dalam AI, memperkenalkan rangkaian layanan baru seperti Siri yang lebih cerdas, disebut Apple Intelligence. Namun, hasil keuangan Apple yang relatif lemah pada kuartal ini tidak terbantu oleh produk AI barunya yang sebagian besar belum dirilis.

Hasil keuangan raksasa teknologi pekan ini beragam. Saham Amazon dan Alphabet, induk Google, melesat setelah mereka melampaui ekspektasi laba, terutama berkat pertumbuhan unit komputasi awan mereka. Namun, saham Meta dan Microsoft turun setelah rencana belanja Meta menimbulkan kekhawatiran, dan prospek pertumbuhan pendapatan cloud Microsoft mengecewakan.

Saham Alphabet, Microsoft, dan Meta sedikit naik dalam perdagangan pra-pasar pada Jumat, sementara Amazon naik 6,7% sebelum bursa New York dibuka. Apple turun sekitar 1,1% di awal perdagangan.

Bagi Microsoft, kinerja kuartalan yang lesu terjadi bukan karena pelanggan tidak tertarik membayar layanan cloud dan AI-nya, tetapi karena perusahaan tidak dapat membangun kapasitas dengan cepat.

“Permintaan ini muncul dengan sangat cepat. Pusat data tidak dibangun dalam semalam,” kata CEO Microsoft Satya Nadella.

Microsoft menghabiskan US$14,9 miliar pada kuartal ini, naik 50% dari tahun lalu — jumlah tertinggi yang pernah dihabiskan perusahaan untuk properti dan peralatan dalam satu tahun sebelum 2020. CFO Microsoft Amy Hood mengatakan kepada investor bahwa Microsoft akan berusaha mengatasi masalah pasokan pusat data dengan lebih seimbang.

Analis secara umum optimistis bahwa masalah pasokan pusat data Microsoft pada akhirnya akan teratasi. Masalah ini akan 'secara sederhana' membatasi bisnis cloud Microsoft, tetapi investasi perusahaan, khususnya saham besar di OpenAI, sedang 'menanam benih untuk kesuksesan jangka panjang,' tulis analis JPMorgan dalam catatan setelah hasil perusahaan.

Kekhawatiran Wall Street terhadap belanja yang berlebihan terhadap AI ini belum hilang. Pekan ini, Meta melaporkan kerugian operasional sebesar US$4,4 miliar untuk Reality Labs, divisinya yang membuat kacamata augmented reality dan gadget lain yang masih jauh dari kesuksesan komersial. Perusahaan juga menghabiskan banyak uang membuat model Llama yang ditujukan untuk bersaing dengan Google dan OpenAI.

Dalam panggilan hasil Meta, Zuckerberg berargumen bahwa investasi AI ini meningkatkan bisnis utama perusahaan dalam penjualan iklan di Facebook dan Instagram.

"Namun, investor akan tetap khawatir jika terjadi tanda-tanda kelemahan dalam bisnis iklan karena mereka terus menunggu pengembalian dari taruhan AI besar Meta," kata Jasmine Enberg, Analis Utama di Emarketer.

Meski begitu, saham Meta naik 60% tahun ini. Beberapa analis mengatakan pengeluaran besar Zuckerberg akan terbayar di masa mendatang. “Tentu saja, sejarah ada di pihaknya, dan sekarang para investor telah dilatih bahwa kesabaran di sini adalah suatu pilihan yang baik,” tulis MoffettNathanson dalam laporannya.

DI DALAM NEGERI

Kecerdasan buatan kini menjadi teknologi yang semakin menarik perhatian karena mampu mempercepat berbagai pekerjaan di banyak sektor. Penggunaan AI sendiri juga diprediksi semakin meluas, terlihat dari survei yang dilakukan PricewaterhouseCoopers (PwC) kepada 4.702 CEO Global termasuk Indonesia terungkap bahwa 50% CEO di berbagai perusahaan Indonesia akan terus meningkatkan penggunaan AI.

Head of Product Marketing Pintu Iskandar Mohammad mengungkapkan teknologi AI saat ini sudah menjadi teman yang dapat mempercepat berbagai pekerjaan rutinitas teknis.

"Tim marketing Pintu juga menggunakan AI sebagai penunjang produksi konten dan laporan. Kami juga melihat tools AI seperti ChatGPT misalnya, perkembangannya sangat bagus, mungkin dua tahun sebelumnya output informasi yang dihasilkan masih kurang tepat, namun sekarang semakin baik dan logical,” terangnya.

Iskandar menambahkan perkembangan AI sendiri juga memengaruhi kemajuan aset kripto dan teknologi blockchain. Mengutip data dari Coinmarketcap, terdapat lebih dari 300 token yang masuk dalam kategori AI dengan kapitalisasi pasar mencapai US$34 miliar atau sekitar Rp527 triliun.

Menurutnya, banyak infrastruktur AI yang digunakan industri kripto seperti, Web3, Chatbot, NFT generator, trading, hingga gaming. Meski begitu, masih terdapat tantangan yang dihadapi dalam pengembangan AI, kripto, dan blockchain.

"Namun, Kami juga yakin, ke depan, Indonesia bisa menjadi pemain kunci dalam adopsi teknologi AI yang diharapkan dapat terus mendorong penetrasi aset kripto di Indonesia,” terangnya.

Tantangan dan masa depan AI dalam kripto dan blockchain juga pernah diulas oleh Co-Founder Ethereum Vitalik Buterin lewat tulisannya berjudul “The promise and challenges of crypto + AI application” menyoroti semakin canggihnya teknologi blockchain dan AI dengan peningkatan jumlah use-cases (kegunaan).

Namun, Vitalik juga menilai ada tantangan yang dihadapi antara AI dan kripto yakni penggunaan AI terdesentralisasi yang dapat diandalkan dengan menggunakan blockchain dan kriptografi. Namun, Vitalik optimistis bisa melihat lebih banyak use-cases AI yang konstruktif sehingga bisa digunakan dalam skala besar.

Jakarta -

Melinda French Gates yang merupakan mantan istri Bill Gates yang kini terlihat bahagia dengan pacar barunya. Kabarnya, Melinda sedang dekat dengan pria bernama Philip Vaughn, seorang mantan pegawai Microsoft.

Menilik profil LinkedIn miliknya, Vaughn pernah bekerja untuk Microsoft selama 10 tahun pada 1999-2008. Ia kemudian pindah ke sejumlah perusahaan yang berbeda, termasuk Raveable, Mentor dan Innovation Arts Group.

Melinda bercerai dengan Founder Microsoft Bill Gates pada tahun 2021, mereka dikaruniai tiga orang anak yaitu Jennifer, Phoebe, dan Rory. Lalu berapa harta kekayaan Melinda Gates?

Harta kekayaan Melinda Gates

Melansir Forbes (01/11/2024), Melinda kini memiliki harta kekayaannya sebesar US $ 30 miliar atau setara dengan Rp 471,7 triliun (kurs 15.730). Sekarang dia menempati orang nomer kaya ke 61 dunia dan menjadi filantropis yang berpengaruh di dunia.

Melinda yang kini berusia 60 tahun itu kini menduduki orang terkaya ke-34 di Amerika Serikat dan sampai saat ini tinggal di kota Washington. Melinda mengundurkkan diri sebagai Wakil Ketua Bill and Melinda Gates Foundation pada Juni lalu setelah hampir 24 tahun menjabat posisi tersebut.

Pada tahun 2015, ia mendirikan Pivotal Ventures, sebuah entitas terpisah dari Gates Foundation, yang berfokus pada penghapusan hambatan akses dan peluang bagi kelompok minoritas dan perempuan di Amerika Serikat (AS).

Wanita jebolan Duke University itu telah berkomitmen untuk mendukung hak-hak perempuan dan Anak. Tercatat pada Mei 2024 kemarin, dirinya menyumbangkan Rp 15,7 triliun untuk tujuan tersebut.

(fdl/fdl)

Sumber: Reuters | Editor: Yudho Winarto

KONTAN.CO.ID - Tiga indeks saham utama Amerika Serikat (AS) ditutup melemah pada perdagangan Kamis (31/10).

Setelah Microsoft dan Meta Platforms mengungkapkan biaya pengembangan kecerdasan buatan (AI) yang kian meningkat, yang dapat berdampak pada laba mereka dan meredam antusiasme terhadap saham megacaps yang telah mendorong kenaikan pasar sepanjang tahun ini.

Melansir Reuters, Indeks Dow Jones Industrial Average turun 378,08 poin atau 0,90% ke 41.763,46. Indeks S&P 500 kehilangan 108,22 poin atau 1,86% menjadi 5.705,45 dan Nasdaq Composite turun 512,78 poin atau 2,76% menjadi 18.095,15.

Saham Meta Platforms, pemilik Facebook, merosot 4,1% dan Microsoft turun 6%, meskipun kedua perusahaan tersebut berhasil melampaui estimasi pendapatan pada laporan kinerja yang dirilis setelah penutupan pasar pada Rabu.

Di antara perusahaan teknologi “Magnificent Seven” lainnya, Amazon.com dan Apple melaporkan hasil kuartalannya setelah penutupan pasar.

Amazon melampaui perkiraan pendapatan, didorong oleh pertumbuhan kuat di unit layanan cloud-nya.

Sementara Apple juga mengalahkan ekspektasi laba dan pendapatan berkat peningkatan penjualan iPhone.

Saham Alphabet, yang melaporkan kinerjanya pada Selasa, turun 1,9%.

“Ketiga perusahaan dari Magnificent Seven secara keseluruhan menyatakan bahwa mereka memiliki anggaran terbuka untuk pengeluaran AI dan para investor tidak menyukai hal tersebut,” kata Carol Schleif, Kepala Investasi BMO Family Office.

“Dampak jangka menengah dan panjang dari pembangunan ini sangat penting bagi pertumbuhan jangka panjang dan produktivitas AS, tetapi dalam jangka pendek, investor bertanya di mana keuntungan yang dihasilkan?”

Microsoft dan Meta mengungkapkan bahwa biaya modal mereka meningkat akibat investasi AI, yang berpotensi menekan profitabilitas.

Sektor teknologi informasi memimpin penurunan antar-sektor, namun hasil yang optimis dari ConocoPhillips dan Entergy mengangkat sektor energi dan utilitas.

Indeks saham semikonduktor turun 4%, dipimpin oleh penurunan tajam 17,4% pada saham Monolithic Power Systems setelah produsen produk pengendali daya dan semikonduktor yang digunakan di kendaraan melaporkan hasil kinerjanya. Saham Nvidia juga turun 4,7%.

Di sisi lain, Indeks Harga Pengeluaran Konsumsi Pribadi (PCE), metrik inflasi pilihan The Fed naik 0,2% pada September, sesuai dengan perkiraan ekonom.

Namun, angka inti tahunan adalah 2,7%, sedikit di atas perkiraan 2,6%, sementara pengeluaran konsumen meningkat sedikit lebih tinggi dari yang diharapkan.

Setelah data tersebut, para pedagang tetap berpegang pada ekspektasi untuk pemotongan suku bunga sebesar 25 basis poin dalam pertemuan The Fed pada 6-7 November mendatang.

“Kami memang mengharapkan mereka akan menurunkan (suku bunga) sebesar seperempat poin minggu depan karena tidak ada data minggu ini yang dapat mengubah arah mereka,” kata Schleif.

Indeks VIX, yang dikenal sebagai "pengukur ketakutan" di Wall Street, naik karena para investor bersiap menghadapi volatilitas yang lebih tinggi dalam beberapa pekan mendatang.

Dipicu oleh hasil kinerja perusahaan dan pemilihan presiden AS pada 5 November, yang akan diikuti oleh pertemuan kebijakan The Fed.

Bisnis.com, JAKARTA - Microsoft mengungkapkan masyarakat di seluruh dunia terus dibanjiri serangan siber dengan total serangan mencapai 600 juta per hari menyasar para pengguna internet.

Data dari Microsoft Entra menunjukkan terdapat lebih dari 600 juta serangan terhadap identitas setiap harinya, dengan 99% di antaranya menyerang password pengguna.

Di sisi lain, Microsoft telah memblokir 7.000 serangan kata sandi setiap detiknya dalam kurun waktu setahun terakhir.

Dilansir dari blog Microsoft, Kamis (31/10/2024) para pelaku kejahatan siber pun terus memperbarui serangan mereka, misalnya dengan AiTM Phishing Attack (Adversary-in-the-Middle), sebuah teknik serangan phishing di mana penyerang menempatkan diri mereka di antara pengguna dan layanan otentikasi yang sah.

Tidak hanya, dalam Digital Defense Report 2024 disebutkan terdapat tiga perubahan signifikan dalam karakteristik ancaman dan serangan siber yang terjadi di berbagai negara selama 2024. Mulai dari ransomware, fraud, hingga identity and social engineering.

Microsoft menjabarkan beberapa lanskap ancaman siber yang perlu diwaspadai beserta actionable insights untuk masing-masing ancamannya.

Ancaman pertama adalah Ransomware. Ancaman ini semakin lama makin serius dan banyak terjadi akibat pemberian akses terhadap unmanaged device.

Ransomware merupakan sejenis program jahat atau malware, yang mengancam korban dengan menghancurkan atau memblokir akses ke data atau sistem penting hingga tebusan dibayar.

Lanskap terbaru menunjukkan bahwa human-operated ransomware, jenis serangan ransomware di mana penjahat siber secara aktif menyusup ke infrastruktur teknologi & informasi organisasi untuk menyebarkan ransomware, meningkat 2,75% year over year.

Pada lebih dari 90% kasus di mana serangan masuk ke tahap tebusan, penyerang memanfaatkan perangkat tak terkelola (unmanaged devices) yang ada di jaringan organisasi untuk mendapatkan akses awal (initial access), atau untuk melakukan enkripsi terhadap aset organisasi dari jarak jauh (remote encryption).

Ancaman kedua adalah Phishing menggunakan kode QR. Bentuk fraud siber ini meningkat dengan cepat selama 2024.

Insiden yang berkaitan dengan penipuan digital atau fraud terus meningkat secara global, baik dari sisi jumlah maupun tingkat kecanggihan.

Menurut TrendMicro, serangan phishing meningkat sebanyak 58% pada tahun 2023, dengan dampak keuangan diperkirakan mencapai USD3,5 miliar pada tahun 2024.

“Sepanjang Oktober 2023-Maret 2024, teknologi deteksi gambar di Microsoft Defender for Office 365 telah mencegah serangan phishing kode QR, menyebabkan email phishing yang menggunakan teknik serangan ini turun 94%,” tulis laporan tersebut dikutip, Kamis (31/10/2024).

Lebih lanjut, ancaman ketiga adalah serangan identitas dan social engineering. Ancaman ini serupa dengan tahun-tahun sebelumnya, serangan berbasis kata sandi (password) masih menjadi bentuk serangan identitas yang paling banyak terjadi.

Jakarta -

Raksasa teknologi Amerika Serikat (AS), Microsoft menuduh secara terbuka pesaing lamanya, Google telah menjalankan kampanye bayangan atau ilegal di Eropa. Hal itu dinilai sengaja dirancang untuk mendiskreditkan Microsoft di hadapan regulator.

Pengacara Microsoft Rima Alaily mengatakan bahwa Google menyewa sebuah firma perusahaan-perusahaan cloud Eropa untuk mewakili kasus perusahaan pencarian tersebut.

"Minggu ini sebuah kelompok astroturf yang diorganisasi oleh Google akan diluncurkan," tulis pengacara Microsoft Rima Alaily dikutip dari CNBC, Selasa (29/10/2024).

Kelompok itu disebut dirancang untuk mendiskreditkan Microsoft di hadapan otoritas persaingan dan pembuat kebijakan, serta menyesatkan publik.

"Google telah berusaha keras untuk mengaburkan keterlibatan, pendanaan dan kendalinya, terutama dengan merekrut beberapa penyedia cloud Eropa, untuk bertindak sebagai wajah publik dari organisasi baru tersebut," imbuhnya.

Konflik tersebut merupakan pertarungan baru antara dua perusahaan yang bertempur dalam infrastruktur cloud, serta periklanan daring dan perangkat lunak.

Google menghadapi tekanan regulasi yang lebih tinggi di Eropa dan di AS, di mana perusahaan tersebut tengah menjalani persidangan antimonopoli kedua dalam kasus yang diajukan oleh Departemen Kehakiman.

Alaily menyarankan bahwa Google menyewa firma penasihat DGA Group untuk mendirikan Open Cloud Coalition. Satu perusahaan yang memilih untuk tidak berpartisipasi dalam grup tersebut memberi tahu Microsoft bahwa koalisi tersebut akan menerima dukungan finansial dari Google dan mengkritik praktik Microsoft di Eropa.

Alaily menyebut Google menawarkan sekitar US$ 500 juta kepada kelompok lain, Penyedia Layanan Infrastruktur Cloud di Eropa jika mereka menolak penyelesaian antimonopoli yang diusulkan terkait Microsoft. Kasus tersebut akhirnya diselesaikan pada Juli 2024.

(aid/das)

Penulis: Prihastomo Wahyu Widodo

KONTAN.CO.ID -Raksasa teknologi dunia, Microsoft, memecat dua karyawannya yang menggelar aksi solidaritas untuk mengenang warga Palestina yang terbunuh akibat serangan Israel di Gaza.

Dalam wawancara dengan AP, dua karyawan tersebut mengaku dipecat melalui panggilan telepon pada Kamis (24/10) malam, hanya beberapa jam setelah acara makan siang yang mereka selenggarakan di kampus Microsoft di Redmond, Washington.

Kedua karyawan yang kehilangan pekerjaannya tersebut adalah Abdo Mohamed dan Hossam Nasr. Keduanya merupakan anggota koalisi karyawan yang disebut "No Azure for Apartheid" yang menentang penjualan teknologi komputasi awan Microsoft kepada pemerintah Israel.

Aksi solidaritas yang mereka gelar pada hari Kamis diklaim serupa dengan program pemberian bantuan oleh karyawan yang selalu disetujui oleh pihak Microsoft.

Mohamed mengaku kecewa karena perusahaannya enggan memberikan ruang bagi kelompoknya untuk menyampaikan dukungan terhadap korban perang di Gaza.

"Microsoft benar-benar gagal menyediakan ruang bagi kami di mana kami bisa berkumpul dan berbagi kesedihan serta menghormati kenangan orang-orang yang tidak lagi bisa berbicara untuk diri mereka sendiri," kata Mohamed.

Mohamed, yang berasal dari Mesir, kini harus mendapatkan pekerjaan baru dalam dua bulan ke depan untuk mentransfer visa kerja dan menghindari deportasi.

Tonton:Pasukan Israel Bakar Rumah Sakit Indonesia di Gaza

Karyawan lain yang dipecat, Hossam Nasr, menjelaskan bahwa tujuan dari acara peringatan tersebut adalah untuk menghormati para korban genosida Palestina di Gaza.

Nasr dan timnya juga berusaha membuka mata publik terhadap keterlibatan Microsoft dalam genosida di Gaza, karena teknologinya digunakan oleh militer Israel.

"Pemecatan saya diungkap di media sosial oleh kelompok pengawas Stop Antisemitism lebih dari satu jam sebelum saya menerima telepon dari Microsoft," kata Nasr.

Nasr, lulusan Universitas Harvard tahun 2021 yang dibesarkan di Mesir, juga merupakan salah satu penyelenggara Harvard Alumni for Palestine.

Pada hari Jumat (25/10), Microsoft mengatakan bahwa pemecatan tersebut dilakukan untuk menjaga lingkungan kerja yang profesional dan penuh rasa hormat.

Tidak hanya Microsoft, Google awal tahun ini juga memecat lebih dari 50 karyawannya setelah melakukan protes atas teknologi yang dipasok perusahaan tersebut kepada pemerintah Israel.

Protes itu menyoroti “Project Nimbus,” sebuah proyek senilai US$1,2 miliar yang ditandatangani pada tahun 2021. Dalam proyek ini Google dan Amazon akan menyediakan layanan komputasi awan dan kecerdasan buatan bagi pemerintah Israel.

Jakarta: Hingga saat ini, 60% bisnis yang terdaftar dalam Fortune 500 telah menggunakan Microsoft 365 Copilot untuk mempercepat hasil bisnis dan memberdayakan tim mereka. Dengan Copilot yang mendukung tim penjualan, Lumen Technologies memproyeksikan penghematan biaya sebesar USD50 juta setiap tahunnya.

Honeywell menganalogikan peningkatan produktivitas ini layaknya menambah 187 karyawan penuh waktu, sementara Finastra mengurangi waktu produksi kreatif dari tujuh bulan menjadi tujuh minggu.

Microsoft mengumumkan kemampuan baru yang akan mempercepat pencapaian tersebut dan membawa proses bisnis bertenaga AI ke dalam setiap organisasi. Pertama, kapabilitas untuk menciptakan agen otonom dengan Copilot Studio akan tersedia dalam mode pratinjau publik (public preview) bulan depan.
Kedua, sepuluh agen otonom baru di Dynamics 365 untuk meningkatkan kapasitas tim penjualan, tim pelayanan, tim keuangan, dan tim supply chain. Copilot adalah asisten AI, dan Copilot Studio memungkinkan untuk membuat, mengelola, serta menghubungkan agen ke Copilot dengan mudah. Posisikan agen sebagai aplikasi baru untuk dunia yang didukung AI.

Setiap organisasi akan memiliki sekelompok agen — mulai dari agen berbentuk prompt dan respons yang sederhana, hingga agen yang sepenuhnya otonom. Mereka akan bekerja atas nama individu, tim, atau fungsi tertentu untuk mengeksekusi serta mengorkestrasi proses bisnis.

Copilot adalah cara berinteraksi dengan agen-agen ini, dan mereka akan melakukan segalanya; mulai dari mempercepat lead generation, memproses pesanan, hingga mengotomatisasi proses supply chain.

Awal tahun ini, mereka mengumumkan serangkaian kemampuan baru di Copilot Studio, termasuk kemampuan untuk membuat agen otonom. Bulan depan, kemampuan ini akan beralih dari mode private preview ke public preview, memungkinkan lebih banyak pelanggan untuk mempertimbangkan bagaimana AI dapat berperan dalam proses bisnis krusial mereka.

Agen-agen ini menggunakan konteks dari data di Microsoft 365 Graph, sistem pencatatan Dataverse dan Fabric, serta dapat mendukung segala hal mulai dari helpdesk IT hingga orientasi karyawan baru, dan bertindak sebagai asisten pribadi untuk penjualan maupun layanan.

Organisasi seperti Clifford Chance, McKinsey & Company, Pets at Home, dan Thomson Reuters telah menciptakan agen otonom untuk meningkatkan pendapatan, mengurangi biaya, dan memperluas dampak bisnis mereka.

Pets at Home, bisnis perawatan hewan peliharaan terkemuka di Inggris, menciptakan agen untuk tim profit protection-nya agar mereka lebih efisien dalam menyusun kasus yang perlu ditinjau oleh manusia yang terampil—berpotensi menghasilkan penghematan tahunan hingga tujuh digit.

McKinsey & Company menciptakan agen yang membantu proses onboarding bagi klien. Hasil uji coba menunjukkan waktu yang dibutuhkan untuk menghasilkan leads berkurang hingga 90% dan kerja administratif berkurang hingga 30%.

Thomson Reuters membangun agen professional untuk mempercepat proses legal due diligence, dengan percobaan pertama menunjukkan bahwa tugas-tugas tersebut dapat diselesaikan dalam setengah waktu yang diperlukan. Agen ini memungkinkan Thomson Reuters meningkatkan efisiensi kerja untuk klien dan meningkatkan pipeline bisnis barunya.

Agen otonom baru memungkinkan pelanggan untuk beralih dari aplikasi bisnis lama ke proses bisnis berbasis AI. Sekarang, AI merupakan standard ROI baru dan akan menjadi keunggulan kompetitif masa depan.

Agen-agen baru ini dirancang untuk membantu tim penjualan, tim pelayanan, tim keuangan, dan tim supply chain dalam mendorong nilai bisnis — dan ini semua hanyalah permulaan. "Kami akan menciptakan lebih banyak agen di tahun mendatang, memberikan keunggulan kompetitif yang dibutuhkan pelanggan untuk mempersiapkan organisasi mereka di masa depan," ungkap Microsoft dalam keterangan resminya.

Berikut adalah beberapa di antaranya:
Sales Qualification Agent: Pada profesi dengan waktu benar-benar setara dengan uang, agen ini memungkinkan tim penjualan untuk fokus membuka peluang penjualan dengan prioritas tertinggi, sementara agen tersebut mengidentifikasi prospek, membantu memprioritaskan peluang, dan menjangkau pelanggan potensial dengan email dan respons yang dipersonalisasi.

Supplier Communications Agent: Agen ini memungkinkan pelanggan untuk mengoptimalkan rantai pasok mereka dan meminimalisir gangguan berbiaya besar dengan secara mandiri memantau kinerja pemasok, mendeteksi keterlambatan, dan merespons sesuai kebutuhan — membebaskan tim pengadaan dari pemantauan manual yang memakan waktu dan tenaga.

Customer Intent dan Customer Knowledge Management Agents: Sebuah bisnis hanya memiliki satu kesempatan untuk membuat kesan pertama yang menarik, dan kedua agen ini adalah game changer bagi tim layanan pelanggan (customer care) yang sedang menghadapi volume panggilan tinggi namun kekurangan tenaga kerja, dan perlu menghadapi ekspektasi pelanggan yang tinggi.

Para agen ini bekerja sama dengan customer service representative dengan mempelajari cara menyelesaikan masalah pelanggan dan secara mandiri mempelajari artikel berbasis pengetahuan untuk meningkatkan praktik terbaik di seluruh tim layanan pelanggan.

Seiring dengan semakin banyaknya agen AI di perusahaan, pelanggan perlu meyakini bahwa mereka memiliki tata kelola data dan keamanan yang kuat. Agen yang tersedia melalui Dynamics 365 mematuhi komitmen keamanan, privasi, dan AI yang bertanggung jawab. Agen yang dibangun di Copilot Studio juga telah mengikuti standar pengaman dan kontrol yang ditetapkan oleh instruksi, pengetahuan, serta tindakan yang ditentukan oleh pembuatnya.

Sumber data yang terhubung dengan agen AI telah mematuhi langkah-langkah dan kontrol keamanan yang ketat — dan semuanya dapat dikelola di Copilot Studio. Ini termasuk pencegahan kehilangan data, protokol autentikasi yang kuat, dan lainnya. Setelah agen-agen ini dibuat, administrator IT dapat menerapkan serangkaian fitur komprehensif untuk mengatur penggunaannya.


dan followChannel WhatsApp Medcom.id

(MMI)