Jakarta -

Dalam dunia bisnis, terdapat istilah customer, consumer, dan client. Apabila diterjemahkan ke bahasa Indonesia, ketiganya memiliki arti pelanggan, konsumen, dan klien.

Beberapa orang menganggap jika customer, consumer, dan client adalah penyebutan yang sama untuk kata 'pelanggan'. Padahal ketiganya memiliki arti yang berbeda, lho.

Khusus kata customer dan consumer memang memiliki sedikit kesamaan. Tapi jangan terkecoh karena kedua kata tersebut memiliki arti tersendiri.

Lantas, apa bedanya costumer, consumer, dan client? Simak penjelasannya dalam artikel ini.

Perbedaan Customer, Consumer, dan Client

Perlu diketahui, terdapat perbedaan makna antara customer, consumer, dan client. Maka dari itu detikers jangan sampai salah menggunakan katanya.

Mengutip laman Market Business News, berikut perbedaannya:

1. Customer

Kata customer jika diterjemahkan ke bahasa Indonesia artinya pelanggan. Menurut KBBI daring, pelanggan adalah orang yang membeli atau menggunakan barang secara tetap.

Customer berasal dari kata 'custom' yang berarti 'membuat sesuatu menjadi kebiasaan'. Maka dari itu, customer atau pelanggan adalah orang yang terbiasa membeli suatu produk.

Kamu tentu pernah mendengar istilah loyal customer atau pelanggan setia. Nah, mereka adalah salah satu jenis pelanggan yang selalu membeli produk tersebut secara berulang, entah karena puas dengan produknya atau menawarkan harga murah.

Sebagai contoh, David merupakan pelanggan setia sebuah kedai kopi di Jakarta Selatan. David bisa berkunjung ke kedai kopi tersebut hingga lima kali dalam seminggu dan selalu memesan minuman yang sama, yakni es kopi susu.

2. Consumer

Apabila diterjemahkan ke bahasa Indonesia, consumer artinya konsumen. Menurut KBBI daring, konsumen adalah pemakai barang hasil produksi (bahan pakaian, makanan, dan sebagainya) atau diartikan juga sebagai pemakai jasa.

Jadi, konsumen adalah istilah bagi orang yang mengkonsumsi atau menggunakan suatu produk atau jasa secara langsung. Bisa dibilang, consumer merupakan pengguna akhir dalam rantai distribusi barang dan jasa.

Kata consumer sendiri berasal dari 'consume' yang berarti 'menggunakan'. Oleh sebab itu, seorang konsumen disebut juga sebagai pengguna barang dan jasa.

Perlu diingat, seorang konsumen belum tentu merupakan pelanggan. Namun, seorang pelanggan bisa menjadi konsumen.

Sebagai contoh, Andin selalu membeli susu bayi merek A di toko Pak Budi. Dalam hal ini, Andin merupakan pelanggan (customer) tetap di toko Pak Budi dan selalu membeli susu bayi merek A untuk sang buah hati.

Namun, Andin bukanlah seorang konsumen (consumer) karena dia tidak mengkonsumsi susu bayi. Nah, yang menjadi konsumennya adalah anaknya Andin karena selalu meminum susu tersebut.

3. Client

Dalam bahasa Indonesia, kata client ditulis menjadi klien. Menurut KBBI daring, klien adalah orang yang membeli sesuatu atau memperoleh layanan secara tetap.

Berbeda dengan customer dan consumer, penyebutan client lebih tertuju untuk seseorang yang menjalin hubungan jangka panjang dan profesional dengan sebuah penyedia jasa, misalnya pengacara atau konsultan.

Misalnya, Ahmad menghubungi Iman yang merupakan seorang pengacara karena dirinya terjerat kasus pencucian uang. Dalam hal ini, Iman memiliki klien bernama Ahmad dan ia bertugas sebagai pengacara untuk membantu Ahmad di persidangan.

Nantinya, Ahmad dan Iman saling berinteraksi secara langsung. Iman akan mengarahkan Ahmad dalam menjawab pertanyaan dari hakim, memberikan masukan, hingga sejumlah saran yang dibutuhkan.

Itu dia perbedaan antara customer, consumer, dan client. Semoga dapat membantu detikers!

(ilf/fds)

Paris: Renault tidak hanya menampilkan deretan mobil terbarunya di ajang Paris Motor Show 2024. Pabrikan asal Perancis ini bahkan memamerkan 1 unit sepeda motor listrik dengan nama Heritage Spirit Scrambler R4.

Kuda besi ini sebenarnya hasil kreasi studio Ateliers HeritageBike yang bermarkas di Annecy, Perancis. Namun mereka bekerja sama dengan Renault untuk merealisasikannya.

Inspirasi sepeda motor listrik ini berasal dari Renault 4 yang diproduksi periode 1961-1994. Kehadirannya di lantai pameran dianggap untuk mengenang Renault 4, serta menjadi bagian dari promosi Renault 4 E-Tech yang diluncurkan di Paris Motor Show 2024.
Ateliers HeritageBike mendesain motor ini dengan gaya Scrambler yang retro kemudian dikombinasikan fitur dan teknologi modern. Livery warna biru Cloud Blue dilaburkan pada motor listrik Scrambler ini. Skema warna ini merupakan warna pertama Renault 4 saat pertamakali dipasarkan pada tahun 1962.

Baca Juga: Dua Pilihan Skema Home Charging untuk Konsumen Mobil Listrik

Agar kokoh namun bobotnya tak terlampu berat, konstruksi frame berbahan baja dipadukan dengan panel bodi berbahan serat komposit. Kesan retro ala motor Scrambler era 60-70an terlihat di jok kulit suede yang dibuat secara khusus.

Pelek 17-inci tapak lebar berbalut ban jenis semi tracker Anakee Wild Michelin di depan dan belakang memang terlihat sangat pas. Rider bisa melibas trek semi off-road maupun jalan raya dengan bebas dan leluasa. Sistem rem pada roda depan menggunakan cakram 320 mm yang diapit kaliper 4-piston lansiran Brembo.

Motor elektrik penggerak yang diusung memang hanya berdaya 7 kW tapi memiliki torsi sampai 280 Nm. Hanya saja, kecepatan berkendara dibatasi 99 km/jam. Tenaganya disokong baterai 4.6 kWh mampu mensuplai tenaga sejauh 110 km.

Heritage Spirit Scrambler R4 akan segera diproduksi, jumlahnya hanya 10 unit dengan warna Cloud Blue. Harga per unitnya €26.900 atau setara Rp453,5 jutaan saja!


dan followChannel WhatsApp Medcom.id

(UDA)

Jakarta -

PT Asuransi Jiwasraya (Persero) mencatat adanya penambahan signifikan terhadap jumlah peserta program restrukturisasi Jiwasraya jelang pembubaran perusahaan. Tercatat terdapat 648 polis yang akhirnya memutuskan mengikuti program restrukturisasi Jiwasraya pada periode September 2024.

Plt Direktur Utama Jiwasraya Mahelan Prabantarikso mengatakan penambahan jumlah peserta program restrukturisasi Jiwasraya pada periode September 2024 itu berasal dari kelompok pemegang polis kategori bancassurance sebanyak 128 polis dan pemegang polis kategori korporasi sebanyak 11 polis. Sedangkan penambahan angka dari pemegang polis kategori ritel mencapai 545 polis.

"Oleh karena itu kami masih membuka kesempatan bagi yang belum ikut untuk bisa mengikuti program restrukturisasi Jiwasraya," kata Mahelan dalam keterangan tertulis, Selasa (22/10/2024).

Sejak dimulai hingga awal Oktober 2024, program restrukturisasi Jiwasraya disebut telah diikuti oleh 313.775 pemegang polis. Angka tersebut berasal dari pemegang polis kategori korporasi sebanyak 5.680 polis, pemegang polis kategori ritel mencapai 290.763 polis, dan sekitar 17.332 polis berasal dari pemegang polis kategori bancassurance.

Jika dikonversi, total jumlah peserta yang mengikuti program restrukturisasi Jiwasraya disebut telah mencapai lebih dari 2,4 juta orang.

"Dan saat ini sudah 99,9% pemegang polis yang ikut program restrukturisasi Jiwasraya telah dipindah ke IFG Life sehingga diharapkan untuk pemegang polis yang belum ikut bisa segera mendaftarkan diri dan segera dipindah," tutur Mahelan.

Siapkan Tim Khusus

Untuk dapat mengajak pemegang polis yang belum mengikuti program restrukturisasi Jiwasraya, manajemen Jiwasraya telah menyiapkan tim khusus yakni Tim Operasional dan Pelayanan Pasca Restrukturisasi (OPPR).

Manajemen juga telah menyediakan beberapa kanal komunikasi yang dapat digunakan para pemegang polis yang belum ikut untuk dapat mengetahui secara rinci mengenai manfaat hingga tata cara mengikuti program restrukturisasi Jiwasraya.

Hal ini dimaksudkan agar para pemegang polis yang belum ikut dapat terhindar dari potensi kerugian yang besar menyusul kondisi likuiditas perusahaan yang semakin tertekan. Ditambah ada wacana pencabutan izin usaha hingga pembubaran Jiwasraya yang akan dilakukan dalam waktu dekat.

"Untuk yang ingin mengikuti Program Restrukturisasi Jiwasraya, kami telah siapkan beberapa kanal mulai call center (021) 5098 7151, WhatsApp +62 811-1465031, hingga surel di customer_service@jiwasraya.co.id. Kami optimistis jumlah peserta akan terus bertambah," tutup Mahelan.

(aid/ara)

Jakarta -

Pendiri Facebook Mark Zuckerberg punya cara unik dalam membahagiakan sang istri, Priscilla Chan. Zuckerberg menghadiahi sang istri sebuah mobil sport Porsche Cayenne Turbo GT yang telah dimodifikasi menjadi minivan agar lebih nyaman digunakan.

"Misi sampingan baru. Priscilla menginginkan sebuah minivan, jadi saya merancang sesuatu yang saya yakin harus ada: sebuah Porsche Cayenne Turbo GT Minivan," terang Zuckerberg dalam unggahan di akun Instagram pribadinya @zuck, dikutip detikOto, Selasa (8/10).

Sebagai informasi, Porsche Cayenne Turbo GT adalah sebuah mobil SUV sport dengan output tenaga buas mencapai 640 PS dan torsi 850 Nm yang bisa menghasilkan puncak kecepatan hingga 300 km/jam. Versi standar mobil 5 penumpang ini memiliki dimensi panjang 4.942, lebar 1.995 mm, dan tinggi 1.636 mm.

Untuk memenuhi keinginan istrinya, Zuckerberg memodifikasi Porsche Cayenne Turbo GT di bengkel modifikasi asal AS, West Coast Customs. Tampak Porsche Cayenne Turbo GT yang diubah jadi minivan tersebut memiliki dimensi dan jarak sumbu roda yang lebih panjang. Selain itu, mobil ini juga sudah menggunakan pintu geser elektrik.

"Mereka mengaktifkan mode boost ketika saya terlambat mengantar???," kata Priscilla Chan mengomentari unggahan suaminya di Instagram.

Belum ada detail spesifikasi lebih rinci soal mobil Porsche Cayenne Turbo GT Minivan tersebut. Selain Cayenne Turbo GT Minivan, Zuckerberg juga menghadiahi istri satu mobil lainnya, yakni Porsche 911 GT3 Touring dengan sistem transmisi manual.

Sebagai orang terkaya kedua di dunia dengan harta senilai Rp 3.178 triliun, tentunya hal yang sangat mudah bagi Zuckerberg buat memesan mobil mewah yang dikustomisasi sesuai keinginannya.

[Gambas:Instagram]

(lua/rgr)

Yogyakarta: AMS Garage memperkenalkan kreasi terbarunya di Kustomfest 2024 dengan nama Phoenix. Motor custom ini mengusung gaya Traditional Bagger dan menggunakan basis Royal Enfield Super Meteor 650.

Phoenix merupakan proyek kolaborasi antara Royal Enfield dan AMS Garage. Nama Phoenix sendiri diambil dari sebuah legenda mitologi Yunani yang melambangkan kebangkitan dan pembaharuan kehidupan.

Para builder di AMS Garage kemudian melakukan perubahan yang signifikan di rangka motor untuk membuat motor sesuai karakter khas AMS Garage.
Bagian suspensi depan menggunakan tipe girder yang dibuat khusus, dengan suspensi udara yang terintegrasi untuk menjaga konsep bagger yang tetap panjang dan rendah.

Baca Juga: Keberadaan Tombol Fisik Jadi Bagian Keselamatan Berkendara

Sedangkan, bagian teknis lain dikemas dengan gaya khas AMS Garage, dengan bodywork alumunium yang dikerjakan secara manual dan terpasang dari bagian tangki hingga ke bagian kantong yang terintegrasi dan sepatbor belakang.

Tidak disebutkan ubahan performa yang ditawarkan oleh AMS Garage. Tetapi sebagai informasi, mesin standar Super Meteor 650 menggunakan mesin 648 cc dengan tenaga 47 PS @ 7.350 rpm dan torsi 52,3 Nm @ 5.650 rpm.

"Banyaknya motor kustom yang dihadirkan di pasar Asia Pasifik semakin menegaskan bahwa motor Royal Enfield merupakan kanvas yang sempurna unntuk kustomisasi," kata Business Head for Asia Pacific Markets Royal Enfield, Anuj Dua, melalui siaran persnya.


dan followChannel WhatsApp Medcom.id

(UDA)

YOGYAKARTA, KOMPAS.com - Indonesia Kustom Kulture Festival atau Kustomfest 2024, kembali dibuka di Jogja Expo Center (JEC), Yogyakarta, yang menghadirkan motor-motor kustom hasil karya para builder lokal yang berhasil terpilih.

Pada hari kedua Kustomfest 2024, turut hadir Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Menparekraf) Sandiaga Salahudin Uno, yang mengatakan, industri motor kustom Indonesia sudah mendunia dan memberikan mendorong untuk ajang ini.

“Berbagai negara telah hadir, tadi saya bertemu dengan Jepang, Singapura, Malaysia, dan Thailand. Setelah 13 tahun, ini sudah menjadi event yang menjadi referensi bagi dunia custom. Kami di Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif sangat mendorong event-event ini karena mendatangkan wisatawan mancanegara yang berkualitas,” kata Sandiaga di Jogja Expo Center (JEC), Yogyakarta, (6/10/2024).

Sandiaga juga berharap, tahun depan akan lebih banyak lagi yang hadir dan untuk perputarannya tahun lalu sekitar Rp 20 miliar, dan diharapkan tahun ini bisa lebih.

“Kami akan membantu kurasi serta membantu promosi beberapa pelaku ekonomi kreatif kita. Keliling juga di Kustomfest luar negeri di beberapa wilayah Asia, karena kita ternyata sangat dikenal untuk kemampuan kerajinan kita ini sangat unggul,” katanya.

Selain itu, Sandiaga juga mengatakan, sudah mempersiapkan berbagai dukungan untuk industri kustom Indonesia.

“Kita sudah menugaskan Deputi Bidang Ekonomi digital dan produk kreatif untuk berkolaborasi dengan Kustomfest, apa yang diperlukan seperti tadi hak kekayaan intelektual kita kebetulan ada fasilitasnya, perizinan UMKM kita bisa ditata kelola ekonomi digitalnya dan di regulasinya,” kata Sandiaga.

“Serta, beberapa kegiatan internasional yang kita bisa dorong supaya mereka tampil juga di festival-festival luar negeri untuk lebih mempromosikan Yogyakarta dan Kustomfest,” katanya.

Jakarta -

Jokowi menunggangi motor custom berkelir hijau lansiran tahun 2018 saat berada di IKN. Berapa harganya?

Presiden Joko Widodo ditemani beberapa menteri beserta sejumlah artis dan influencer mengunjungi Ibu Kota Nusantara (IKN). Orang nomor satu di Indonesia itu juga menjajal jalan tol IKN menunggangi motor custom berkelir hijau andalannya. Motor custom itu bukanlah barang baru, melainkan sudah pernah digunakan Jokowi dalam beberapa kesempatan.

Motor tersebut adalah Kawasaki W175 keluaran tahun 2018. Dalam laman Samsat PKB Jakarta, motor ini ditaksir punya nilai jual Rp 17,7 juta. Pajaknya Rp 389 ribu per tahun.

Kawasaki saat ini masih menjual W175 model terbaru. Kawasaki W175 termurah saat ini dibanderol Rp 35,1 juta hingga yang termahal tembus Rp 36 jutaan. Masuk dalam keluarga W, 175 mengikuti W800 dan W250 yang memiliki desain simple dan tradisional, Kawasaki juga menyematkan nuansa klasik. W175 kini hadir dalam beberapa varian yaitu W175 SE, W175 Cafe, dan W175TR.

W175 SE hadir dengan warna eye catching-nya, Metallic Smoke Gold, serta Candy Arsenit Green. Sementara warna W175 Cafe yaitu Pearl Storm Gray, serta Pearl Crystal White. Untuk W175TR yakni Ebony.

Kembali ke motor Kawasaki W175 yang ditunggangi Jokowi, diketahui motor Jokowi itu sudah beberapa kali mengalami modifikasi. Pertama saat kelirnya masih hijau motor itu mengusung gaya Bobber-Chopper. Selanjutnya motor juga pernah bergaya cafe racer. Di bagian tangki terdapat emblem bertuliskan 'Jokowi'.

Terbaru, Kawasaki W175 dengan grafis RI1 itu bergaya Neo Retro Bobber. Kini motor itu menggunakan warna hijau tosca dengan perpaduan silver metalik dan garis lis gold leaf. Sedangkan bagian knalpot terlihat tetap mempertahankan bawaan dari Kawasaki.

Dari segi mesin, tidak ada ubahan apapun di Kawasaki W175 milik Jokowi ini. Mesinnya masih sama, 177cc satu silinder karburator, dengan muntahan power maksimum 9,6 kW di 7.500 rpm dan torsinya 13,2 Nm pada 6.000 rpm.

(dry/rgr)

Jakarta -

Hati-hati penipuan online kian marak dan bisa menjebak siapa saja. Apalagi saat ini modus penipuan makin beragam.

Salah satunya yang mengatasnamakan customer service (CS) atau layanan pelanggan abal-abal. Masyarakat mesti waspada dengan oknum yang mengaku sebagai CS palsu.

Untuk membantu mengatasi modus penipuan ini, dompet digital DANA pun menghimbau para penggunanya untuk selalu berhati-hati terhadap oknum CS palsu yang mengatasnamakan DANA. Lewat campaign #AwasJebakanBadman, DANA pun memberikan beberapa tips yang bisa di lakukan untuk dapat terhindar dari CS palsu.

Monitor Pergerakan Online Mencurigakan

Jika ada CS mencurigakan yang menghubungimu, amati pergerakannya. Jangan berikan data pribadimu seperti PIN, Kode OTP, dan lainnya karena CS DANA yang asli tidak akan pernah meminta data pribadi ini. Selain itu, kamu juga bisa cek apakah nomor atau sosial media yang menghubungimu itu merupakan channel official DANA atau bukan.

Lakukan Konfirmasi

Langkah selanjutnya, kamu bisa melakukan konfirmasi apakah nomor, sosial media, atau link yang menghubungimu tersebut benar dari DANA atau bukan. Caranya, kamu cukup buka DANA Protection di aplikasi DANA, dan masukkan nomor, sosial media, atau link tersebut untuk kemudian dicek keasliannya.

Segera Laporkan

Jika terkonfirmasi bukan dari DANA, segera laporkan melalui bagian Laporkan via Aduan Nomor di laman DANA Protection. Nantinya kamu akan langsung terhubung dengan layanan Kementerian Komunikasi dan Informatika Indonesia (Kemkominfo). Dengan begini, kamu juga bisa ikut membantu para pengguna DANA yang lainnya agar tidak terkena jebakan badman.

Selain ketiga hal tersebut, kamu juga bisa menerapkan beberapa tips tambahan di bawah ini agar semakin aman dari modus penipuan CS palsu. Untuk info lengkapnya bisa cek di sini ya:

• DANA sudah tidak lagi memiliki Customer Care via WhatsApp.
• DANA hanya melayani keluhan dan aduan via DIANA, email help@dana.id, call center DANA 1500 445, serta sosial media resmi DANA Indonesia.
• DANA tidak pernah menghubungi customer terlebih dahulu tanpa adanya laporan.
• Jangan asal klik link atau isi form dari pihak tidak jelas yang mengatasnamakan DANA.
• Jangan download & install aplikasi DANA dari link yang dibagikan di grup pesan instan, seperti WhatsApp, Telegram & lainnya.
• Selalu rahasiakan PIN & Kode OTP kamu, jangan pernah dibagikan ke siapa pun termasuk DANA.
• Segera report dan block nomor WhatsApp yang mengatasnamakan DANA.
• Akun resmi media sosial DANA Cuma yang bercentang biru. Jangan terkecoh akun serupa lainnya ya.

(ads/ads)