Jakarta: Sebuah pesawat Qantas Airways (QAN.AX), yang tengah melakukan penerbangan menuju Brisbane melakukan pendaratan darurat karena kerusakan mesin yang terkendali, segera setelah lepas landas dari Bandara Sydney, Jumat, 8 November 2024.

"Penumpang mendengar suara keras dari salah satu dari dua mesin pesawat," media Australia melaporkan.

Seorang jurnalis dari penyiar nasional ABC yang berada di dalam pesawat dan mengatakan ada getaran tajam di pesawat setelah suara keras itu.

"Tampak jelas ada sesuatu yang terjadi dengan salah satu mesin, kemudian pesawat tampak kesulitan untuk lepas landas atau mencapai ketinggian tertentu," kata jurnalis ABC Mark Willacy.

Qantas mengatakan teknisi mereka telah melakukan pemeriksaan awal pada mesin dan mengonfirmasi bahwa itu adalah kegagalan mesin yang terkendali, yang berarti komponen internal mesin tetap berada di dalam wadah pelindung yang dirancang untuk menjaganya tetap tertutup dengan aman.

Kegagalan mesin yang tidak terkendali, di mana pecahan mesin beterbangan keluar dari wadah ini, dapat mengakibatkan kerusakan serius pada badan utama pesawat.
Penerbangan Qantas QF520 lepas landas dari Sydney pukul 12:35 siang (0135 GMT), berputar beberapa kali dan dialihkan untuk mendarat di Sydney, data pelacakan dari Flightradar24 menunjukkan.

Pihak bandara menyatakan, keberangkatan pesawat bertepatan dengan kebakaran rumput yang terjadi di sepanjang landasan pacu paralel Bandara Sydney yang berhasil dikendalikan oleh tim dari layanan penyelamatan pemadam kebakaran penerbangan.

"Tidak jelas pada tahap ini apakah kedua insiden itu terkait dan penyelidikan terus berlanjut," bandara menambahkan. AFP PHOTO/David Gray


dan followChannel WhatsApp Medcom.id

(WWD)

Jakarta -

Maskapai penerbangan global mengurangi layanan penerbangan ke China. Permintaan penerbangan ternyata sangat rendah.

Dilansir dari CNBC pada Sabtu (26/10), rute panjang ke Asia menyusul penutupan wilayah Rusia telah meningkatkan biaya operasional, sementara permintaan penerbangan ke sana rendah.

Virgin Atlantic dan Scandinavian Airlines, misalnya, menarik diri sepenuhnya dari Tiongkok. Virgin Atlantic menghentikan semua penerbangan ke Hong Kong dan menutup kantor di sana. Pada tahun 2022, maskapai mengakhiri keberadaan selama 30 tahun di pusat keuangan Asia tersebut.

Sebuah laporan dari situs perjalanan Skift menunjukkan tujuh maskapai penerbangan utama telah menarik diri dari China dalam empat bulan terakhir.

John Grant, kepala analis di perusahaan intelijen penerbangan OAG, mengatakan situasinya akan menjadi lebih parah, sebelum menjadi lebih baik.

"British Airlines secara bertahap menurunkan ukuran jet yang diterbangkannya ke Tiongkok. Rute yang menerbangkan jet jumbo Boeing 747, digantikan oleh B777 dan akhirnya B787 yang lebih kecil," katanya.

Ini adalah cara lain untuk mengurangi kapasitas, namun mempertahankan titik pada peta rute maskapai, kata Skift.

Setelah invasi Rusia ke Ukraina, Uni Eropa dan Inggris, bersama dengan negara-negara Barat lainnya, memberlakukan larangan terbang menyeluruh terhadap pesawat Rusia. Rusia menanggapi dengan menutup wilayah udaranya, memaksa banyak maskapai Eropa untuk terbang pada rute yang lebih jauh untuk mencapai Asia.

Penerbangan yang lebih jauh membutuhkan lebih banyak bahan bakar, yang membuat penerbangan menjadi lebih mahal. Namun, maskapai penerbangan Tiongkok tidak tunduk pada larangan wilayah udara Rusia, sehingga mereka dapat terbang pada rute yang sama ke Eropa lebih cepat dan lebih murah daripada maskapai Eropa lainnya.

"Selain itu, maskapai penerbangan harus beroperasi dengan empat awak pesawat karena jam kerja yang panjang, padahal, dalam beberapa kasus, mereka dapat menggunakan awak pesawat dua atau tiga orang," kata Grant.

"Ketika jumlah awak pesawat dan jam kerja terbatas, itu menjadi pengeluaran."

Grant mengatakan maskapai penerbangan Eropa telah menemukan penggunaan yang lebih baik untuk pesawat yang dikerahkan ke Tiongkok.

Misalnya, ketika British Airlines menghentikan rute Beijing-nya, maskapai itu mengalokasikan kembali pesawat ke Cape Town. Faktor beban melonjak dari 55% pada rute Beijing, menjadi 90% pada layanan Cape Town.

Ketika maskapai besar menarik diri dari Tiongkok, beberapa menambah kapasitas ke wilayah lain di Asia, yang menunjukkan masalah wilayah udara Rusia bukanlah hal yang bisa diganggu gugat.

Permintaan masuk dan keluar Tiongkok merupakan masalah besar lainnya, kata Grant. Masalah ekonomi negara itu menghambat perjalanan keluar, sementara minat internasional yang lesu untuk mengunjungi Tiongkok mengurangi kedatangan masuk.

Pada tahun 2019 sebelum pandemi, Tiongkok menyambut sekitar 49,1 juta pelancong, sementara sekitar 17,25 juta orang asing telah tiba di Tiongkok tahun ini hingga Juli, menurut pemerintah Tiongkok.

Qantas mengutip permintaan rendah ketika mengumumkan pembatalan layanan Sydney ke Shanghai pada bulan Mei. Maskapai penerbangan nasional Australia itu masih terbang dari Sydney, Melbourne, Brisbane, dan Perth ke Hong Kong.

Maskapai penerbangan AS tidak terlalu terpukul oleh masalah wilayah udara Rusia, tetapi mereka juga mundur.

"Memang maskapai penerbangan AS membuat keputusan yang sulit tetapi sangat komersial untuk menghentikan layanan China dan memindahkan pesawat ke tempat lain. Itu keputusan yang sangat mudah, sejujurnya dan mencerminkan pasar," jawabnya.

Permintaan yang rendah juga telah mengganggu maskapai penerbangan domestik di China.

Grant mengatakan bahwa maskapai penerbangan China akan pulih, tetapi hanya dalam jangka panjang.

"Namun ketika maskapai penerbangan terbesarnya merugi US$4,8 miliar pada tahun 2022 dan tahun lalu 'hanya' US$420 juta, ketika semua maskapai penerbangan internasional utama yang sudah lama beroperasi menguntungkan, mereka masih harus menempuh jalan panjang."

Musim dingin ini, maskapai penerbangan yang berbasis di Tiongkok akan mengoperasikan 82% dari semua penerbangan antara Tiongkok dan Eropa, naik dari 56% sebelum pandemi. Secara kolektif, maskapai penerbangan Tiongkok telah meningkatkan kapasitas ke Eropa, dibandingkan dengan sebelum pandemi, meskipun pasar dan arus perdagangan jauh lebih kuat saat itu.

"Maskapai penerbangan Tiongkok sangat membutuhkan uang tunai dan ingin terlihat kembali normal," katanya.

"Musim dingin mendatang akan ada sekitar 18 rute baru antara Tiongkok dan Eropa yang semuanya berasal dari maskapai penerbangan Tiongkok. Ini gila, tidak ada permintaan nyata," pungkasnya.

(bnl/bnl)

Maskapai Qantas membuat penumpang mereka tak bisa berkata-kata setelah film yang tidak pantas diputar di nyaris sepanjang penerbangan karena kesalahan teknis.

Penumpang pada penerbangan Qantas rute dari Australia ke Jepang baru-baru ini tercengang setelah film dewasa yang tidak pantas diputar di setiap layar kursi penumpang, karena masalah teknis.

Seorang penumpang yang terkejut mengatakan "tidak ada cara untuk mematikannya" dan terpukul oleh ketelanjangan yang cabul dan 'seks' cabul yang ditampilkan di layar setiap kursi penumpang.

Qantas telah mengonfirmasi insiden tersebut ke news.com.au dan menyatakan bahwa kejadian itu karena masalah teknis, sehingga pilihan film individual tidak tersedia.

Kejadian bermula ketika awak kabin bertanya kepada seorang penumpang tentang film apa yang ingin mereka tonton, dan film Daddio (2023) ternyata diputar untuk semua orang di dalam pesawat.

Film dewasa ini dibintangi aktris terkenal Dakota Johnson sebagai seorang wanita muda yang tengah dalam perjalanan pulang ke apartemen di Manhattan. Wanita itu berbincang dengan sopir taksi, yang diperankan oleh Sean Penn, tentang perselingkuhannya dengan seorang pria yang sudah menikah.

Film ini diberi peringkat R karena materi seksual eksplisit dan ketelanjangan grafisnya, termasuk foto alat kelamin yang terbuka dan pesan teks bermuatan seksual.

"Qantas memutar film yang tidak senonoh ke seluruh pesawat, tidak ada cara untuk mematikannya," seorang penumpang berbagi di Reddit, seperti dilansir news.com.au.

"Jadi, saya berada di penerbangan Qantas QF59 dari Sydney ke Haneda, dan sistem hiburan dalam pesawat mati. Setelah penundaan satu jam, pilot memutuskan untuk tetap lepas landas, tetapi satu-satunya pilihan yang tersisa adalah kru memutar film di setiap layar," ungkapnya.

"Tidak mungkin untuk menjeda, meredupkan, atau mematikannya. Inilah yang menarik: film yang mereka putar sangat tidak senonoh," bebernya.

"Film itu menampilkan ketelanjangan grafis dan banyak sexting, jenis film yang memungkinkan Anda benar-benar membaca teks di layar tanpa perlu headphone. "Butuh waktu hampir satu jam sebelum mereka beralih ke film yang lebih ramah anak, tetapi itu sangat tidak nyaman bagi semua orang, terutama dengan keluarga dan anak-anak di dalam pesawat.

"Saya telah melampirkan beberapa foto adegan (hanya bagian sexting, tidak ada ketelanjangan). Bagaimana ini dapat diterima untuk maskapai besar? Apakah ada orang lain yang mengalami hal seperti ini?," keluhnya.

Qantas mengonfirmasi bahwa ketika menjadi jelas bahwa film itu tidak sesuai untuk semua usia, kru berusaha memperbaiki layar untuk pelanggan yang tidak ingin menontonnya. Namun, ketika mereka menyadari hal ini tidak memungkinkan, film tersebut diubah menjadi film anak-anak.

"Film itu jelas tidak cocok untuk diputar selama penerbangan dan kami dengan tulus meminta maaf kepada pelanggan atas pengalaman ini," kata juru bicara Qantas kepada news.com.au.

"Semua layar diubah menjadi film ramah keluarga selama sisa penerbangan, yang merupakan praktik standar kami untuk kasus-kasus langka di mana pemilihan film individual tidak memungkinkan. Kami sedang meninjau bagaimana film itu dipilih," lanjutnya.

Jakarta -

Penerbangan maskapai Qantas dikecam lantaran memutar film dewasa di seluruh layar penumpang tanpa bisa dihentikan.

Melansir Daily Mail, Minggu (6/10/2024), penerbangan Qantas QF59 dari Sydney, Australia, menuju Tokyo, Jepang, membuat penumpang jengah. Bagaimana tidak, penerbangan panjang tersebut tak menyediakan fasilitas hiburan seperti tontonan yang beragam.

Hanya ada film dengan kategori dewasa yang tersedia di setiap layar karena masalah teknis.. Pilihan film individual tidak tersedia, hanya ada film Daddio yang dibintangi oleh Dakota Johnson dan Sean Penn yang diputar otomatis.

Adapun film itu masuk pada rating R yang menampilkan materi seksual eksplisit, ketelanjangan grafis, hingga adegan vulgar lainnya. Di Australia, film dengan rating R secara hukum dibatasi untuk orang dewasa berusia di atas 18 tahun.

"Qantas memutar film yang tidak pantas di seluruh pesawat, tidak ada cara untuk mematikannya. Tidak mungkin untuk menjeda, meredupkan, atau mematikannya. Inilah masalahnya, film yang mereka putar sangat tidak pantas," tulis warganet di Reddit.

"Film ini menampilkan ketelanjangan grafis dan banyak pesan seks - jenis di mana Anda benar-benar dapat membaca teks di layar tanpa memerlukan headphone. Butuh waktu hampir satu jam sebelum mereka beralih ke film yang lebih ramah anak, tetapi sangat tidak nyaman bagi semua orang, terutama bagi keluarga dan anak-anak di dalam pesawat," sambungnya.

Sementara itu, Qantas tengah meninjau ulang mengapa film tersebut yang dipilih untuk diputar.

"Film tersebut jelas tidak cocok untuk diputar selama penerbangan dan kami dengan tulus meminta maaf kepada para pelanggan atas pengalaman ini," kata juru bicara Qantas kepada Daily Mail Australia.

"Semua layar diubah menjadi film yang ramah keluarga selama sisa penerbangan, yang merupakan praktik standar kami untuk kasus-kasus yang jarang terjadi di mana pemilihan film secara individu tidak memungkinkan," sambungnya.

Namun begitu, penumpang yang menulis keluhan itu secara online tetap tidak senang. Ia bahkan membagikan klip video yang menampilkan adegan pesan-pesan vulgar.

"Bagaimana hal ini dapat diterima oleh sebuah maskapai penerbangan besar? Apakah ada orang lain yang pernah mengalami hal seperti ini," keluhnya.

(wkn/wkn)

Gara-gara kesalahan teknis pada sistem, maskapai asal Australia, Qantas Airlines, tidak sengaja menjual tiket super murah ke ratusan orang.

Kesalahan sistem itu membuat harga tiket pesawat Qantas diskon besar-besaran hingga 85 persen. Beberapa tiket rute penerbangan favorit harganya jadi sangat murah.

Untuk tiket pulang pergi kelas utama rute penerbangan Australia-Amerika Serikat dijual hanya seharga di bawah 5 ribu dolar Australia atau sekitar Rp 52,2 juta, padahal harga tiket normal mencapai 15 ribu dolar Australia atau setara Rp 156,7 juta.

Diskon harga akibat kesalahan sistem itu bikin tiket kelas utama diskon 85 persen dari harga normal, sedangkan di kelas bisnis mencapai 65 persen.

Pihak Qantas menyebut bahwa kejadian itu akibat adanya kesalahan dalam pengkodean. Tiket murah itu pun langsung ludes diserbu pelanggan dalam kurun waktu delapan jam.

Sekarang, Qantas tengah berupaya meminta para pelanggan untuk mengembalikan tiket yang telah mereka beli. Maskapai ini menekankan penjualan tiket super murah itu karena adanya kesalahan sistem.

"Sayangnya, ini adalah kasus dengan tawaran harga tiket yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan," kata juru bicara Qantas, seperti dilansir 9news.com.au.

"Kami menyiapkan kursi kelas bisnis bagi calon penumpang yang telah membeli tiket ketika masa promo tanpa biaya tambahan. Pelanggan juga dapat meminta pengembalian dana," imbuhnya.

Qantas juga berkali-kali menyatakan bahwa masa promo yang tertera dalam situs pada Jumat (23/8) itu adalah kesalahan pengkodean atau coding.

Sekarang, harga tiket pesawat kelas utama yang dijual Qantas untuk rute Sydney ke Los Angeles mencapai AUD 19.342 atau sekitar Rp 202 juta.

Pada tulisan syarat dan ketentuan di situs maskapai, tertera pernyataan bahwa apabila terjadi kesalahan atau kekeliruan ketika melakukan pemesanan, maskapai penerbangan dapat membatalkan pemesanan atau menawarkan pengembalian dana.

Adalah situs web pemburu barang murah OzBargain yang mempublikasikan diskon besar-besaran tiket Qantas, yang disadari para pelanggan untuk kemudian membelinya.

OzBargain menginformasikan bahwa tarif murah itu diiklankan di situs Qantas untuk tanggal penerbangan pada jadwal antara September 2024 dan Juni 2025.

Selain itu, OzBargain juga menyampaikan bahwa tarif yang tertera di situs itu salah dan harga tiket pesawatnya diskon sebagai besar tersedia untuk rute Sydney atau Melbourne ke Amerika Serikat.

Jakarta -

Maskapai asal Australia, Qantas Airlines, tidak sengaja menjual tiket penerbangan dengan harga diskon besar-besaran. Tiket laris diborong hingga 300 orang.

Melansir 9news.com.au, Selasa (27/8/2024), kesalahan harga tiket terjadi pada Kamis (22/8). Saat itu, kelas utama pulang-pergi Australia-Amerika Serikat dijual dengan harga di bawah AUD 5.000 atau sekitar Rp 52,2 juta.

Harga itu jauh lebih murah sekitar AUD 15.000 atau sekitar Rp 156,7 juta dari tiket harga normal. Harga di kelas utama tersebut menjadi lebih murah sekitar 85 persen dari harga normal dan hingga 65 persen lebih murah di kelas bisnis.

Mendadak harga tiket murah itu rupanya adalah sebuah 'kecelakaan'. Maskapai menyebut insiden itu karena adanya kesalahan pengkodean.

Qantas mengatakan tiket itu langsung diserbu oleh 300 pelanggan dalam tempo delapan jam.

Kini, maskapai sedang berusaha agar para pembeli yang telah memesan tiket bisa mengembalikannya. Mereka menegaskan bahwa penjualan kala itu akibat kesalahan pengkodean.

"Sayangnya, ini merupakan kasus dengan harga tiket yang ditawarkan too good to be true," ujar seorang juru bicara Qantas.

"Kami menyiapkan kursi kelas bisnis bagi calon penumpang yang sudah membeli tiket saat masa promo tanpa biaya tambahan. Pelanggan bisa juga minta pengembalian dana," jubir itu menambahkan.

Maskapai sekaligus mengatakan kepada 9News bahwa masa promo yg tertera di website pada Jumat merupakan sebuah kesalahan coding.

Saat ini, Qantas menjual penerbangan kelas utama dari Sydney ke Los Angeles dengan kisaran harga AUD 19.342 atau sekitar Rp 202 juta. Dalam syarat dan ketentuan di situs perusahaan, tertuang pernyataan jika terjadi kesalahan atau kekeliruan saat melakukan pemesanan, maskapai penerbangan dapat membatalkan pemesanan atau menawarkan pengembalian dana.

Sementara itu, para pelanggan menyadari adanya tarif kelewat murah itu setelah situs web pemburu barang murah OzBargain mempublikasikan penjualan pada hari Jumat (23/8). Menurut OzBargain, tarif tersebut diiklankan untuk tanggal perjalanan antara September 2024 dan Juni 2025.

OzBargain menyebut itu jelas merupakan tarif yang salah dan mengatakan bahwa penerbangan tersebut sebagian besar tersedia untuk tujuan Sydney dan Melbourne serta Amerika Serikat.

(wkn/fem)

Maskapai penerbangan Qantas Airways secara tidak sengaja menjual tiket pesawat kelas satu dengan harga murah. Tiket pesawat kelas satu tersebut dijual sangat murah dengan potongan harga hingga 85 persen.

Seperti dilaporkan newscom.au, insiden itu terjadi pada tanggal 23 Agustus 2024 kemarin. Tiket pesawat kelas satu dengan rute Australia dan Amerika Serikat dijual dengan harga kurang dari 5.000 dolar Amerika Serikat (AS) atau kurang dari Rp 70 juta saja.

Akibat insiden tersebut, Qantas mengaku ada 300 pemesanan yang dilakukan dalam waktu kurang dari delapan jam sejak terjadinya kesalahan pengkodean yang dilakukan pada situs resmi maskapai, Qantas.com.

"Sayangnya, ini adalah kasus di mana harga tiket sebenarnya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan," kata juru bicara Qantas kepada news.com.au.

Sebagai bentuk itikad baik dari maskapai, Qantas akhirnya membuka lagi pemesanan tiket bagi pelanggan di kelas bisnis tanpa biaya tambahan. Tidak hanya itu, pihak maskapai juga memberikan opsi refund atau pengembalian uang secara penuh untuk tiket pesawat yang telah dibeli.

Langkah yang diambil maskapai tentunya sangat tepat mengingat pelanggan masih bisa memperoleh kursi kelas bisnis dengan harga hingga 65 persen lebih murah dari biasanya.

Selain itu, berdasarkan syarat dan ketentuan yang berlaku di Qantas, maskapai dapat membatalkan tiket atau pemesanan, memberikan pengembalian uang atau menawarkan tiket yang baru jika terdapat kesalahan atau kekeliruan dalam pencantuman harga tiket.

"Perusahaan dapat membatalkan tiket atau pemesanan, memberikan pengembalian uang, menawarkan tiket baru dengan harga tiket yang benar atau menerbitkan tiket baru jika pelanggan membayar tarif yang benar," tulis Qantas dalam situs resminya.

Sebelumnya, harga tiket murah tersebut viral di media sosial usai diunggah komunitas pemburu diskon OzBargain pada Jumat (23/8).

Seorang warga asal AS yang tinggal di Sydney, William Fowler mengatakan mendengar harga tiket murah tersebut dari seorang temannya. Ia pun membuka situs Qantas dan akhirnya memesan tiket pada hari Jumat pagi.

Ia pun membeli tiket sekitar 4.300 dolar AS atau sekitar Rp 66,4 juta untuk tiket kelas satu ke Los Angeles PP. Kemudian ia akhirnya diberi tahu oleh pihak Qantas bahwa telah terjadi kesalahan pada harga tiket tersebut.

Meski demikian, ia mengaku senang karena Qantas akhirnya memberikan kompensasi terkait kesalahan tersebut.

"Saya senang. Itu harga yang bagus untuk kelas bisnis, itu akan menjadi harga yang tidak dapat dipercaya untuk kelas satu," ujar dia.

Jika bukan karena kesepakatan tersebut, ia mengatakan bahwa ia mungkin akan terbang dengan maskapai penerbangan yang berbeda pada waktu yang berbeda.

"Saya memanfaatkan perjalanan ini untuk pergi dan menghabiskan dua bulan bersama keluarga saya karena pascapandemi dan dunia sedang mengalami resesi, sulit untuk bepergian dan sangat menyenangkan ketika Anda bisa bepergian dan juga bepergian di kelas bisnis," imbuh dia.

Menurut OzBargain, tiket kelas satu tersebut diiklankan untuk tanggal perjalanan antara September tahun ini dan Juni tahun depan, termasuk liburan Natal. Sayangnya, harga yang seharusnya dipromosikan ternyata mengalami kesalahan.

Menurut CEO Qantas, Vanessa Hudson, kesalahan tersebut terjadi ketika adanya peralihan manajemen yang baru. Ia pun berjanji, akan selalu mengutamakan kenyamanan pelanggan.

Sebagai gantinya, Qantas akan membayar sekitar 20 juta dolar AS atau sekitar Rp 300 miliar sebagai kompensasi kepada pelanggan yang terdampak oleh kebijakan pembatalan penerbangan.