Dunia kerja mengalami perubahan yang amat masif sejak tahun 2000. Berdasarkan data terbaru dari LinkedIn, jaringan profesional terbesar di dunia, 10% profesional yang direkrut pada 2024 menduduki jabatan-jabatan yang tak ada pada tahun 2000.

Sebagian jabatan tersebut termasuk sustainability manager, AI engineer, data scientist, social media manager, dan customer success manager. Pekerjaan-pekerjaan ini semakin popular di dunia dan di Indonesia.

Data bertajuk Work Change Snapshot dari LinkedIn itu menunjukkan skill yang dibutuhkan untuk beberapa pekerjaan di Indonesia telah berubah 50% sejak 2016. Dengan kehadiran artificial intelligence (AI) atau kecerdasan buatan yang mempercepat tren tersebut, keterampilan-keterampilan untuk pekerjaan yang sama diperkirakan berubah 70% pada 2030.

Perusahaan di Indonesia Akan Adopsi AI pada 2025

Data yang sama mengungkap tempat kerja modern sekarang ini jauh berbeda dari beberapa tahun lalu, baik disebabkan perusahaan yang mempertimbangkan kembali kebijakan bekerja secara remote seperti ketika pandemi COVID-19, munculnya beragam teknologi baru, atau meningkatnya perhatian masyarakat terhadap keberlanjutan.

Transformasi-transformasi tersebut pun diperkirakan akan berkembang semakin cepat. Riset LinkedIn terhadap lebih dari 5.000 pemimpin bisnis di dunia mendapati 8 dari 10 eksekutif di Asia Pasifik melihat laju perubahan di tempat kerja semakin cepat seiring meningkatnya permintaan sejumlah peran, skill, dan teknologi baru.

Para pemimpin bisnis di Asia Pasifik pun mengakui potensi transformatif AI generatif. Ada 8 dari 10 responden yang dapat menyatakan satu cara bagaimana teknologi tersebut dapat bermanfaat untuk timnya.

Pada 2025, 7 dari 10 eksekutif di Asia Pasifik berencana memprioritaskan teknologi dan alat bantu AI. Ini menunjukkan momentum di kawasan ini dalam mempercepat adopsi.

"AI membawa transformasi luar biasa di tempat kerja. Hampir dua pertiga (67%) profesional di Asia Pasifik, termasuk Indonesia, merasa kewalahan dengan cepatnya perubahan pekerjaan mereka. Lebih dari setengah responden mengatakan bahwa kemampuan menggunakan alat bantu AI dengan nyaman menentukan perkembangan karier mereka," kata Indonesia Country Lead LinkedIn, Rohit Kalsy melalui keterangan tertulis dikutip Kamis (31/10/2024).

Rohit mengatakan, perubahan itu mungkin tampak menakutkan. Tetapi perlu tetap optimistis terlebih karena perusahaan di Indonesia mengambil pendekatan proaktif dengan fokus yang jelas untuk mengadopsi AI pada 2025.

"Selain itu, mereka juga berinvestasi untuk upskilling dan reskilling karyawan. Mengadopsi AI bukan hanya untuk tetap kompetitif, tetapi juga membuka jalan untuk pertumbuhan dan inovasi, serta membina tim yang gesit dan berdaya," lanjut Rohit.

Mahir AI Generatif Bisa Lebih Besar Kembangkan Soft Skills

Manfaat menggunakan AI tak hanya dari sisi produktivitas. Para profesional yang mahir menggunakan AI generatif berkemungkinan 5 kali lebih besar mengembangkan soft skills seperti menghasilkan ide-ide kreatif, pemikiran desain, dan kecerdasan emosional.

Seluruhnya adalah kualitas kunci untuk mendorong kesuksesan di tempat kerja yang kompetitif sekarang ini.

LinkedIn pun meluncurkan fitur pelatihan AI baru dalam LinkedIn Learning yang mendukung para profesional mempraktikkan interpersonal skill secara interaktif dengan menggunakan suara atau teks.

Dengan kursus tersebut, para profesional dapat berlatih memberi review performa kerja, mendiskusikan work-life balance, atau menyampaikan feedback. Fitur ini diluncurkan pada Kamis (31/10/2024) kepada para pengguna yang mempunyai akun LinkedIn Learning Hub. Pada tahun-tahun berikutnya, fitur ini akan tersedia untuk seluruh profesional yang mempunyai akun LinkedIn Learning Hub atau LinkedIn Premium.

Video: Luapan Kekhawatiran Peraih Nobel Fisika soal Hasil Risetnya

Video: Luapan Kekhawatiran Peraih Nobel Fisika soal Hasil Risetnya

Bisnis.com, JAKARTA - PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) berhasil menurunkan jumlah keluhan pelanggan dengan mengoptimalkan peran kecerdasan buatan (AI) di sisi perencanaan hingga pengoperasian jaringan telekomunikasi.

Tidak hanya itu, Anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk. (TLKM) tersebut juga mengaku AI membantu dalam memperkirakan titik potensial dalam menggelar jaringan sehingga mendapatkan tingkat pengembalian atau Internal Rate Return (IRR) yang lebih baik.

perusahaan dalam mengoptimalisasi jaringan di lebih dari 28 juta pekerjaan operasional.

Di saat perusahaan seluler lain tengah berupaya menawarkan AI, solusi kecerdasan buatan Telkomsel telah membantu perusahaan memecahkan kendala dan masalah pelanggan lebih cepat dengan identifikasi akar masalah secara otomatis.

“Waktu demarkasi masalah berkurang dari 39 menit menjadi 10 menit, serta tingkat keluhan pelanggan telah mengalami penurunan hingga sebanyak 32%,” kata ⁠VP Network and Service Quality Management Telkomsel Wahyudi C Purnama, Kamis (26/9/2024).

Dalam menerapkan AI, Wahyudi juga menjelaskan bahwa secara umum pemanfaatan teknologi AI di jaringan Telkomsel telah membantu perusahaan dalam mengoptimalkan keandalan jaringan, meningkatkan kualitas layanan hingga memberikan perhitungan penggelaran yang lebih matang, yang berdampak pada tingkat pengembalian investasi (Internal Rate Return/IRR) yang lebih baik.

Dari sisi keandalan jaringan, Artificial Intelligence Network Assurance Platform (AINAP) Telkomsel mendukung pengelolaan operasional jaringan Telkomsel selama 24/7, memastikan ketersediaan layanan tanpa henti.

“Teknologi ini mampu menganalisis kondisi jaringan secara otomatis, memperbaiki gangguan dengan cepat, dan meminimalkan potensi downtime, sehingga menjaga stabilitas jaringan,” kata Wahyudi.

Dari sisi pengalaman pelanggan, VP Global Network Operations Telkomsel Galumbang Pasaribu mengatakan Artificial Intelligence Service Operation Center (AISOC) Telkomsel memastikan layanan berkualitas melalui pemantauan real-time dan optimalisasi performa jaringan secara berkelanjutan.

Sistem ini memberikan kemampuan deteksi awal serta penanganan masalah sebelum berdampak pada pelanggan, sehingga pengalaman pengguna tetap konsisten dan optimal.Sebagai bagian dari implementasi Autonomous Network, AISOC menggabungkan fungsi Network Operations Center (NOC) dan Service Operations Center (SOC) sejak 2022.

NOC bertugas memantau performa jaringan, mendeteksi masalah, serta melakukan perbaikan agar operasional jaringan tetap stabil dan efisien, sedangkan SOC lebih fokus pada pemantauan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan, memastikan pelanggan mendapatkan layanan produk yang optimal.

“Sejak optimalisasi AISOC, Telkomsel telah berhasil mencatatkan sejumlah pencapaian, seperti peningkatan kecepatan respons terhadap insiden jaringan masif hingga 53% dalam dua tahun terakhir,” kata Galumbang.

Kemudian di sisi perencanaan jaringan, Artificial Intelligence Network Planning (AINEP) Telkomsel memungkinkan perencanaan kapasitas dan lokasi jaringan yang lebih akurat, berdasarkan data yang dihasilkan dari analisis pola penggunaan dan kebutuhan pelanggan secara keseluruhan di wilayah tertentu.

“Hyper AI Telkomsel telah mentransformasi teknik pemetaan jaringan, melengkapi kunjungan langsung oleh tim lapangan dengan AI Model Learning. Ini membantu Telkomsel dalam memperluas cakupan jaringan, mempertahankan kualitas pengalaman jaringan, hingga memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih efektif,” kata Galumbang.

Direktur Network Telkomsel Indra Mardiatna mengatakan penggelaran yang lebih efektif tersebut terjadi karena Telkomsel dapat mengetahui lokasi dengan potensi pengembalian investasi (IRR) terbaik. AI membantu memberikan komponen penilaian yang lebih banyak dan lengkap dibandingkan sebelumnya.

Sebagai contoh, pembangunan di titik A dapat menghasilkan pendapatan 2x lebih besar dari titik B karena sejumlah faktor yang datanya diperoleh dari AI. Sayangnya, Indra tidak memberitahu peningkatan nilai IRR dampak dari penerapan AI di sisi perencanaan penggelaran jaringan.

“Implementasi Hyper AI, baik dari sisi operasional jaringan maupun dari sisi interaksi dengan pelanggan, telah memungkinkan kami menghadirkan layanan yang lebih efisien, jaringan yang lebih andal, dan kenyamanan pelanggan yang lebih baik,” kata Indra.

Bisnis.com, JAKARTA — Organisasi think tank, Lembaga Studi dan Advokasi Masyarakat (ELSAM) menyebut bahwa banyak negara tengah berlomba-lomba mencari nilai tambah dari kehadiran kecerdasan buatan atauartificial intelligence(AI). Hal ini seiring dengan dunia yang telah mengalami percepatan terhadap pemanfaatan GenerativeArtificial Intelligence(Gen-AI).

Hal itu disampaikan Direktur Eksekutif ELSAM Wahyudi Djafar dalam acara Sarasehan Nasional: Peluncuran Transformasi Policy Manifesto, Rekomendasi untuk Optimalisasi Ekonomi Digital Indonesia di Jakarta, Selasa (20/8/2024).

"Negara-negara di dunia berlomba-lomba untuk menambahkan atau mengambil manfaat mencari nilai lebih, mencari nilai tambah dari perkembangan teknologi," kata Wahyudi.

Kendati demikian, Wahyudi menuturkan bahwa negara-negara di dunia juga dihadapkan dengan berbagai risiko dan tantangan dari perkembangan teknologi AI.

Menurutnya, ada hal penting yang perlu diskusikan secara khusus terkait model tata kelola untuk merespons teknologi AI, menumbuhkan teknologi AI yang terpercaya, yang kuat secara teknologi, baik secara etika dan memenuhi prinsip-prinsip hukum dan regulasi.

"Ini yang coba kami hadirkan di dalam trajektori pemanfaatan kecerdasan artifisial dalam perkembangan ekonomi digital dan model tata kelola bagi Indonesia," ungkapnya.

Di samping itu, Wahyudi menyampaikan bahwa Elsam juga melihat lebih jauh bagaimana peluang-peluang dari teknologi AI, termasuk disrupsi dan tantangan. Elsam melihat bagaimana arah pembangunan nasional dengan mengacu pada sejumlah dokumen, seperti dokumen rencana pembangunan jangka panjang nasional 2025—2045 sebagai jalur ataupun lintasan mencapai Indonesia Emas.

Selain itu, lanjut dia, Elsam juga mengelaborasi dokumen dari rencana pembangunan jangka menengah nasional 2025—2029 yang nantinya akan disahkan untuk diformulasi bersamaan dengan visi-misi calon presiden dan wakil presiden terpilih 2024—2029.

Elsam juga melakukan analisis terhadap sejumlah dokumen-dokumen lain yang diharapkan bisa menjadi menopang Indonesia untuk mencapai Indonesia Emas, termasuk dalam hal visi Indonesia Digital 2045 yang dikembangkan oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo).

Kemudian, sambung Wahyudi, strategi ekonomi digital yang dikembangkan oleh Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian, termasuk dokumen-dokumen resmi yang dikeluarkan oleh negara yang secara khusus sudah memasukkan AI sebagai satu kata kunci yang akan menjadi jalur, sekaligus tujuan dalam konteks optimalisasi segala bidang di Indonesia.

Wahyudi menyampaikan bahwa pihaknya juga memastikan bagaimana human centric pendekatan yang berpusat pada manusia tetap menjadi titik prioritas di dalam pengembangan teknologi AI maupun pengembangan tata kelola.

Dengan demikian, ke depan akan tercipta AI yang bertanggung jawab dan terpercaya, tidak diskriminatif, inklusif, transparan, akuntabel, termasuk melindungi privacy. "Termasuk juga kemudian melindungi keselamatan dari umat manusia dengan tetap kontrolnya ada pada manusia," pungkasnya.

Bisnis.com, JAKARTA — Demografi penduduk hingga pesatnya adopsi teknologi digital menjadi peluang ekonomi bagi Indonesia untuk mengoptimalkan potensi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI). Namun, terdapat sejumlah tantangan yang harus diatasi dengan baik.

Menteri Koordinator Bidang Perekonomian Airlangga Hartarto menjelaskan bahwa Indonesia dengan jumlah penduduk lebih dari 270 juta merupakan pasar yang besar untuk industri teknologi baru, termasuk AI. Dari total populasi itu, 212 juta di antaranya merupakan pengguna internet.

Bisnis digital pun tumbuh subur di Tanah Air, yakni berdasarkan laporan Datareportal, Indonesia menempati peringkat ke-6 dalam jumlah perusahaan rintisan (start-up), yakni sebanyak 2.646. Bahkan, 15 perusahaan telah berkembang menjadi unicorn dan dua perusahaan raksasa berhasil menjadi decacorn.

"Hal itu menunjukkan bahwa Indonesia siap untuk menjadi pemain utama di era artificial intelligence," ujar Airlangga dalam acara Sarasehan Nasional: Peluncuran AI Transformation Policy Manifesto, Rekomendasi untuk Optimalisasi Ekonomi Digital Indonesia pada Selasa (20/8/2024).

Meskipun demikian, penerapan dan pemanfaatan AI tidak semudah membalikkan telapak tangan. Pemerintah mencermati sejumlah tantangan yang harus diatasi demi optimalisasi peluang AI.

"Kita menyadari persoalan AI bagi Indonesia adalah ketersediaan jaringan akses internet yang belum merata, terutama di luar Jawa. Kecepatan broadband rata-rata 28,8 Mbps dan ini adalah peringkat ke-8 dari 10 negara ASEAN di luar Timor Timur dan 24,6 Mbps untuk mobile," ujar Airlangga.

Untuk menghadapi tantangan itu, pemerintah terus mendorong konektivitas digital dan pembangunan infrastruktur secara merata. Capaian pembangunan infrastruktur digital, termasuk pembangunan fiberoptik Palapa Ring 12.100 km telah menghubungkan 57 kabupaten kota, Indonesia juga telah memiliki 1.600 titik BTS.

Lalu, satelit Satria juga mendorong pemerataan akses data, termasuk pusat data di Ibu Kota Negara (IKN) Nusantara, Batam, dan Jabodetabek.

Generatif AI diproyeksikan dapat berkontribusi US$4,4 triliun bagi perekonomian global.

Adopsi AI menjadi sangat penting, karena secara global, pemanfaatan kecerdasan buatan oleh sektor industri telah mencapai 56%. Indonesia yang masih berada di peringkat ke-46 dari 62 negara dalam hal adopsi AI, menurut Global AI Index 2023, harus terus melakukan pengembangan.

Jakarta (ANTARA) - Perusahaan BUMN Telkom Group melalui anak usahanya, Telkomsel, mengumumkan partisipasinya dalam kolaborasi strategis bersama Singtel dan Bridge Alliance meluncurkan layanan GPU-as-a-Service (GPUaaS) yang dinilai dapat meningkatkan adopsi kecerdasan artifisial (artificial intelligence/AI) di Indonesia.

Sebenarnya inisiatif itu ditujukan untuk pasar Asia Tenggara, namun Telkomsel berfokus pada pasar Indonesia menghadirkan solusi dengan memanfaatkan konektivitas 5G untuk membantu pelanggan bisnis mempercepat penerapan AI secara lebih cepat dan efisien.

"Dengan memanfaatkan teknologi AI yang disesuaikan dengan kearifan lokal, kami berharap solusi GPUaaS bersama dengan ekosistem pendukung teknologi AI akan memberikan kontribusi signifikan terhadap pembangunan nasional, serta memperkuat kemajuan bangsa dan negara," kata Direktur Wholesale & International Service Telkom Indonesia Bogi Witjaksono dalam keterangannya yang diterima, Selasa.

Kolaborasi ini merupakan kelanjutan dari pengumuman Singtel untuk meluncurkan GPUaaS, yang akan memberikan akses kepada pelanggan bisnis untuk memanfaatkan infrastruktur komputasi AI dari NVIDIA.

Layanan ini memungkinkan perusahaan untuk menerapkan AI dalam skala besar, mengurangi biaya sekaligus mempercepat pertumbuhan bisnis dan inovasi.

Ke depan, Telkom Group akan terus membangun kolaborasi strategis dengan berbagai pihak seperti dilakukan oleh Telkomsel yang tentunya sejalan dengan inisiatif perusahaan untuk menggali potensi dari teknologi terkini, seperti AI.

Menanggapi kolaborasi tersebut, CEO Digital InfraCo Singtel Bill Chang menyambut dengan antusias transformasi digital yang akan tercipta di kawasan Asia Tenggara.

"Kami sangat senang melihat minat yang kuat dari Telkomsel yang telah berkomitmen terhadap layanan GPUaaS kami sebelum peluncurannya. Kolaborasi kami dengan Bridge Alliance dan operator telekomunikasi di wilayah ini akan membantu mendemokratisasi dan mempercepat penggunaan AI oleh perusahaan di berbagai industri," katanya.

Membahas potensi AI kepada ekonomi Asia Tenggara dalam laporan Kearney pada 2020 bertajuk "Racing toward the future: artificial intelligence in Southeast Asia" memproyeksikan AI bakal berkontribusi hingga 1 triliun dolar AS pada 2030.

Sebagai pendorong utama transformasi digital di Indonesia, jaringan 5G terluas dari Telkomsel dapat menjadi infrastruktur ideal untuk mendukung GPUaaS, memungkinkan perusahaan menerapkan solusi berbasis AI secara real-time.

Maka dari itu, Telkom Group melalui Telkomsel akan membuka peluang baru bagi perusahaan di seluruh Indonesia untuk mendapatkan manfaat dari layanan GPUaaS, mulai dari optimasi operasional supply chain, hingga peningkatan customer engagement melalui rekomendasi berbasis AI.

Telkomsel memastikan bahwa pelanggan bisnis di Indonesia tetap kompetitif di tengah lanskap digital yang terus berkembang dengan meningkatkan aksesibilitas dan skalabilitas solusi AI.

Kemitraan baru itu dinilai tidak hanya memungkinkan efisiensi operasional tetapi juga berkontribusi pada pembangunan ekosistem digital yang lebih inklusif dan berkelanjutan di Indonesia.

"Mengintegrasikan GPUaaS dengan kemampuan 5G, Telkomsel berupaya mempercepat adopsi AI di berbagai sektor industri dengan membuat hal ini lebih terjangkau, scalable, dan efisien bagi bisnis di Indonesia," kata Direktur Planning & Transformation Telkomsel Wong Soon Nam.

Melalui kemitraan tersebut, Telkomsel akan menyediakan akses bagi perusahaan di Indonesia untuk menggunakan daya komputasi AI berkinerja tinggi tanpa memerlukan investasi awal yang signifikan.

Layanan GPUaaS akan memberikan fleksibilitas bagi pelanggan bisnis untuk memanfaatkan AI sesuai kebutuhan, untuk berbagai aplikasi seperti analitik prediktif, machine learning, analitik video, hingga deteksi penipuan.

Layanan ini juga mendukung semakin berkembangnya portofolio solusi enterprise Telkomsel yang membantu pelanggan bisnis berani jadi lebih dan berinovasi dalam skala lebih besar.

"Dengan mengintegrasikan server dan cluster AI NVIDIA terbaru ke dalam layanan Telkomsel, kami bertujuan memperkuat ekosistem digital dengan memberdayakan bisnis memaksimalkan potensi AI. Melalui kehadiran GPUaaS dan konektivitas broadband 5G terluas dan tercepat, Telkomsel akan terus mendorong inovasi dan pertumbuhan ekonomi digital Indonesia," ujar Soon Nam.

Pada tahap awal, layanan GPUaaS dari Singtel akan didukung oleh klaster NVIDIA H100 Tensor Core GPU, dengan rencana ekspansi lebih lanjut yang mencakup server AI generasi berikutnya dan pusat data berkelanjutan yang terhubung secara hyper-connected mulai pertengahan 2025.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai solusi GPUaaS yang akan dihadirkan Telkom Group melalui Telkomsel, kunjungi tsel.id/GPUaaS.

Pewarta: Livia Kristianti
Editor: Zita Meirina
Copyright © ANTARA 2024

KOMPAS.com - Teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) generatif kini tengah booming dan naik daun. Berbagai perusahaan pun berlomba-lomba untuk mengadopsi AI generatif.

Model AI generatif adalah salah satu jenis AI yang bisa menghasilkan konten secara otomatis, mulai dari teks, gambar, audio, data sintetis, dan lain sebagainya.

Investasi dan adopsi AI tersebut dilaporkan membuahkan hasil positif. Sejumlah perusahaan disebut semakin cuan, dengan mencetak kenaikan pendapatan hingga 6 persen atau lebih. Setidaknya begitulah menurut survei baru dari Google Cloud dan National Research Group.

"Riset kami menunjukkan bahwa pengadopsi awal AI generatif menuai hasil yang signifikan, mulai dari peningkatan pendapatan, layanan pelanggan yang lebih baik, hingga peningkatan produktivitas," kata Oliver Park, wakil presiden Google Cloud.

Dalam riset tersebut, Google mensurvei 2.508 pemimpin senior perusahaan global dengan pendapatan 10 juta dollar AS (kira-kira Rp 159,2 miliar) atau lebih. Survei dilakukan dalam rentang waktu 23 Februari hingga 5 April 2024.

Dari mereka yang disurvei, sebanyak 61 persen (sekitar 1.529 perusahaan) mengatakan bahwa perusahaannya menggunakan AI generatif untuk setidaknya satu aplikasi.

Dari jumlah tersebut, 1.132 perusahaan atau sekitar 74 persen melihat adanya keutungan dalam adopsi atau investasi menggunakan AI generatif selama setahun. Dari 1.132 perusahaan, sebanyak 86 persen (sekitar 973,6 perusahaan) melaporkan bahwa pendapatan mereka naik 6 persen atau lebih.

Dari sisi produktivitas, AI generatif dilaporkan meningkatkan produktivitas perusahaan sebesar 45 persen. Banyak dari peningkatan produktivitas, menurut 70 persen responden, berasal dari proses TI dan produktivitas staf. Meski, laporan Google tidak menyebutkan jenis proses TI apa.

Peningkatan produktivitas lainnya termasuk waktu yang lebih cepat untuk mendapatkan insight dan akurasi yang lebih baik. Lebih dari setengah responden menganggap AI sebagai pendorong pertumbuhan bisnis.

Survei Google Cloud ini juga mencatat bahwa, rata-rata, perusahaan melihat peningkatan prospek dan akuisisi pelanggan dari tools AI.

Di industri ritel dan manufaktur, AI juga dikreditkan sebagai pembangkit prospek yang tinggi. Selain itu, 82 persen responden di layanan keuangan mengatakan bahwa pertumbuhan terbesar perusahaan tercapai berkat AI.

"AI generatif bukan hanya inovasi teknologi. Ini pembeda yang strategis. Organisasi yang berinvestasi dalam AI generatif saat ini adalah yang akan berada pada posisi terbaik untuk berhasil dalam dekade mendatang," kata Oliver Park, sebagaimana dihimpun KompasTekno dari Venture Beat, Sabtu (10/8/2024).

Tantangan adopsi AI bagi karyawan

shutterstock Ilustrasi kecerdasan buatan.

Penelitian Upwork yang dirilis pada bulan Juli menunjukkan bahwa memasukkan AI ke dalam alur kerja gagal untuk membuka produktivitas yang berarti bagi pekerja.

Laporan Upwork mensurvei 2.500 eksekutif C-level (seperti CEO, COO, CFO, CMO, dan CTO), karyawan penuh waktu dan pekerja lepas di AS, Inggris, Australia, dan Kanada.

Laporan ini menemukan adanya kesenjangan antara pekerja dan eksekutif. Survei menunjukkan bahwa 81 persen eksekutif C-level berharap lebih pada kinerja karyawannya, dengan 37 persen mengatakan bahwa alat AI seharusnya meningkatkan hasil kerja mereka.

Dari sisi pekerja, AI menjadi tantangan karena karyawan belum paham cara menggunakannya. Sebagian besar responden survei, percaya AI dapat meningkatkan produktivitas mereka. Akan tetapi, mereka mengatakan bahwa hal itu tidak sesuai dengan realita di lapangan.

Sekitar 47 persen mengatakan bahwa mereka tidak tahu cara menggunakan AI untuk membantu pekerjaan mereka karena mereka tidak pernah menerima pelatihan.

KOMPAS.com - Teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) generatif kini tengah booming dan naik daun. Berbagai perusahaan pun berlomba-lomba untuk mengadopsi AI generatif.

Model AI generatif adalah salah satu jenis AI yang bisa menghasilkan konten secara otomatis, mulai dari teks, gambar, audio, data sintetis, dan lain sebagainya.

Investasi dan adopsi AI tersebut dilaporkan membuahkan hasil positif. Sejumlah perusahaan disebut semakin cuan, dengan mencetak kenaikan pendapatan hingga 6 persen atau lebih. Setidaknya begitulah menurut survei baru dari Google Cloud dan National Research Group.

"Riset kami menunjukkan bahwa pengadopsi awal AI generatif menuai hasil yang signifikan, mulai dari peningkatan pendapatan, layanan pelanggan yang lebih baik, hingga peningkatan produktivitas," kata Oliver Park, wakil presiden Google Cloud.

Dalam riset tersebut, Google mensurvei 2.508 pemimpin senior perusahaan global dengan pendapatan 10 juta dollar AS (kira-kira Rp 159,2 miliar) atau lebih. Survei dilakukan dalam rentang waktu 23 Februari hingga 5 April 2024.

Dari mereka yang disurvei, sebanyak 61 persen (sekitar 1.529 perusahaan) mengatakan bahwa perusahaannya menggunakan AI generatif untuk setidaknya satu aplikasi.

Dari jumlah tersebut, 1.132 perusahaan atau sekitar 74 persen melihat adanya keutungan dalam adopsi atau investasi menggunakan AI generatif selama setahun. Dari 1.132 perusahaan, sebanyak 86 persen (sekitar 973,6 perusahaan) melaporkan bahwa pendapatan mereka naik 6 persen atau lebih.

Dari sisi produktivitas, AI generatif dilaporkan meningkatkan produktivitas perusahaan sebesar 45 persen. Banyak dari peningkatan produktivitas, menurut 70 persen responden, berasal dari proses TI dan produktivitas staf. Meski, laporan Google tidak menyebutkan jenis proses TI apa.

Peningkatan produktivitas lainnya termasuk waktu yang lebih cepat untuk mendapatkan insight dan akurasi yang lebih baik. Lebih dari setengah responden menganggap AI sebagai pendorong pertumbuhan bisnis.

Survei Google Cloud ini juga mencatat bahwa, rata-rata, perusahaan melihat peningkatan prospek dan akuisisi pelanggan dari tools AI.

Di industri ritel dan manufaktur, AI juga dikreditkan sebagai pembangkit prospek yang tinggi. Selain itu, 82 persen responden di layanan keuangan mengatakan bahwa pertumbuhan terbesar perusahaan tercapai berkat AI.

"AI generatif bukan hanya inovasi teknologi. Ini pembeda yang strategis. Organisasi yang berinvestasi dalam AI generatif saat ini adalah yang akan berada pada posisi terbaik untuk berhasil dalam dekade mendatang," kata Oliver Park, sebagaimana dihimpun KompasTekno dari Venture Beat, Sabtu (10/8/2024).

Tantangan adopsi AI bagi karyawan

shutterstock Ilustrasi kecerdasan buatan.

Penelitian Upwork yang dirilis pada bulan Juli menunjukkan bahwa memasukkan AI ke dalam alur kerja gagal untuk membuka produktivitas yang berarti bagi pekerja.

Laporan Upwork mensurvei 2.500 eksekutif C-level (seperti CEO, COO, CFO, CMO, dan CTO), karyawan penuh waktu dan pekerja lepas di AS, Inggris, Australia, dan Kanada.

Laporan ini menemukan adanya kesenjangan antara pekerja dan eksekutif. Survei menunjukkan bahwa 81 persen eksekutif C-level berharap lebih pada kinerja karyawannya, dengan 37 persen mengatakan bahwa alat AI seharusnya meningkatkan hasil kerja mereka.

Dari sisi pekerja, AI menjadi tantangan karena karyawan belum paham cara menggunakannya. Sebagian besar responden survei, percaya AI dapat meningkatkan produktivitas mereka. Akan tetapi, mereka mengatakan bahwa hal itu tidak sesuai dengan realita di lapangan.

Sekitar 47 persen mengatakan bahwa mereka tidak tahu cara menggunakan AI untuk membantu pekerjaan mereka karena mereka tidak pernah menerima pelatihan.

Bisnis.com, JAKARTA — McKinsey & Company mengungkap enam hal yang dapat mempercepat adopsi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) di Tanah Air.

Senior Partner and Global Leader of McKinsey Digital Kate Smaje mengatakan bahwa adanya nilai dari suatu teknologi menjadi salah satu resep menangkap peluang AI.

McKinsey juga mengungkap bahwa adanya talenta atau sumber daya manusia (SDM) yang andal AI turut membuka peluang pemanfaatan AI.

Selanjutnya, elemen mitigasi risiko. Maksudnya, memiliki proses yang jelas untuk memitigasi risiko atau memberikan solusi AI.

Serta, memiliki elemen strategi untuk membangun keterampilan AI dan elemen model operasi.

“Perlunya menciptakan tim yang lebih kecil dengan orang-orang yang lebih baik yang diberdayakan untuk bekerja lintas fungsi di seluruh organisasi dalam mengejar tujuan,” kata Kate dalam wawancara eksklusif dengan Bisnis Indonesia, dikutip pada Senin (5/8/2024).

Kate menambahkan elemen lainnya adalah teknologi dan data, serta adopsi dan penskalaan.

Menurut Kate, adopsi AI tidak hanya dari sudut pandang teknologi, melainkan juga sudut pandang ekonomi dan model bisnis.

Setali tiga uang, Managing Partner McKinsey and Company Indonesia Khoon Tee Tan mengatakan bahwa keenam elemen tersebut harus diimplementasikan. Pasalnya, setiap negara masih dalam tahap perjalanan mengimplementasikan AI yang komprehensif.

“Keenam elemen itu harus dipraktikkan. Jika satu saja tidak ada, itu tidak akan berhasil. Itulah mengapa sangat sulit untuk mendapatkan perusahaan yang sepenuhnya sukses,” jelasnya.

Berdasarkan laporan The state of AI in early 2024: Gen AI adoption spikes and starts to generate valueyang dipublikasikan McKinsey tercatat sebanyak 65% responden melaporkan bahwa organisasi mereka secara teratur menggunakan gen AI. Hal itu terungkap dalam Survei Global McKinsey terbaru tentang AI.

Ekspektasi responden untuk dampak gen AI tetap setinggi tahun lalu, dengan tiga perempat memprediksi bahwa gen AI akan mengarah pada perubahan yang signifikan atau mengganggu dalam industri mereka di tahun-tahun mendatang.

McKinsey mengaku sudah melihat manfaat material dari penggunaan gen AI, melaporkan penurunan biaya dan lonjakan pendapatan di unit bisnis yang menerapkan teknologi.

Dalam survei ini juga mengungkap wawasan tentang jenis risiko yang disajikan oleh gen AI, serta praktik yang muncul dari pemain terbaik untuk mengurangi tantangan tersebut dan menangkap nilai dari peluang AI.